私のラップトップは windows 10 を更新できない、クラッシュし続けます

こんにちはPaulabranco3、
まず、トラブルシューティングツールを実行してみてください スタート>設定>アップデートとセキュリティ>[トラブルシューティング]タブを選択します.「起動と実行」の下にある[Windows Update]>[トラブルシューティングツールの実行]をクリックし、画面上の指示に従ってください.
次に、このガイドの手順に従ってWindowsの更新をリセットして、もう一度更新してみてください(管理者としてコマンドプロンプトを実行する必要があることに注意してください).
https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deploy...
ただし、問題が解決しない場合は、Windows Media Creation Toolを使ってPCを更新することができます.(すべてのファイルとアプリを保持するオプションがあります)
次のリンクを参照して、「Windows 10インストールメディアの作成」の下にある[ダウンロードツール]をクリックしてください.
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
ダウンロード後、メディア作成ツールを実行してから[このPCを今すぐアップグレードする]を選択して[次へ]をクリックします.最新のwindows をダウンロードしてからインストールします.しかし、インストールの前に、すべてのファイルとアプリを保存するのを選択することができ、すべてのアプリのみを保存します.
またはクリーンインストール.
これが助けを願っています.これがあなたが必要としていないものではない場合は、私があなたをもっと助けることができるように、もっと説明してください.