最後のWin10機能の更新以降、bsodを取得し続ける
こんにちは、
最後のWin10機能の更新を29/10にインストールして以来、私はほぼ毎日BSODを取得しています.
イベントビューアで、BSODからの再起動後に同じエラーが報告されることがわかります:
Id:edfaabae-31d0-4ee2-a3b8-d4c4d81de3ba.WinDbgをインストールして、ダンプファイルを確認しました.
以下は！analyze-vからの出力です
誰が問題の原因を理解するのを手伝ってくれますか?
Thx、
エリック
* ** バグチェック分析 *
* *
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED(7e)
これは非常に一般的なバグチェックです.通常、例外アドレスは、問題の原因となったドライバー/機能を正確に示します.このアドレスと、このアドレスを含むドライバー/イメージのリンク日付を常にメモしてください.
引数:
Arg1:ffffffffc0000005、処理されなかった例外コード
Arg2:fffff8056c8dca64、例外が発生したアドレス
Arg3:ffffc88c6dbbf288、例外レコードアドレス
Arg4:ffffc88c6dbbead0、コンテキストレコードアドレス
デバッグの詳細:
KEY_VALUES_STRING:1
キー:AV.Dereference
値:NullClassPtr
キー:AV.Fault
値:読み取り
PROCESSES_ANALYSIS:1
SERVICE_ANALYSIS:1
STACKHASH_ANALYSIS:1
TIMELINE_ANALYSIS:1
DUMP_CLASS:1
DUMP_QUALIFIER:401
BUILD_VERSION_STRING:18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202
SYSTEM_MANUFACTURER:Microsoft Corporation
SYSTEM_PRODUCT_NAME:Surface Book 2
SYSTEM_SKU:Surface_Book_1793
SYSTEM_VERSION:D:0B:08K:1F:5C:10P:38
BIOS_VENDOR:Microsoft Corporation
BIOS_VERSION:389.2837.768
BIOS_DATE:2019年8月21日
BASEBOARD_MANUFACTURER:Microsoft Corporation
BASEBOARD_PRODUCT:Surface Book 2
DUMP_TYPE:1
BUGCHECK_P1:ffffffffc0000005
BUGCHECK_P2:fffff8056c8dca64
BUGCHECK_P3:ffffc88c6dbbf288
BUGCHECK_P4:ffffc88c6dbbead0
EXCEPTION_CODE:(NTSTATUS)0xc0000005-0x%pの命令が0x%pのメモリを参照しました.メモリを%sにできませんでした.
FAULTING_IP:
ndis！NdisGetDeviceReservedExtension + 4
fffff805`6c8dca64 488b4028 mov rax、qWord ptr [rax + 28h]
EXCEPTION_RECORD:ffffc88c6dbbf288-(.exr 0xffffc88c6dbbf288)
ExceptionAddress:fffff8056c8dca64(ndis！NdisGetDeviceReservedExtension + 0x0000000000000004)
ExceptionCode:c0000005(アクセス違反)
パラメータExceptionFlags
00例外例外フラグ>パラメータ[0]:0000000000000000
パラメータ[1]:0000000000000028
アドレス0000000000000028から読み取ろうとしました
CONTEXT:ffffc88c6dbbead0-(.cxr 0xffffc88c6dbbead0)
rax=0000000000000000 rbx=ffff95087add6000 rcx=ffff95087106e060
rdx=00003383ff1bfb10 rsi=0000000000000003 rdi=0000000000000000
rip=fffff8056c8dca64 rsp=ffffc88c6dbbf4c8 rbp=0000000000000000
r8=0000000000000000 r9=0000000000000000 r10=ffff95086e9ff000
r11=ffff95086e9ff9a8 r12=0000000000000001 r13=0000000000000002
r14=fffff8058274b7d0 r15=0000000000000003
iopl=0 nv up ei ng nz na po nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00050286
ndis！NdisGetDeviceReservedExtension + 0x4:
fffff805`6c8dca64 488b4028 mov rax、qWord ptr [rax + 28h] ds:002b:00000000`00000028=????
デフォルトスコープのリセット
CPU_COUNT:8
CPU_MHZ:840
CPU_VENDOR:GenuineIntel
CPU_FAMILY:6
CPU_MODEL:8e
CPU_STEPPING:a
CPU_MICROCODE:6,8e、a、0(F、M、S、R)SIG:B4'00000000(キャッシュ)B4'00000000(初期化)
BLACKBOXBSD:1(！blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(！blackboxntfs)
BLACKBOXPNP:1(！blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON:1
PROCESS_NAME:システム
CURRENT_IRQL:0
FOLLOWUP_IP:
msux64w10 + 4132
fffff805`826c4132 48832000 そして qWord ptr [rax]、0
BUGCHECK_STR:AV
READ_ADDRESS:0000000000000028
DEFAULT_BUCKET_ID:NULL_CLASS_PTR_DEREFERENCE
ERROR_CODE:(NTSTATUS)0xc0000005-0x%pの命令は0x%pのメモリを参照しました.メモリを%sにできませんでした.
EXCEPTION_CODE_STR:c0000005
EXCEPTION_PARAMETER1:0000000000000000
EXCEPTION_PARAMETER2:0000000000000028
ANALYSIS_SESSION_HOST:ELMO
ANALYSIS_SESSION_TIME:11-20-2019 16:43:51.0357
ANALYSIS_VERSION:10.0.18362.1 amd64fre
LAST_CONTROL_TRANSFER:fffff805826c4132からfffff8056c8dca64へ
STACK_TEXT:
ffffc88c`6dbbf4c8 fffff805`826c4132:ffff9508`7add6000 00000000`00000003 00000000`00000000 ffffccfb`f24f386f:ndis！NdisGetDeviceReservedExtension + 0x4
ffffc88c`6dbbf4d0 fffff805`827487a2:00000000`00000000 ffff9508`7add6000 00000000`00000003 ffffc88c`6dbbf680:msux64w10 + 0x4132
ffffc88c`6dbbf510 fffff805`6c9b7e80:ffff9508`7b6ee1a0 ffffc88c`6dbbf628 00000000`00000003 ffff9508`86bccab0:msux64w10 + 0x887a2
ffffc88c`6dbbf570 fffff805`6c9d8064:00000000`00000006 00000000`00000000 ffff9508`7b6ee1a0 00000000`00000003:ndis！ndisMInvokeHalt + 0xbc
ffffc88c`6dbbf5c0 fffff805`6c921db2:ffff9508`7b6ee1a0 fffff805`0000017e ffff9508`71f6c8c0 fffff805`6c985050:ndis！ndisMcommonHaltMiniport + 0x53c
ffffc88c`6dbbf670 fffff805`6c9dbb53:ffff9508`7b6ee1a0 ffffc88c`6dbbf7b0 ffff9508`7b6ef590 ffff9508`86bccab0:ndis！ndisMHaltMiniport + 0x9a
ffffc88c`6dbbf6b0 fffff805`6c945114:ffff9508`7b6ee1a0 ffff9508`7b6ee1a0 fffff805`6c985050 fffff805`6c985050:ndis！ndisPnPRemoveDevice + 0x34f
ffffc88c`6dbbf8f0 fffff805`6c9b919f:ffff9508`7b6ee1a0 fffff805`6c9b9210 ffff9508`7b6ee1a0 ffff9508`7b6ef500:ndis！ndisPnPRemoveDeviceEx + 0x148
ffffc88c`6dbbf940 fffff805`6c9b9219:00000000`00000300 ffff9508`759d7040 ffff9508`6beab9d0 fffff805`6c9aaa30:ndis！ndisPnPIrpSurpriseRemovalInner + 0x13f
ffffc88c`6dbbfa40 fffff805`66abd465:ffff9508`6beab9d0 fffff805`6c8b6900 ffff9508`6beab900 ffff9508`6beab9d0:ndis！ndisQueuedPnPIrpSurpriseRemoval + 0x9
ffffc88c`6dbbfa70 fffff805`66b2a725:ffff9508`759d7040 00000000`00000080 ffff9508`6bea1380 00000000`00000000:nt！ExpWorkerThread + 0x105
ffffc88c`6dbbfb10 fffff805`66bc886a:ffffa780`54763180 ffff9508`759d7040 fffff805`66b2a6d0 00000000`00000246:nt！PspSystemThreadStartup + 0x55
ffffc88c`6dbbfb60 00000000`00000000:ffffc88c`6dbc0000 ffffc88c`6dbb9000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KiStartSystemThread + 0x2a
THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC:5df9ce30f2ae7d678df8d96258f3aa67b8b480e1
THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET:d6f2faf48327797d02a43583d325dd9c56105f88
THREAD_SHA1_HASH_MOD:17f3e392585ab6c18721fdbdf3f550388d23c5d2
FAULT_INSTR_CODE:208348
SYMBOL_STACK_INDEX:1
SYMBOL_NAME:msux64w10 + 4132
FOLLOWUP_NAME:MachineOwner
MODULE_NAME:msux64w10
IMAGE_NAME:msux64w10.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:5cff1c5c
STACK_comMAND:.cxr 0xffffc88c6dbbead0; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:4132
FAILURE_BUCKET_ID:AV_msux64w10！unknown_function
BUCKET_ID:AV_msux64w10！unknown_function
PRIMARY_PROBLEM_CLASS:AV_msux64w10！unknown_function
TARGET_TIME:2019-11-20T03:20:21.000Z
OSBUILD:18362
OSSERVICEPACK:0
SERVICEPACK_NUMBER:0
OS_REVISION:0
SUITE_MASK:272
PRODUCT_TYPE:1
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:Windows 10
OSEDITION:Windows 10WinNt TerminalServer SingleUserTS
OS_LOCALE:
USER_LCID:0
OSBUILD_TIMESTAMP:不明な日付
BUILDDATESTAMP_STR:190318-1202
BUILDLAB_STR:19h1_release
BUILDOSVER_STR:10.0.18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202
ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME:a1a7
ANALYSIS_SOURCE:KM
FAILURE_ID_HASH_STRING:km:av_msux64w10！unknown_function
FAILURE_ID_HASH:{a399b448-f36e-8b3e-3c58-f726a7cd4e58}
フォローアップ: MachineOwner
返信リスト(回答:3)
クラッシュにつながるものを教えてくれるログファイル(ダンプファイルと呼ばれる)が必要です.
問題のより良い分析のためにそれらを私たちと共有してください.説明書はここで見つけることができます.
マイクロソフトコミュニティでの死の青い画面の後にクラッシュダンプを投稿する方法.
ダンプファイルの投稿についての支援が必要な場合はお知らせください.
私はまた、私が思うsurfaceブックをインサイダーBuildでイーサネットで使っているsurfaceブックを考える.意見の外には、ローカルグループポリシーでWindows Defenderを無効にしましたか.クラッシュすると、次のプログラムのいずれかを使用しています.
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リモートデスクトップマネージャ
ダンプを見て、サーフェスイーサネットドライバが失敗しているようですが、私は正確に理解しているように思われることはできません、私は最近何も変わっていないので少し奇妙なようです.
応答2# ->にスキップ3 #ErikSunこんにちは、マーク
サーフェスドックにも他の問題があるので、それは理にかなっています.
記載された問題のうち、私はリモートデスクトップマネージャーのみを使用しています.
しかし、BSODを取得するたびに実行されないことが99%確信しています...
エリック