Windows 10 1903インターネットブラウザが機能しない

talksrm 解決済 最終更新日:2020-09-21 19:55

これは非常にイライラする問題です.できるだけ早く解決策に感謝します...

完全に更新されたWindows 10Pro 1903システムは1903の更新前に完全に機能しました.

Chrome、IE、Edge、またはChrome Portableを開くと、しばらくすると、1ページが読み込まれる場合と読み込まれない場合があり、その後のWebページが読み込まれません.ブラウザがフリーズして、最終的にクラッシュするか、ページが表示されなくなり、読み込みを続行します.

ブラウザを閉じて数分後に再試行すると、1~2ページが読み込まれ、その後停止します.

コマンドプロンプトと外部IPへのpingで、インターネット接続が実際に機能しており、問題のコンピューターにインターネットが接続されていることを確認しました.これは、次の手順でさらに確認されました.

onedriveは更新と同期を続けます.
Microsoft Officeは同期を続け、問題なく作業できます.
できるプリンタなど、ネットワーク上の他のデバイスを表示します.
Dropboxアプリは引き続き完全に機能します.
この問題のあるコンピュータからCisco Any Connectを使用して自分の場所にVPN接続を実行できます100%確認されている問題のない作業の結果、コンピュータはインターネットで問題なく動作しています.

この問題はコンピュータのインターネットブラウザで発生しているため、特定のブラウザにリンクすることはできません.

これまでに試行したこと:

結果に変化のないchkdsk/f/r.
ネットワーク上の他のコンピューターで、インターネットが通常の速度で動作し、機能していることを確認した.
無効何か問題が発生した場合のすべての起動プロセス.最近インストールされたものや変更されたものがないため、これが原因である可能性は非常に低いと考えられました.
すべてのネットワークインターフェイスを無効にし、1つずつ再度有効にしてテストしました.
PowerShellを使用、dism/oneline/cleanup-image/restorehealthを実行しました
PowerShellを介してSFC/scannowを実行しました
Windows 10のインターネット接続のトラブルシューティングを実行しました
新しいWindowsアップデートがないか確認した-利用可能なものはない.
ipconfig/flushdnsを実行した.
[スタート]メニュー+ Ctrl + Shft + Bコマンドを実行した.
動的に割り当てられたIPアドレスを解放および更新しました.

上記からわかるように、私はこの問題の診断にかなりの時間を費やしてきましたが、どこにも行きません.
この問題が大きくなっているので、次に何をすべきか教えてもらえますか?問題.

返信リスト(回答:10)

1 #

Cyber 2019-07-19 23:43

私はFeedback HubAppを通してこの問題を報告し、あなたがこれまでに続いた手順も説明しています.

フィードバックハブでは、ログファイルを提出することができ、Windowsチームの人々はそれを調査することができます.

あなたはSafeModeでこの問題に直面していますか?

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2 #
talksrm 2019-07-20 08:02
ありがとうございます.彼らがすぐに戻ってきてくれることを本当に願っています.

このページにブックマークを読み込んで、問題のコンピュータで返信を表示できましたが、返信しようとすると、ブラウザが再び停止しました.私は3回試しましたが、同じことが起こりました.信頼できるiPad Proに手を伸ばすしかありませんでした
問題のコンピュータで返信できないので、今すぐ11インチで返信してください.

ネットワークを使用してセーフモードで起動すると、完全に機能し、問題は発生しなくなりました.

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3 #
talksrm 2019-07-22 17:48
こんにちは、

フィードバックハブを介して返答していません.誰かが助けになることができますか?この問題は今日も進行中であり、私の仕事をする能力に大きな影響を与えています.

私はすべてのサービスを無効にして起動しました、違いはありません.ネットワークを使用してSafeModeを起動すると、完全に機能します.私は本当にこの問題を解決する必要があります.

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4 #
johnptd 2019-07-22 22:08
フィードバックハブはおそらく助けを得るために最悪の場所です.すべてがセーフモードで動作するのは面白いです.それは何かがあなたのブラウザに感染したかもしれないことを示唆しています.

1.どのアンチウイルスを使用していますか.特別なファイアウォールを使用していますか?

2.セーフモードでMalwareBytesをダウンロード、インストール、および実行してみて、それが何か表示されているかどうかを確認します.

3.また、アドオンなしでInternet Explorerを実行してみることもできます.キーボードのWindowsボタンと「R」キーを押すと、それを行うことができます.それは「ラン」ボックスをもたらします.次のようにボックスに入力し、[OK]をクリックします.

"c:¥Program Files¥Internet Explorer\iexplore.exe"-extoff

それはアドオンなしでIEを起動します.それが役立つかどうかを確認してください.

Johnd

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5 #
talksrm 2019-07-22 23:41
1.完全に最新のソフォス、何も検出されません.ファイアウォールが無効になっています.-すべてのスタートアップサービスを無効にして起動した場合、ソフォスはAVアウトの問題をルールで実行しなくなりました.元に戻すことはありません.

2.すでにエンタープライズversionを持っています.繰り返しになりますが、何も検出されませんでした.

3.あなたが提案したことを試してみました.ロードホイールは永久に回転し、ページをロードすることはなく、ブラウザを開いた場合と同じです.

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6 #
johnptd 2019-07-23 16:531
ソフォスおよびWin10 v1903で報告された多くの問題があります.問題を引き起こしている可能性のある何かが隠されている場合は、完全にアンインストールしてみてください.また、可能であれば、Malwarebytesを一時的に無効にします.それらのどちらもソフトウェアの
はセーフモードで実行されるため、それらのソフトウェアだけでなく、システムの詳細を探るソフトウェアも確認する必要があります.

EDT:Malwarebytesの場合、すべての保護と起動オプションをオフにして、「再起動」を実行します.

ジョン
√

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7 #
talksrm 2019-07-24 01:19
返信ありがとうございます.

これまでのところ、Malwarebytesをアンインストールしました.これが原因だったようです.

非常にイライラします.

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8 #
johnptd 2019-07-25 19:47
すばらしい

Malwarebytesでいくつか問題がありました.プライマリシステムにプレミアムversionがあり、Microsoft Officeファイル(ExcelまたはWord)を開くのに時間がかかる場合があります.最終的に新しいversionで修正されましたが、私は去りました
使用について疑問に思っています.

ジョン

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10 #
talksrm 2019-07-29 04:39
ジョンさんにも感謝します.
これまでのところ、とても良いので、100%Malwarebytesでした.

ご協力いただきありがとうございます.このシステムを使用して自分の作業を続行できることをとても嬉しく思います.

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9 #
Cyber 2019-07-29 01:18
すべてのフィードバックに対して回答が得られるわけではありませんが、エンジニアがすべてのフィードバックを調査します.

セーフモードで機能する場合は、この問題を引き起こしているプログラムまたはサービスのようなものを意味します.

スタートアッププログラムを確認し、不審なプログラムがないかどうかを確認します.