ラップトップLenovo Y520は睡眠から起きない-internal_power_error
私は非常に奇妙な問題を抱えています-私のラップトップはランダムに睡眠から起こらないでしょう.黒い画面の上にあります.十分に待っても、「Internal_Power_Error」というエラーがあるBSODが表示され、クラッシュダンプが作成されます.
私は多くの解決策を試しました:
1)ドライバ検証者-いくつかの「不安定な」ドライバを削除しましたが、問題はまだここにあります.
2)Windowsの更新-Windowsは多くのアップデートを経て、主要なもの、主要なものもありました:1903-1909-20H2.
3)多くのデバイス用のドライバの更新:ビデオカード、チップセット、ストレージコントローラ.
4)ウイルスScan-それらのどれもが見つかりませんでした.
5)インターネットからの他の多くのもの.
私はWindbgを使う方法を学びましたが、私が言うことができる限り犯人が見つかりませんでした.
internal_power_error(a0)
電源ポリシーマネージャは致命的なエラーを経験しました.
....
image_name:win32kbase.sys
私は下のフルクラッシュダンプを下に添付します-サイズ~1.5 GB.
リンク:QYX3 %2F1ZKWDRTEG
これが私の仕様です:
Lenovo Region Y520-15ikbn
プロセッサインテルコアI5-7300HQ(4C、2.5/3.5GHz、6MB)
グラフィックスNVIDIA GEFORCE GTX 1050 4GB GDDR5 +統合(NVIDIA Optimus)
羊 16 GB DDR4 2400 MHz
ストレージ1TB 5400RPM + 128GB SSD M.2 PCIE
w w
Intel AC9260
私は私の問題に対する解決策を見つけることができず、私はWindowsを再インストールすることはできません.
私は解決策がダンプファイルの中に隠されていると思いますが、見つける知識はありません.私を助けてください.
P.S.「ACPI\VPC2004\0」は私によって無効になっています、それはLenovo Energy Management Driverであり、私の問題に違いはありません.
返信リスト(回答:5)
ESETを削除した後、ITの更新が正しく設定されていることを確認するために、IntelドライバとSuppor Assistantをもう一度実行します.
もちろん、あなたはまだIntelからではないBIOSや主要なドライバの更新のためにLenovoで確認する必要があります.
それらはあなたの問題を解決するかもしれません、または彼らはただ正常に一般的な現実の原因を隠すのを助けていました.
ランダムな問題はハードウェアであることを念頭に置いてください(ほとんどのサードパーティのウイルス対策プログラムなど).
ここに助けるために、
rob
応答3# ->にスキップ2 #SuperPoこんにちはロブ!
1週間のテストの後、問題が確かに「ESETインターネットセキュリティ」(対策、つまりアンチウルス、つまり強い>).
睡眠問題を解決します.ありがとうございました.
私はあなたの投稿を解決策としてマークします.
こんにちはSuperPoorneko、私はRob、独立した、そして15回、そしてWindowsのトラブルシューティングとブルースクリーン分析を専門とするデュアル賞MVPです.独立性として覚えておいてくださいWindowsの開発やコンピュータのハードウェアやドライバの責任がありません.あなたが私と一緒に仕事をするならば、私は問題が解決されるまで助けるためにここにいます.
DMPファイルには、睡眠問題からの目覚めを保証することができる特定の情報はありません.何も機能しない場合は、その機能がうまくいっているかどうかを確認するためにクリーンインストールをします.
BugCheck A0、{F1,0,26、FFFFE20581DA1040}
おそらく原因によって引き起こされます:ntkrnlmp.exe(NT!PopPowerActionWatchDog + A5)
ntkrnlmp.exeはWindowsコンポーネントです.
FFFF8A8A `8443ba48
FFFFF803 `60424574***エラー:モジュールのロードが完了しましたが、シンボルをepfw.sys<-ESETにロードできませんでした
EPFW + 0x4574
FFFF8A8A `8443BB78
FFFFF803`6046C504***エラー:シンボルファイルが見つかりませんでした.
em008k_64.dllのシンボルのエクスポートのデフォルト-
EM008K_64!MODULE_INIT_ENTRY + 0x28FC4<-ESET
FFFF8A8A `8443C358
FFFFF803`607485FA***エラー:モジュールのロードが完了しましたが、シンボルをepfwwfp.sys<-esetにロードできませんでした
EPFWWFP + 0x85FA
FFFF8A8A `8443C568
FFFFF803`66DB9930***エラー:モジュールのロード完了が完了しましたが、シンボルはigdkmd64.sys<-Intelにロードできませんでした
IGDKMD64 + 0x369930
FFFF8A8A `8443DE08.
FFFFF803`65F02BC6***エラー:モジュールのロードが完了しましたが、シンボルはnetwtw08.sys<-Intelにロードできませんでした
NetWjp08 + 0xB2BC6
1.
トップ3はすべてESETですので、ESETを完全にアンインストールし、Windows Defenderのみを使用します.Windows 8
/8.1と10 WDはフルウイルス対策です.
2.IGDKMD64.SYSはIntel HDグラフィックドライバです.NetWjp08.sysはIntel WiFiドライバです.
Intelドライバとサポートアシスタントを実行してください.
Intelドライバとサポートアシスタント<-システム/マザーボードメーカーで確認した後これを実行します.
https://www.intel.com/p/en_us/support/detect?赤...
;
Intelダウンロードセンター
https://downloadcenter.intel.com/
Intel-サポート
https://www.intel.com/p/en_us/support.
Intel-フォーラム
https://forums.intel.com/s/?language=en_us.
3.Lenovoのサポート、オンラインドキュメント、ドライバ、診断、そして既知の問題についてのフォーラムで尋ねることが最善です.BIOS、チップセットドライバ、およびすべての主要ドライバを更新します.
Biosvendor= Lenovo.
BIOSVersion= 4KCN45WW.
BIOSRELEEDATE= 01/11/2019<-現在のBIOS
SystemManufacturer= Lenovo.
SystemProductName= 80WK
SystemFamily= iDeapad.
SystemVersion= Lenovo Y520-15ikbn.
systemsku= lenovo_mt_80wk_bu_idea_fm_
BaseBoardManufacturer= Lenovo.
BaseboardProduct= Provence-5R1
BaseboardVersion=
DPKなし
CPUID:
「インテル(R)コア(TM)I5-7300HQ CPU @ 2.50GHz」
マックス・スピード:
2500
Currentspeed:2496
Lenovoのサポートとダウンロード
https://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/home...
レノボフォーラム
レノボ
--------------------------------------------------------------------
ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング<-このリンクを読む
https://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-10/t...
必要に応じて、Windowsのクリーンインストールを実行し、ESETをインストールしないでください.
ここに助けるために、
rob
結果を教えてください.さらに支援が必要な場合はございます.フィードバックは間違いなく私たち全員を助けるのを助けます.
応答5# ->にスキップ4 #SuperPoこんにちはロブ!
あなたの対応をありがとう.
トラブルシューティング中にIntel GraphicsとWLANが更新され、何も変更しました.
私はESETを疑ったが、それがいくつかの問題を引き起こしたというあなたの反応の前に明確な証拠はなかった.
私はそれをアンインストールし、そのドライバもなくなっていることを確認します.
問題はこの問題がランダムに発生するので、このソリューションが私の問題に新しいものをもたらすかどうかをチェックするために時間をかけます(おそらく週)必要があることです.
私は連絡を取り合い、誰かが変更された場合に書くでしょう.
あなたの助けのためにもう一度ありがとう.