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Microsoft Store Gamesはインストール後に開かない

Obsidia 受付中 最終更新日:2021-05-25 09:11

こんにちは!マイクロソフトチーム

Microsoft Storeからゲームについて問題がありました

私はすでにインストールされていて、成功したと言った後、「Play」ボタンをクリックしてからゲームは開いていますが、それは自動的に閉じています、imもwsreset.exeを試してみましたが、それは私のラップトップのために仕事をしませんでしたが誰も試してみませんでした変更

Microsoftチームがそれを解決できることを願っています

ゲームについて私は言った:アスファルト9:伝説

ラップトップ:ASUS AMD RADEN 5 3500U Radeon Vega Mobile GFX 2.10GHZ RAM 8.00GB

システム:64ビットオペレーティングシステム、x64ベースのプロセッサ

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返信リスト(回答:16)

2 #
SmugPup

わかりました、あなたは私たちが最初に考えたよりもあなたのコンピュータにより深いトラブルを持っているようです.
あなたは私に言うことができます、あなたはあなたのコンピューターまたは地元のアカウントの管理者アカウントとしてログインしていますか?

応答2# ->にスキップ
1 #
Obsidia

ええ私は管理者として記録されていないので、私は管理者としてログオンしています私はPowerShellを開き、それはうまくいきます!私のゲームを開けて再生することができます!助けてくれてありがとう!

4 #
SmugPup

このようにしてみることができます.
タイプ:タスクバーの検索ボックスにPowerShellを入力します.Windows PowerShellを右クリックして、[管理者として実行]を選択します.
[ユーザーアカウントのコントロール]windows で[はい]をクリックします.
以下の次のようにコピーしてPowerShellに貼り付けます.get-appxpackage-allusers* WindowStore*|remove-appxpackageキーボードにEnterキーを押します.
以下の次のようにコピーしてPowerShellに貼り付けます.get-appxpackage-allusers* WindowStore*|foreach {add-appxpackage-disabledevelopmentmode-register "$($ _installlocation)\appxmanifest.xml"}
キーボードでEnterキーを押します.
コンピュータを再起動してください.
これでストアを開き、まず最新情報をチェックしてから、ゲームを試してください.

応答4# ->にスキップ
3 #
Obsidia

Windows PowerShellを開こうとしたとき、それは開かれず、プロンプトが表示されます.

6 #
SmugPup

Microsoft Storeを開くことができます.
右上隅にある3つの点をクリックしてから、[ダウンロードとアップデート]をクリックします.
「アップデートの入手」ボタンをクリックしてください.
それからもう一度あなたのゲームを試してください.

応答6# ->にスキップ
5 #
Obsidia

私はすでに「アップデートの入手」ボタンをクリックしてください、しかし、アップデートする必要はありません.それから私のゲームを開こうとしましたが、まだ未定義

7 #
SmugPup

トラブルシューティング者をもう一度実行できますが、今回は下のスクリーンショットのように「詳細情報の表示」リンクをクリックしてください.
詳細情報を見るときは、すべての詳細を展開して、問題を引き起こす何かを見ることができるかどうかを確認してください.可能であれば、可能であれば情報のいくつかのスクリーンショットを投稿してください.

応答7# ->にスキップ
16 #
Obsidia

こんにちは! Mr.neil、

私がすでにトラブルシューティング業者を開くと、問題が見つからないと言っています.

9 #
SmugPup

ああ、私たちはあまり運を持っていません!
これを試すことができます.
スタートボタンをクリックしてから、COGアイコンをクリックします.
更新とセキュリティをクリックしてください.
左側のメニューの「トラブルシューティング」をクリックしてください.
「追加のトラブルシューティングツアー」リンクをクリックしてください.
下にスクロールして「Windows Store Apps」をクリックしてください. 「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックしてください.
これが何も見つけて修正されているかどうかを確認し、あなたがその後あなたのゲームを使うことができるならば.

応答9# ->にスキップ
8 #
Obsidia

こんにちは!ニール氏
私の返信を待って申し訳ありません

私がWindowsストアのトラブルシューティングを開いたときに、画面が「ぶら下がっているかクラッシュしたアプリ」があると言ったが、トラブルシューティングツールは自動的に修正できず、2回目のスクリーンでトラブルシューティングを開くことができなかった
「問題を見つけることができない」と言ったのは、それを解決する方法はありますか?そして私は写真が「問題を見つけることができない」

と言った

11 #
SmugPup

私はあなたがまだあなたのゲームをプレイすることができなかったほとんど残念です.
これは珍しいものであり、上記の手順はあなたのゲームを作業するのに十分であったはずです.
私が考えることができる唯一のことはこれが顕著なWindowsの更新があるかもしれないということです.
設定>Update&Security>アップデートを確認するには、[更新]の順に選択してください.
利用可能なアップデートと再起動をインストールします.その後、更新をもう一度確認してください.[更新の確認]ボタンをクリックすると、チェックを停止する必要があります.
それからあなたがあなたのゲームをすることができるかどうかを確認してください.繰り返しになりました.ご不便をおかけして申し訳ありません.

応答11# ->にスキップ
10 #
Obsidia

こんにちは! Mr.neil、

残念ながら3回目の場合、それでもうまくいきません.私はWindowsのアップデートをチェックしました、そしてそれは最新のものですが、私は私のラップトップを再起動しようとしていて、何も起こらなかった、私はこれをすべて受け入れるための少しの目的を感じています、あなたの助けてくれてありがとう、Neilさん
:)

13 #
SmugPup

OK、上記と同じ手順をフォローすることができますが、Microsoft Storeをリセットするのではなく、代わりにAsphalt 9:Legendsを見つけて、代わりにこれをリセットします.
以降に再起動してください.
それでもうまくいかない場合は、もう一度同じようにしてくださいが、今回はゲームをアンインストールします.
再起動してから、Microsoft Store>3つのドットメニュー>マイライブラリを再度インストールします.
(リンクは私に報告した "このアップロードは存在しません")

応答13# ->にスキップ
12 #
Obsidia

こんにちは!ニール氏

残念ながら、それはまだうまくいかない/成功していません、私はゲームをリセットしようとしていて、私が何も起こらなかったので、そして私がゲームを再インストールしたとき、そのオプションが最後にこれを受け入れたならば問題
十分な異議で、私は別の方法で、すなわちエミュレータ(Bluestacksなど)を使用します.あなたの助けをありがとう

:) そして これは短いものをクリップします

15 #
SmugPup

こんにちは、私の名前はneilです、私はあなたのような独立したアドバイザーとwindows 10ユーザーです.
私は本当に申し訳ありませんあなたはあなたのゲームをプレイしようとしているこの問題を抱えています.
あなたは私のために次のことを試すことができますそしてこれがうまくいくかどうかを見る:
スタートボタンをクリックしてから、COGアイコンをクリックします.
アプリをクリックしてください.
下にスクロールしてMicrosoft Storeを見つけてクリックします.
詳細オプションをクリックしてください.
リセットボタンをクリックしてください.
コンピュータを再起動します(これは重要なステップです!)
再起動後、Microsoft Storeを開きます.
右上隅にある3ドットをクリックしてください.
ダウンロードとアップデートをクリックしてください.
[更新の入手]ボタンをクリックしてください.
更新がある場合は、それらをインストールしてから閉じてから再度開くことができます.
右上隅にある3つの点をもう一度クリックします.
私のライブラリをクリックしてください.
再生したいゲームを見つけて、起動ボタンをクリックします.

応答15# ->にスキップ
14 #
Obsidia

こんにちは!ニール氏.

残念ながら、あなたが述べたものはまだ私のラップトップには機能しません.私のゲームはまだ前、すなわち「起動」ボタンを押すとゲームを開くが数秒後にゲームが再び閉じることになると、再起動しました.
私のラップトップとすべてのステップをしましたが、まだ成功していません. 短いクリップ この問題について「ショートクリップ」をクリックしてリダイレクトします. この問題を解決できることを願っています
:)