Realtek PCIe Gbeファミリコントローラ、「切断」(カーネル-PNPエラー、ID:411)

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

私たちはあなたがAを手に入れているように懸念を理解しています
Kernel-PNP ID 411のエラー.明確にし、それに応じてあなたを助けるために、以下の質問に対する回答に返信してください.

• PC/マザーボードのMakeとモデルは何ですか?
• あなたはコードコードエラーで青いスクリーンを獲得していますか?
• この問題の前にPCの変更を認識していますか?

いくつかのステップを試してみましょう.

ステップ1:ドライバを取り外して再インストールします.

復元ポイントを作成することをお勧めします.手順を進める前に、記事を参照してください. システムの復元ポイントを作成します

1. Windows + Xキーを押してデバイスマネージャを選択します. コンテキストメニューから.
2. スポットとネットワークアダプタ.
3. イーサネットドライバを右クリックして"uninstall"を選択します.
4. このデバイスのドライバソフトウェアを「ドライバソフトウェアの削除」の横にあるボックスをチェックします.
5. 製造元のウェブサイト
から再び最新versionのドライバをダウンロードしてインストールします.
6. スポットと表示アダプタ.
7. NVIDIAドライバを右クリックし、"uninstall"を選択します.
8. このデバイスのドライバソフトウェアを「ドライバソフトウェアの削除」の横にあるボックスをチェックします.
9. は、から最新versionのドライバをダウンロードしてインストールします. NVIDIAのウェブサイト
10. PCを再起動して

ステップ2:ソフトウェアクリーンブートを実行する

問題が解決しない場合は、PCをクリーンブートで起動してみてください.記事の記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法

クリーンブートを実行すると問題が解決した場合は、セクションを参照してください. クリーンブート後に問題を引き起こしているものを決定する方法 どのプログラムが問題の原因となっているかを確認します.

注:クリーンブートは、最小限のドライバと起動プログラムのセットを使用してWindowsを起動します.背景プログラムがゲームやプログラムに干渉しているかどうかを判断できます.
また、クリーンブートでプログラムを使用できない場合があります.

注:セクションを参照してください クリーンブートのトラブルシューティング後にコンピュータを正常に起動するようにリセットする トラブルシューティング後にコンピュータを通常モードに起動する.

結果を知らせましょう.問題が解決しない場合は、確かにあなたをさらに助けます.

Aditya Roy

Microsoft Community-モデレータ

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2 #

GiGGioS 2020-10-29 04:40

こんにちはAditya、

答えてくれてありがとう、そして私を助けようとしています.

だから、まず第一に.

-マザーボード:MSI B450M-A PRO MAX

-青い画面のクラッシュ/エラーがありませんでした.

-私はあなたの質問を理解していませんでした.

私はあなたのアドバイスに従った、そして私はシステムのきれいな再起動をしました.それから私は問題を複製しようとしましたが、エラーは発生しませんでした.明確にするために:それでもうまくいきませんが、カーネルエラーはありません、絶対に何もありません.
この点は、明らかにデバイスを認識しようとしていた他の何らかのイベントの後にエラーが発生したことです(私が言っていることがわからない、イーサネットケーブルに接続されたときに発生した3つのイベントを貼り付けるつもりです).

最初のイベントメッセージ:

-

システム

- プロバイダ [名] Microsoft-Windows-Kernel-PNP [GUID] {9C205A39-1250-487D-ABD7-E831C6290539}

400<>400> eventid

version 0

レベル 4

タスク 0

オペコード 0

キーワード 0x4000000000000000

- タイムクリート [systemtime] 2020-10-27T20:36:22.445869700Z

2054 eventrecordid

相関

- 実行 [ProcessID] 4 65932 [スレッドID]

チャンネル Microsoft-Windows-Kernel-PNP/Configuration

コンピュータ TOSTAPANE2000PROMAX-PRESTIGEDITION

- セキュリティ [userid] S-1-5-18

-

イベントデータ

DeviceInstanceID

PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_7C521462&REV_15\6&1eae751c&0&0020020b

drivername

OEM60.INF

classguid

{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

DriverDate

07/23/2020

driverversion

10.43.723.2020

DriverProvider

realtek

DriverInbox

FALSE

ドライバ

RTL8168H.NDI.NT

Driverrank

0xFF0000

マッチングデバイス

PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_7C521462&REV_15

Outrankeddrivers

RT640X64.INF:PCI¥VEN_10EC&DEV_8168&REV_15:00FF2000 OEM37.INF:PCI¥BEN_10EC&DEV_8168&REV_15:00FF2000 OEM60.INF:PCI¥VEN_10EC&DEV_8168&REV_15:00FF2000 OEM60.INF:PCI¥VEN_10EC&DEV_8168:00FF2001

true

デバイス化

ステータス

0x0

ParentDeviceInstanceID

PCI\VEN_1022&DEV_43C7&SUBSYS_33061B21&REV_01\5&15B829F4&0&20020B

ここでは、「デバイス」PCI\VEN_10EC&DEV_8168とSUBSYS_7C521462&REV_15\6&1eae751c&0&0020020b 'は、「設定されています」.

2番目のイベントメッセージ:

-

システム

- プロバイダ [名] Microsoft-Windows-Kernel-PNP [GUID] {9C205A39-1250-487D-ABD7-E831C6290539}

eventid 411

version 0

レベル 2

タスク 0

オペコード 0

キーワード 0x4000000000000000

- タイムクリート [systemtime] 2020-10-27T20:36:22.571738400z

2055 eventrecordid

相関

- 実行 [ProcessID] 4 69136 [スレッドID]

チャンネル Microsoft-Windows-Kernel-PNP/Configuration

コンピュータ TOSTAPANE2000PROMAX-PRESTIGEDITION

- セキュリティ [userid] S-1-5-18

-

イベントデータ

DeviceInstanceID

PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_7C521462&REV_15\6&1eae751c&0&0020020b

drivername

OEM60.INF

classguid

{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

ServiceName

RT640X64

下フィルタ

上級フィルター

問題

0x15

ステータス

0xC00000BB

これは私が元の投稿に投稿したエラーです.

第3のイベントメッセージ:

-

システム

- プロバイダ [名] Microsoft-Windows-userpnp [GUID] {96F4A050-7E31-453C-88BE-9634F4E02139}

eventid 20001

version 0

レベル 4

7005 タスク

オペコード 0

キーワード 0x800000000000000000

- タイムクリート [systemtime] 2020-10-27T20:36:22.606272400z

50947 eventrecordid

相関

- 実行 [ProcessID] 58000 [スレッドID] 47852

チャンネル システム

コンピュータ TOSTAPANE2000PROMAX-PRESTIGEDITION

- セキュリティ [userid] S-1-5-18

-

USERDATA

- installdeviceid drivername RT640X64.INF_AMD64_9033C7CAD4E24AD8 driverversion 10.43.723.2020 DriverProvider realtek DeviceInstanceID PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_7C521462&REV_15\6&1eae751c&0&0020020b setupclass {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} rebootOption FALSE true アップグレードvevice true isdriveroem installstatus 0x0 DriverDescription Realtek PCIe Gbeファミリーコントローラ

これは「ドライバの管理」と言っています. ドライバのインストールの「RT640X64.INF_AMD64_9033C7CAD4E24_9033C7CAD4E24AD8_9033C7CAD4E24AD8_9033C7CAD4E24AD8」「ステータス」0x0 'を使用して完成しました."

私はそれらの他のマッサージを元の投稿に入れるのを忘れました.

ドライバの問題のようなようですが、それらをディスインストールして更新されたものを再インストールした後でも、何も変わらない(昨日の前日にこれをしました).

ポイントは、今はイベントがまったくないということです、私は何が起こったのかわかりません(クリーンな環境と通常のものの両方のイベントはありません).

あなたの注意をありがとう、

ギグリオ

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1 #

GiGGioS 2020-11-05 06:44

ただのことを消すために.

私はそれをさまざまなイーサネットケーブルでテストし、すべてのケーブルが機能していた(別のPCでテストされています).モデム自体もうまく機能します(他のデバイスでテストされています.イーサネット接続も備えて).

マザーボードのイーサネットポートの問題になる可能性がありますか(ハードウェアの問題)?

それでも未解決の問題、私は進む方法についての手がかりがありません.

あなたの注意をありがとうございました.