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BSOD DXGKRNL.SYS致命的なエラー

tjterps 受付中 最終更新日:2021-05-22 06:00

こんにちは、

Windows 10を実行しているマイコンピュータは、起動時にBSODを経験しており、通常はログインして開始しました.エラーは常に同じ(dxgkrnl.sys)、そして私がコンピュータを再起動すると、バッテリーは完全に枯渇していても
クラッシュする前にそれの電荷がありました.

ありがとうございました！

返信リスト(回答:6)

6 #
Prakhar

HI、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

あなたはあなたのPC上の青い画面で問題に直面していることを理解しています、そして私は確かに問題を解決しようとしている努力に感謝します.

私たちは確かにあなたのためにこれを調べます.

問題をさらに明確にするために、以下の質問に返信してください.

1.Windows 10のBuild版は、現在使用していますか?

2.この問題に直面していなかった前に、PCに加えられた変更を認識していますか?

3.PCのメイクとモデルは何ですか?

記事を参照してください どのversionのWindowsオペレーティングシステムが実行していますか?

理想的には、ファイルdxgkrnl.sys.私はあなたのPC上のグラフィックドライバを再インストールしてそれが役立つかどうかを確認することをお勧めします.セクションを参照してください 記事からデバイスドライバを再インストールする Windows 10のドライバを更新します

しかし、onedriveにファイルを作成して、リンクを私たちに共有することができれば素晴らしいことです.ダンプファイルを分析できる場合は、エラーの原因を絞り込むことができます.the ダンプファイルはにあります c:\windows\minidump フォルダ

応答6# ->にスキップ
5 #
tjterps

ありがとうございます！あなたの質問に答えるために:

1.OSBuildは19041.508

です

2.私がこの問題に直面していなかったPCに加えられた変更を認識していません

3.機械はレノボヨガC940-15IRH

です.

ダンプファイルを共有しています-私はそれらを共有するべきですか?

応答5# ->にスキップ
4 #
tjterps

こんにちは！

昨夜も同じ問題が発生しましたが、ダンプファイルをどこで共有できるのでしょうか.ありがとうございます！

応答4# ->にスキップ
3 #
Prakhar

HI、

返事をありがとう、そして私は遅れた反応をお詫び申し上げます.

あなたがあなたのPC上のグラフィックカードドライバを更新することができたかどうかを知りたいです.あなたはそれらをダウンロードしてインストールすることができます ドライバリスト

ダンプファイルの共有に関連したクエリに関連する場合は、onedriveにアップロードし、次の応答のリンクを共有できます.ダンプファイルはc:\windows\minidumpフォルダに配置できます.

応答3# ->にスキップ
2 #
tjterps

元のメッセージの指示に従ってGeForceグラフィックスドライバーを削除し、Windowsは再起動時にドライバーを再インストールしました.

最新のダンプファイルは次のとおりです:

応答2# ->にスキップ
1 #
tjterps

こんにちは！

ありがとうございます！

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