イーサネットドライバー/Windowsネットワークスタックからのdpcとirq cpuが高いと、コンピューターが停止します.
こんにちは、
(ブラウザを使用して)閲覧している間、定期的に一時的にフリーズします(コンピュータが最大1分間応答しなくなります).
私はWindowsパフォーマンスアナライザーを実行しましたが、疑わしいと思われたのは、DPCとIRQのCPU使用量が急増したことです.スタックトレースは、イーサネットドライバー(e1d68x64.sys)に至るまで、さまざまなネットワークスタック(ndis.sys、tcpip.sys)を通過しました.
イーサネットドライバを再インストールして、Windows 10を完全に更新しようとしましたが、成功しませんでした.
これをさらに診断/修復するには、または潜在的なバグに適切な目を向けるにはどうすればよいですか?
返信リスト(回答:1)
HI、
マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.
あなたがそれを閲覧しながらPCが凍結するようにあなたが直面している困難を理解しています.
明確にし、それに応じてあなたを助けるために、以下の質問に対する答えに返信してください.
Windows 10のversionとBuildは何ですか? (Windows Search/Runコマンドでwinverと入力)- PCのMakeとモデルは何ですか?
- あなたが閲覧しているのか
- は、この問題の前にPCの最近の変更を認識していますか?
- 「完全な
Windows 10」更新 "、きれいなインストールやインプレースアップグレードを実行しましたか?
一方、クリーンブーツでPCを起動し、まだ凍結の問題が発生したかどうかを確認してください.記事を参照してください
Windowsでクリーンブートを実行する方法
.'clean boot'は、最小限のドライバと起動プログラムのセットを持つwindows を起動します.設定アプリがクリーンブートでうまく機能している場合は、セクションを参照してください.
クリーンブートを実行した後に問題を引き起こしているのかを判断する方法
問題の根本的な原因を判断する.
注: トラブルシューティングが終了したら、コンピュータのリセットのセクションに従って、クリーンブートトラブルシューティング後に正常に開始されます. コンピュータを正常にリセットするには.
あなたの反応を待っています、
Aditya Roy
マイクロソフトコミュニティ-モデレータ