Windows 8.1:Windows画像取得
私のHP AiOプリンター/スキャナーがScanしません.サービス内のWindows Image Acquisitionファイルが停止モードのままであり、このサービスを再起動してスキャナーを起動することができないことがわかりました.誰かがこれを修正するのを手伝ってくれませんか.
ケンウェブスター
返信リスト(回答:1)
お使いのHPプリンターがWindows 8.1と互換性があるかどうかはわかりません.
このHP Webサイトの正しいドライバーとセットアップ情報を使用して、プリンターをアンインストールしてから再インストールします.
そこにもトラブルシューティング手順があります.
プリンタを探すHP Webサイト:https://support.hp.com/ie-en/drivers
HPプリンター-WindowsでのHPプリンター用HP診断ツールの使用
https://support.hp.com/au-en/document/c02073861
HPは、印刷とScanの問題を診断および解決するためのHP Print and Scan Doctorと呼ばれる無料のツールを提供しています.ダウンロードして実行 HP Print and Scan Doctorいくつかのトラブルシューティングタスクを迅速かつ自動的に実行します.このリンクをクリックすると、インターネットブラウザーのダウンロード機能を使用してHP Print and Scan Doctorがダウンロードされます.
または、問題が解決しない場合は、HPサポートフォーラムで質問することもできます.
https://h30434.www3.hp.com/psg/
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これも役立ちます:
「プリンターの問題を修正する」
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/17420/Windows-printer-problems
乾杯.