Windows 10 頻繁なブルースクリーン、私は助けを得たいと思います
Lukegoo 受付中
最終更新日:2021-05-20 21:00
11月10日、11月10日のBlue Screenの2回、11月11日のBlue Screen 1時間に2回、Blue Screenがどこにあるのかわかりません.ブルースクリーンのときに画面に表示されます...
11月1日の最初のブルースクリーン:
終了コード:SYSTEM_SERVICE_Exception
11月1日、2番目の青い画面:
終了コード:BADオブジェクトヘッダー
11月10日ブルースクリーン:
終了コード:SYSTEM_SERVICE_Exception
障害操作:WIN32K.SYS
11月11日ブルースクリーン:
終了コード:SYSTEM_SERVICE_Exception
障害操作:win32kbase.sys
返信リスト(回答:7)
2 #
YuHuang
こんにちは、ログファイルの分析によると、ブルースクリーンの原因となったプロセスは次のとおりです.ntkrnlmp.exe
ntkrnlmp.exe自体は、ハードウェアアクセスの制御プログラムです.ハードウェアへのすべてのApplicationまたはシステムアクセスは、通常はドライバーまたはハードウェアに関連して、それを通過する必要があります...これは依然としてドライバーに関連している可能性があります.マザーボードのBIOSも更新してから、主に更新することをお勧めします.トラブルシューティングのために、ドライバー(ネットワークカード、サウンドカードなど)をバッチで更新できます...ドライバーの最新versionが機能しない場合は、さらにいくつかのversionを試すことができます.最新versionが必ずしもコンピューターに最適であるとは限りません...
さらに、ブルースクリーンコードが何度も異なって表示され、以前のブルースクリーンログがハードウェアで明確に表示されたため、コンピューターにハードウェアの問題があることを否定できません...
自分で何度も試しても問題が解決しない場合は、アフターサービスや専門のメンテナンス部門に機器を持って行き、ハードウェアをチェックすることをお勧めします...
ntkrnlmp.exe自体は、ハードウェアアクセスの制御プログラムです.ハードウェアへのすべてのApplicationまたはシステムアクセスは、通常はドライバーまたはハードウェアに関連して、それを通過する必要があります...これは依然としてドライバーに関連している可能性があります.マザーボードのBIOSも更新してから、主に更新することをお勧めします.トラブルシューティングのために、ドライバー(ネットワークカード、サウンドカードなど)をバッチで更新できます...ドライバーの最新versionが機能しない場合は、さらにいくつかのversionを試すことができます.最新versionが必ずしもコンピューターに最適であるとは限りません...
さらに、ブルースクリーンコードが何度も異なって表示され、以前のブルースクリーンログがハードウェアで明確に表示されたため、コンピューターにハードウェアの問題があることを否定できません...
自分で何度も試しても問題が解決しない場合は、アフターサービスや専門のメンテナンス部門に機器を持って行き、ハードウェアをチェックすることをお勧めします...
応答2# ->にスキップ1 #Lukegooこんにちは、私は
bios
を更新しました、青い画面があるかどうかを観察しています...私が取った対策は次のとおりです.11.12:再発行グラフィックカードドライバ、まだ青い画面がもう一度...
11.15:
bios
を更新する、観察...さらに、ノートブックのハードディスクをSamsung 870に変更しました.青い画面はSemina 11月にあります...
4 #
YuHuang
こんにちは、接続が正常である限り、障害はありません.通常は問題ありません...ただし、インターフェイスの緩み、ハードウェアの損傷、ドライバーの非互換性などがあると、問題が発生する可能性があります...
応答4# ->にスキップ3 #Lukegooこんにちは、以前の提案に従ってグラフィックカードドライバを再インストールしましたが、biosはまだ更新されていません...今日、青い画面が再び表示され、dumpファイルは次のようになります.p>
すみません、今回の理由とその解決方法を教えてください.
5 #
YuHuang
こんにちは、ログファイルの分析から、5つの青い画面を引き起こしたプロセスは次のとおりです.ntkrnlmp.exe(2回、通常はドライバーまたはハードウェアに関連)、Win32kbase.sys( 2回、グラフィックカードドライバー)、ハードウェア(1回、ハードウェアエラー)
この青い画面は、デバイスにインストールされている互換性のないドライバーが原因である可能性が高くなります(ハードウェアの問題は最後に考慮されます)......
デバイスブランドの公式Webサイトからメインデバイスモデルをダウンロードすることをお勧めしますドライバ
注:サードパーティのドライバーを使用してソフトウェア(Master Lu、Driver Wizardなど)をアップグレードしないでください.デバイスブランドの公式Webサイトからのみドライバーをダウンロードしてください...
この青い画面は、デバイスにインストールされている互換性のないドライバーが原因である可能性が高くなります(ハードウェアの問題は最後に考慮されます)......
デバイスブランドの公式Webサイトからメインデバイスモデルをダウンロードすることをお勧めしますドライバ
BIOS
、ディスクリートグラフィックカード、およびコアグラフィックドライバインストールパッケージが上書きされ、デバイスにインストールされます.インストールが完了したら、デバイスを再起動し、通常の使用習慣に従ってデバイスを一定期間使用し続けます.ブルースクリーン...
注:サードパーティのドライバーを使用してソフトウェア(Master Lu、Driver Wizardなど)をアップグレードしないでください.デバイスブランドの公式Webサイトからのみドライバーをダウンロードしてください...
7 #
YuHuang
ブルースクリーンの問題が発生した場合は、分析のためにdumpログファイルをアップロードする必要があります...
次の方法でdumpログファイルを収集できます.
タスクバーの検索ボックスに「コントロールパネル」と入力し、Enterキーを押します...表示方法を「大きいアイコン」に調整し、「システム」"システムの詳細設定""を選択します.
次の方法でdumpログファイルを収集できます.
タスクバーの検索ボックスに「コントロールパネル」と入力し、Enterキーを押します...表示方法を「大きいアイコン」に調整し、「システム」"システムの詳細設定""を選択します.
高度な ""起動と障害回復 ""設定 ""デバッグ情報の書き込み">[小さなメモリダンプ]を選択します(256KB) "、パスがデフォルトとして選択されています.デバイスを確認して再起動してください...