問題ダウンロード Windows 7 から Windows 10

あなたは「windows 10をダウンロードする」という問題があると言います、そして、あなたは「インストールに失敗した」と言います.それはどれですか?問題はどこにありますか?ダウンロードとインストールは2つの異なるものです.

インストールファイルをダウンロードしましたか、それをインストールする問題がありますか?もしそうなら、ダウンロードしたファイルのフルネームは何ですか?どのWebサイトからダウンロードしましたか?どのようにインストールしようとしていますか?アップグレードをしようとしていますか
またはきれいなインスタレーション? 32ビットWindows 7または64ビットを実行していますか.32ビットWindows 10または64ビットをインストールしようとしていますか?Windows 7のWindows 7のエディションは、インストールしようとしているエディションを実行していますか?

上記の質問をすべて答えてください.

こんにちは.
マイクロソフトのコミュニティメンバーであり、あなたのようなWindows 10ユーザーの仲間であるLouieです.あなたがそこでうまくそして安全にやっていることを願っています.
Windowsアップグレードの問題については、以下のリンクに記載されている手順に従うことを強くお勧めします.
サポート.Microsoft.com/ja-jp/help/10587...
これがお役に立てば幸いです.
よろしくお願いいたします.
Louie

何をしようとしているのか確認できますか.(よくわかりません)

• Windows 7からWindows 10にアップグレードしようとしていますか.
• またはWindows 10からWindows 7.

どちらを試しているのか、何を使っているのか説明していただけますか.