カメラが機能していません-Win10Pro-ASUS Vivobook 15 x512fj

こんにちは、
私は問題に直面しています、そして私はそれを解決できません.私は有益な答えを得ることなく月以上の答えを探しています.
それで、私は私のカメラが正しく機能していないことに気づくまで、私は2020年3月にこのラップトップを買いました.通常、ちょうどちらつきがありますが、何も起こりません.私はすでに前に試してみました:
-ドライバのインストール/古いversionのインストール
-アプリをリセットする
-デバイスマネージャーのアンインストールでは、ハードウェアの変更をScanします.
-Winをリセットする
カメラが作業を始めますが、私はそれがどのように始まったかを理解できませんでした-私の推測はカメラの角度です.作業を開始します.
私はそれがハードウェアの問題であると考えていましたが、彼らがそれをテストした後のサービス(デパネロ、ルーマニア)彼らは私に言った、これはソフトウェアの問題です.
通常、アプリは2つの問題を示しています:
-NOCAMERASAREATTACHED 0XA00F4244
-CamerAreServedByanehherApp 0xA00F4243
私はASUS Vivobook 15 x 512fjモデルを使用しています. 私は大学のためだけにこのラップトップを使っています、私がラップトップを置いたときに、私がラップトップを置いたときに、90%が常に接続されています.
お願いします、それを解決するのに役立ちます.


ロラン