Windows 10 がカーソルで黒い画面にログインする

これは一般的な問題のように思われるため、Microsoftのページのヘルプ手順を順を追って説明してきましたが、これまでのところ何もできません.

つまり、数年前のWindows 10を搭載したAlienwareデスクトップを使用していて、2年ほど前に使用をやめたので、接続してログインできましたが、黒を乗り越えることができません.カーソル付きの画面、デスクトップが読み込まれず、タスクバーも起動しない
メニュー.Control Alt Alt Delを押すと、タスクマネージャーを開くことができます.

私が試したこと

1.セーフモードで起動しても、同じ問題が発生し、デスクトップやスタートメニューは表示されません.

2.ネットワークでセーフモードで起動したときにも同じことが起こります

3.タスクマネージャーを介してexplorer.exeを再起動しようとしましたが、explorer.exe自体は再起動せず、単にオフになります.

4.次に、再起動に失敗した後にexplorer.exeを手動で実行しようとしましたが、それでも問題は解決しません.

5.使用をやめる前に、以前の2つの復元ポイントでシステムの復元を実行してみましたが、どちらも失敗し、携帯電話で写真を撮りました.

6.エラーで失敗した起動の問題を修復するために自己診断を試みました.

7.サードパーティのアンチウイルスが起動を妨げる可能性があることを読んだので、タスクマネージャーを通じて、何も修正されていないサードパーティのアンチウイルスソフトウェアを無効にしました.

8.regeditを実行してWinlogonに移動し、シェルファイルがexplorer.exeをロードしていることを確認しました.

9.デバイスマネージャーを起動し、すべてのドライバーを更新しましたが、何も修正しませんでした.

購入時にPCにプリロードされていたため、Windows CDを持っていません.このコンピューターに失いたくないファイルがありますが、コマンドプロンプトを実行してメモ帳を開き、USBに送信するファイルをファイル/開く/参照すると、
保存するドライバ.右クリックするとすぐにすべてがフリーズします.最悪の場合のシナリオでは、工場出荷時の設定にフォーマットするつもりでしたが、可能であれば最初にそれらのファイルをバックアップしたいと思います.

提案?