Windowsエクスプローラを使用している間、Windowsは応答しなくなります.

マイコンピュータがWindows 10Pro

機能経験パック:120.2212.31.0

最後の数日間、Windowsエクスプローラの使用が必要なファイルを見つけながら、Windowsエクスプローラは応答しなくなり、コンピュータ全体が応答しなくなり、タスクマネージャが機能しない.私の状態から抜け出す唯一の方法は、を押すことです
そして電源ボタンを押しながら、これは何度も何度もしなければならなかった.

今朝、イベントビューアを開き、Windowsログ->Applicationで、この問題を抱えていた日時に同意したいくつかの「WindowsError Reporting」イベントをいくつか見つけました.

イベントの一般的な説明は次のとおりです.

フォールトバケット0xCFFFFFF_IMAGE_FLTMGR.SYS、タイプ0

イベント名:apptermfailureEvent

応答:利用不可

CAB ID:0

問題の署名:

P1:

P2:

P3:

P4:

P5:

P6:

P7:

P8:

P9:

P10:

添付ファイル:

\\?\c:\windows\temp\wer4e5a.tmpatk.kdmp

\\?\c:\windows\temp\wer4e6b.tmp.appcompat.txt

\\?\c:\programdata\Microsoft\Windows\Wer\Temp\Wer4e9b.tmp.werinternalmetadata.xml

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Wer\Temp\Wer4eab.tmp.xml

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Wer\Temp\Wer4eba.tmp.csv

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Wer\Temp\Wer4F09.tmp.txt

\\?\c:\windows\temp\wer4f29.tmp.xml

これらのファイルはここで利用可能かもしれません:

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Wer\ReportQueue\Kernel_0_0_00000000_41E751F_0000000000_41E751FF-E8DC-4F46-BB71-CE168D5DB346

分析シンボル:

解決策の再確認:0

報告ID:EFE5C1B2-CC1B-48A2-8AD8-B8B352D8B4E1

レポートステータス:268440038

ハッシュされたバケツ:

CAB GUID:0

この問題を引き起こしているものについてのアイデアはどんなアイデアですか?