windows 10 を実行しているラップトップをリセットできません

こんにちは！私は学期の始まりからこのHPラップトップを使用していますが、それはほぼ毎日クラッシュしています、そして私は今それまで秋学期が終わったのであろうと私はそれを修理する機会を持っていませんでした.コマンドプロンプトでSFC/Scannowを実行しましたが、破損していると表示されます.
ファイルセーフモードでこれを実行すると、破損したファイルがありません(それが関連している場合はIDK).私は私のログを持っていてそれらを共有することができますが、これらは私が見つけたいくつかのエラー回線です:

2020-12-05 04:40:32、エラー CBS. セッション:30853874_4023504462ストア破損の実行に失敗しました.[HRESULT= 0x80070246-error_illegal_character]

2020-12-05 04:40:32、エラー CSI 000002AB(f)status_illegal_character#25185040#25185040#:: enumStoreCorrptions(...)[GLE= 0xD0000161]

2020-12-05 04:40:32、エラー CSI 000002ac(F)HRESULT_FROM_WIN32(582)#25185039のWindowsから#:: COM :: CStorePendingStoreRepairTxn_IStorePendingStoreRepairTransaction ::検出(フラグ= 4、cancelEvt= D58( '')、DISP= 0)GLE= 0x80070246

2020-12-05 04:40:32、エラー CBS. REPT:CSI検出を呼び出すことができませんでした.[HRESULT= 0x80070246-error_illegal_character]

私を助けてください！