更新中のブルースクリーン/ブラックスクリーン

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

あなたが死の青い画面を受けているようにあなたの懸念を理解しています.ダンプファイルを分析し、障害のあるモジュールが見つかった dxgkrnl.sys&nvlddmkm.sys

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALバグチェックには0x00000000Aがあります.これは、Microsoft WindowsまたはKernel-Modeドライバが、上げられた割り込み要求レベル(IRQL)にある間無効なアドレスでページメモリにアクセスしたことを示しています.これは通常、不良ポインタまたはページ整合性の結果です.
問題.

the system_thread_exception_not_handledバグチェックには0x0000007eがあります.このバグチェックは、システムスレッドがエラーハンドラがキャッチされなかった例外を生成したことを示します.

BIOS免責事項:BIOS/相補型の酸化物半導体(CMOS)の設定は、コンピュータが正しく起動しないようにする可能性がある深刻な問題を引き起こす可能性があります.
Microsoftは、BIOS/CMOS設定の設定から発生する問題を解決できることを保証できません.設定の変更はあなた自身の責任です.

メソッドとチェックを少し試してみましょう.

方法1:クリーンブーツ

PCをクリーンブートで起動してみてください.記事の記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法

注:クリーンブートは、最小限のドライバと起動プログラムのセットを使用してWindowsを起動します.背景プログラムがゲームやプログラムに干渉しているかどうかを判断できます.また、あなたはいくつかを使うことができないかもしれません
クリーンブーツのプログラム.

クリーンブートを実行すると問題が解決した場合は、セクションを参照してください. クリーンブートを実行した後に問題を引き起こしているのかを判断する方法
どのプログラムが問題を引き起こしているかを確認する

注:クリーンブートのトラブルシューティング後に通常開始するようにコンピュータのResetのセクションを参照してください. トラブルシューティング後にコンピュータを通常モードに起動する.

方法2:ドライバを取り外して再インストールします.

復元ポイントを作成することをお勧めします.手順を進める前に、記事を参照してください. システムの復元ポイントを作成します

1. Windows + Xキーを押してデバイスマネージャを選択します. コンテキストメニューから.
2. スポットと表示アダプタ.
3. NVIDIAドライバを右クリックし、"uninstall"を選択します.
4. このデバイスのドライバソフトウェアを「ドライバソフトウェアの削除」の横にあるボックスをチェックします.
5. は、から最新versionのドライバをダウンロードしてインストールします. NVIDIAのウェブサイト

方法3: ハードウェアアクセラレーションを無効にする

レジストリ免責事項:重要このセクション、メソッド、またはタスクには、レジストリの変更方法を説明する手順が含まれています.ただし、レジストリを誤って変更した場合、深刻な問題が発生する可能性があります.
したがって、これらの手順を慎重に従ってください.保護を追加するには、変更する前にレジストリをバックアップしてください.その後、問題が発生した場合はレジストリを復元できます.

手順に従ってください レジストリのバックアップ

記事を参照してください システムの復元ポイントを作成します

1. Windows + Rキーを押して実行コマンドを開きます.
2. タイプregeditを押し、キーを押します.
3. レジストリエディタが開いたら、次の場所に移動します.
   HKEY_CURRENT_USER/ソフトウェア/マイクロソフト/avalon.graphics
4. 右側のペインにdisablehwaccelerationを見つけます.
5. 欠落している場合は、右側のペインの空白領域を右クリックし、new>dword(32ビット)の値をクリックし、disablehwacceleration.
6. disablehwaccelerationをダブルクリックし、windows 10のハードウェアアクセラレーションを無効にするには、1に設定します.
7. [OK]をクリックし、レジストリエディタを閉じて、PCを再起動して確認します.

方法4:レジストリキーを追加する

レジストリ免責事項:重要このセクション、メソッド、またはタスクには、レジストリの変更方法を説明する手順が含まれています.ただし、レジストリを誤って変更した場合、深刻な問題が発生する可能性があります.
したがって、これらの手順を慎重に従ってください.保護を追加するには、変更する前にレジストリをバックアップしてください.その後、問題が発生した場合はレジストリを復元できます.

レジストリのバックアップを取ってください.下のリンクに記載されている手順に従ってください.

どうやって
Windowsでレジストリをバックアップして復元するには
1. WindowsキーとRキーを一緒に押して、ダイアログボックスを開きます.
2. タイプregeditを押し、キーを押します.
3. レジストリエディタが開いたら、次の場所に移動します. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
4. 右側のパネルを右クリックして、Onnew>DWORD(32ビット)の値をクリックします.
5. この新しく作成されたDWORDの名前をtdrdelayとして設定します. .
6. 新しく作成されたDWORDをダブルクリックし、その値を10として設定します.

また、この記事の説明としての手順を参照してください. ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング(私のデバイスを使用している間)

結果を知らせましょう.問題が解決しない場合は、確かにあなたをさらに助けます.

Aditya Roy

Microsoft Community-モデレータ