WIN10 Applicationのダウンロードエラー

Applicationをダウンロードすると、プログレスバーはインストールを開始しますが、間違っている、プロンプトになります.
予想外のことが起こりました
この問題は私達がそれをよりよく理解するのを助けるでしょう...後でもう一度試すことも、デバイスを再起動することもできます...エフェクトがあるかもしれません...

コード:0x80070005 " オンラインメソッドをインストールしました.コンピュータアカウントを交換した後、マイクロソフトストアのダウンロードにログインしてください.

だから元のコンピュータアカウントでソフトウェアを開く方法は?

(またはアカウントの交換方法が問題を解決しないことを意味しますか?)