ノートブック外部スクリーンゲーム1ブルースクリーン

親愛なるマイクロソフトのお客様niunnn:
こんにちは！マイクロソフトコミュニティへのお問い合わせへようこそ.私はLing Gaoです.お手伝いできることを光栄に思います...
「コンピュータのブルースクリーン」の問題が発生したことをお詫び申し上げます.ご提供いただいたログファイルによると、ブルースクリーンの原因となったプロセスは"dxgmms2.sys"であり、これはデバイスのグラフィックドライバに関連するプロセスです...ブルースクリーンの原因は「メモリリーク」です...このブルースクリーンには、次の2つの原因が考えられます.
1.互換性のないグラフィックカードドライバーがデバイスにインストールされており、互換性のないドライバーの作業プロセス中にメモリリークが発生し、Windowsがブルースクリーン例外をスローします...
2.デバイスにインストールされているメモリモジュールハードウェアが異常または故障しているため、通常の作業プロセス中にグラフィックカードドライバでメモリリークが発生し、Windowsがブルースクリーン例外をスローします...
最初に1の可能性のトラブルシューティングを行う必要があります.対応するデバイスモデルBIOS、ディスクリートグラフィックカード、およびコアグラフィックカードドライバーのインストールパッケージをデバイスブランドの公式Webサイトからダウンロードし、デバイスにインストールしてインストールしてください.デバイスの再起動が完了したら、通常の使用習慣に従ってデバイスを一定期間使用し続け、ブルースクリーンが引き続き発生するかどうかを確認します...
注:サードパーティのドライバーアップグレードソフトウェア(Master Lu、Driver Wizardなど)は使用せず、デバイスブランドの公式ウェブサイトからのみドライバーをダウンロードしてください...
いつでもこの質問への回答をお待ちしております...この質問は48は数時間以内に営業しています...Microsoftの製品とサービスをご支援いただきありがとうございます...良い一日を！
よろしくお願いいたします.
Ling Gao