Windows 10 SRTTRAIL.TXTログエラー

HI、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

コンピュータ上で青い画面エラーを受信していることを理解しています.私は確かに問題を手に入れます.

しかし、私たちに知らせてください:

・青い画面エラーメッセージを正確に受け取るのはいつですか?

・完全なエラーメッセージは何ですか?

・コンピュータの製造とモデルは何ですか?

・デスクトップにコンピュータを起動することができますか?

・この問題の前にコンピュータに加えられた変更を認識していますか?

ブルースクリーンの問題を解決するために、ダンプファイルを分析して問題の根本的な原因にすることができるように、ダンプファイルを共有することをお勧めします.ファイルを共有するには、に移動します

なかでも、キーボードやマウスから添付されたコンピュータに接続されている外部デバイスを削除して、それが役立つかどうかを確認することをお勧めします.

記事に記載されているトラブルシューティング手順を参照することをお勧めします. ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング

デスクトップにコンピュータを起動できない場合は、コンピュータをセーフモードに起動してまだクラッシュしているかどうかを確認することをお勧めします.記事を参照してください PCを入手してください
Windows 10のセーフモード

ケースでは、PCがセーフモードでうまく機能している場合は、クリーンブートを実行している場合があります.PCが正常に発生するかどうかを確認できます.

クリーンブートを実行すると、バックグラウンドプログラムが問題の原因となっているかどうかを判断するために、最小限のドライバとプログラムのセットを使用してコンピュータを起動します.一部のスタートアッププログラムは、コンピュータ上でクリーンブートを実行した後にロードされません.
ただし、トラブルシューティングを終了した後にコンピュータを正常に開始すると、その機能が返されます.

コンピュータ上でクリーンブーツを実行するには記事を参照してください. Windowsでクリーンブートを実行する方法

クリーンブートを実行すると問題が解決した場合は、セクションを参照してください. クリーンブートを実行した後に問題を引き起こしているのかを判断する方法
どのプログラムが問題を引き起こしているかを確認する

注:コンピュータのリセットを参照して、クリーンブートのトラブルシューティング後に正常に開始する トラブルシューティング後にコンピュータを通常モードに起動する.

結果を知らせましょう.