PCの外界にはインストールオプションはありません(PC用のXboxゲームパス、更新された Windows 10 、アカウントにサインインしてください)

ArsBaka 解決済 最終更新日:2020-09-14 22:25

これが正しいフォーラムであることを願っています.「デバイス」を選択したのは、このPCがMSアカウントプロファイルでデバイスとして明確に表示されていても、Xbox Game PassでPCにゲームをインストールするオプションとして表示されていないためです.詳細は次のとおりです.

MSアカウントに管理者としてログインしています.自分の写真や名前などをブラウザで確認できます.
Xbox Game Pass for PCを購読しました.サブスクリプションに表示されます.
このPCは私のアカウントのデバイスに表示されます.これは、完全に更新された新しいPC、十分なハードドライバ領域です.他のゲームも問題なくインストールできました.
The Outer Worlds(またはGears 5または「Game Pass」というラベルの付いたゲーム)をインストールできるはずです.インストールボタンはグレー表示されていますが、省略記号のドロップダウンに「デバイスにインストール」と表示されます
これを選択すると、「どこにインストールしますか?該当するデバイスがMicrosoftアカウントにリンクされている.」これは明らかに真実ではありません.MSアカウントにサインインしています.他のゲームをインストールしてプレイできます.
このアカウントの適切なサブスクリプションが表示されます.
[情報を取得]リンクがあり、これも役に立たなくなります.MSストアの一般的なヘルプページを開くだけです.
再起動し、他のすべてのMSアカウントを削除しました(使用していない古いアカウントがありました).このPC.支払いや定期購入に遅れはありません.

事前にご協力いただきありがとうございます.おそらく、ゲームパスがこのPCと正しく同期していないようです.

返信リスト(回答:10)

1 #

DaveM12 2019-10-25 15:56 5

こんにちはArsBaka
これはかなり報告されていますが、ほとんどのユーザーにとってうまくいくようです:
1
Windows 10が完全に最新であることを確認してください
スタートをクリックしてくださいボタン、Winverと入力してEnterキーを押します.
表示されるダイアログで、実行しているWindows 10のversion番号とBuild番号は何ですか.
2
ストアApplicationをリセットします
スタートボタンをクリックし、wsreset.exeと入力してEnterキーを押します
3
PCを再起動します(シャットダウンしない)

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2 #
ArsBaka 2019-10-25 23:41
どうもありがとうございます！私は1903をすでにインストールしていたので、そうではありませんでしたが、Store Applicationをリセットするとうまくいく可能性があります(再起動する必要すらありませんでした).

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4 #
EvanPar 2019-10-28 10:09
これら3つすべてを実行しましたが、インストールボタンはまだグレー表示されています.どんな助けでもありがたいです

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5 #
BroAddM 2019-10-29 04:06
この問題を解決することができましたか?私のインストールボタンもグレーアウトされています、私はすべてを無駄にしませんでした.

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6 #
RyanSch 2019-11-03 09:11
私と同じ.わからない

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7 #
RenatoG 2019-11-04 03:17
PCを再起動した後、うまくいきました.以前はファイアウォールを無効にしていたので、それが何をする必要があるかわかりません.Windowsが更新されていることも確認しました.

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8 #
Skillfu 2019-11-07 17:20
PCversionのOuter Worldsを購入しましたが、インストールボタンを押すと、購入ページに移動します.

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9 #
FullBur 2019-11-08 01:43

自宅のxbox oneコンソールでxboxアカウントにログインしています-写真や名前などが表示されます.
MicrosoftアカウントでOuterworldsゲームを購入しました.Xbox one console at Home at月曜日夜11 4 2019.

私はゴールドメンバーです.
注文番号は注文履歴ページごとに4965018587です.ダウンロードが完了し、American Express** 2009、59.99ドルで支払われたと言います.
私のAmerican Expressカードはマイクロソフトによって請求されています.
その日以来、私はxboxで、私がOuter Worldsゲームを所有しているというテキストを確認しました.
ただし、ゲームがxboxにダウンロードまたはインストールされていません.
それ以外はすべて正常に動作しています.兆候はありませんマイクロソフトは不正な点を認識しています. さらに、xboxの自動更新が実行されました.
火曜日の夜に1時間ほどマイクロソフトに電話をかけました.これまでのところ、何も達成されていません.

ご協力ありがとうございます.オンラインデジタルゲームをダウンロードするときに過去に多くの時間があったため、トランザクション中にダウンロードが何らかの理由でダウンロードに失敗したと思います.システムは通常の購入を認識しているようです
とトランザクション-ゲームのダウンロードがないことを除いてすべて.

たぶん払い戻しが問題を解決するために最善であろう.

√

3 #

DaveM12 2019-10-25 23:38

助けてくれてうれしい！

10 #

wildcat 2019-11-08 04:55

Windows 10が最新version1903であることを確認する必要があります.これを確認する方法がわからない場合は、Windowsキーを押しながらRキーを押して、実行コマンドを起動してください.次に、Winverと入力してEnterキーを押します.何かとしてversion番号がリストされている場合
1903ゲームがインストールされません.1809または1803が表示される場合は、古いversionのWindows 10を使用しており、更新する必要があります.その説明はオンラインで見つけることができます.それは無料のアップデートであり、一部のコンピュータではまだ受け取っていません.