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私はProのアップグレードWin10のホームを購入しましたが、今Win10のホームを再インストールした後に立ち往生しました(それが破損している原因)

LizaH. 解決済 最終更新日:2021-06-05 19:47

こんにちは

私はちょうどWin10の家との新しいラップトップを買った.しかし、私はWin10 Proを使用する必要があります.だから私はMSストアからのアップグレードを購入しました.残念ながらインストール中にエラー0x80070005が得られました.それで私はMSサポートと chat し、彼らは私のウイルス対策をオフにして、私に与えられたリンクからWin10を再インストールすることを提案します.だから私はウイルス対策をアンインストールしながらステップをたどります(Proversionが得られた後に新しいAVをインストールしたい).残念ながら私の家をダウンロードしても電気はありませんので、次のステップのためにサポート人とダウンロードして chat できません.

今私は私のwindowsを再取り付けしましたが、私は立ち往生しています.その後進む方法は?私のwindows はまだ10の家です.私はプロダクトキーを持っていない原因それがデジタル証明書です.もう一度購入できないのですか?今何をする.私は明日までMSサポートと chat するまで待たなければなりません.誰かがアイデアを持っているならば、教えてください.私はこの新しいラップトップを私の仕事の準備ができているのに多くの時間を無駄にしています.

MSサポートの場合はREF

です.
  • ケース番号:1018028623
  • 作成された:2021年2月23日火曜日
  • 説明:アップグレード:Windows 10
    Windows 10    pro

返信リスト(回答:5)

1 #
Robinso 1

Windows 10Pro Generic Productキーを使用してアップグレードできます.
1-スタートを選択します ボタンをクリックしてから設定を選択します >アップデートとセキュリティ >アクティベーション.
2-[Productキーの変更]を選択し、25文字のWindows 10Pro Productキーを入力します.
VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T
3-[次へ]を選択して、Windows 10Proへのアップグレードを開始します.

√
5 #
Robinso

Windows 10Proのデジタルライセンスを使用してアップグレードする
アップグレードするには、スタートを選択します ボタンをクリックしてから設定を選択します >アップデートとセキュリティ >アクティベーション.
Windows 10Pro、およびWindows 10Homeのデジタルライセンスがある場合は、デバイスで現在表示されているときに2つのメッセージのうちの1つが表示されます.Microsoft Store:
インストールが表示されたら、Windows 10Proをインストールするボタンを選択します.
購入が見られる場合は、Windows 10Proライセンスを購入する必要があります.または、Proライセンスの購入に使用されていたMicrosoftアカウントでMicrosoft Storeにサインインしてください.次に、指示に従ってWindows 10をインストールします.
Windows 10Proのデジタルライセンスがある場合は、デバイスでWindows 10Homeがアクティブになっていない場合は、[トラブルシューティング]を選択してから、[にアップグレードする手順に従います.Windows 10Pro.
support.microsoft.com/ja-jp/windows...

応答5# ->にスキップ
4 #
LizaH.

もう一度試してみて、インストールボタンを見つけました.しかしそれでも同じエラーが発生しました.0x80070005画像以下の画像.

私はすでにウイルス対策をアンインストールします、Windowsのセキュリティやファイアウォールもオフにすべきですか?今私のMSストアは電話を切っています.閉じるボタンをクリックした後に応答しません.

これが私のラップトップスペック

です

システム情報

このレポートの時:2/23/2021,14:44:32

機械名:itsrizqy

マシンID:{EFA30308-2CBD-45C8-9186-D3C5BE39F498}

オペレーティングシステム:Windows 10ホーム単語64ビット(10.0、Build19041)(19041.vb_release.191206-1406)

言語:英語(地域設定:英語)

システムメーカー:Lenovo

システムモデル:82B3

BIOS:EFCN39WW(タイプ:UEFI)

プロセッサ:Intel(R)コア(TM)I7-10750H CPU @ 2.60GHz(12 CPU)、~2.6GHz

メモリ:8192MB RAM

利用可能なOSメモリ:8100MB RAM

ページファイル:6192MB使用、3827MB利用可能

Windows Dir:C:\Windows

DirectXversion:DirectX 12

DXセットアップパラメータ:not found

ユーザーDPI設定:96 DPI(100パーセント)

システムDPI設定:96 DPI(100%)

DWM DPIスケーリング:無効

Miracast:HDCP

で利用可能

Microsoft Graphics Hybrid:サポートされていません

DirectXデータベースのversion:1.0.8

DXDIAGversion:10.00.19041.0546 64ビットUnicode

応答4# ->にスキップ
3 #
neilpzz

スクリーンショットが(バックグラウンドで)を表示しているようですWindows 10pro

.

応答3# ->にスキップ
2 #
LizaH.

ええ、AVをアンインストールした後にラップトップを再起動するのを忘れました.これ以前は私はまだ家を見ました.それから私はProを見ました.どうもありがとう.これの前に私はWin10が嫌いです(ベータ版)だたが今私はそれが好きです.

あなたの鋭い目をありがとうございました:)