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Random PCの再起動を引き起こすSTISVCエラー

S_02 受付中 最終更新日:2021-05-16 15:12

description
障害Applicationパス:C:\Windows\System32\svchost.exe
問題の署名
問題イベント名:BEX64
Application名:svchost.exe_stisvc.
Applicationversion:10.0.19041.1
Applicationタイムスタンプ:7F0C4C00.
障害モジュール名:STACKHASH_AC46
障害モジュールのversion:0.0.0.0
フォルトモジュールのタイムスタンプ:00000000
例外オフセット:PCH_39_FROM_NTDLL + 0x000000000009C914
例外コード:C0000005
例外データ:000000000000000008
OSversion:10.0.19041.2.0.0.768.101
ロケールID:2057
追加情報1:AC46
追加情報2:AC462B2FD07CC853B652B5104A1CF381
追加情報3:C78B
追加情報4:C78B2EA9C1616DE68BADE82ADD4A887D
問題に関する追加情報

バケットID:09809FC8C5B481FD834E3A700D3E78AB(1391113587837008043)

これがこれを引き起こしていることがありますか?私はPCをテストし、すべてのコンポーネントがうまく機能しているように見え、信頼性の履歴を確認するたびにStisvcエラーが予期せぬシャットダウンの直前に表示されます.

返信リスト(回答:5)

1 #
auggy
OK.
プリンタとドライバをアンインストールした後、コンピュータを再起動していない場合は、再起動できます.
3 #
auggy

STISVCエラーは「不明モジュール」によって引き起こされます.
障害Application名:svchost.exe_stisvc、version:10.0.19041.1、タイムスタンプ:0x7F0C4C00
フォールトモジュール名:不明、version:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x00000000
STISVCはWindows Image Acquisition(WIA)サービスです.
何かがこのサービスを停止させています.
それはキヤノンプリンタ/スキャナドライバのコンポーネントかもしれません.
これはイベントログにも記録されました:
PrintService-プリントスプーラはプラグインモジュールのロードに失敗しましたCNMLMBV.DLL、エラーコード0x7e.コンテキスト情報のイベントユーザーデータを参照してください.
cnmlmbv.dllはキヤノンモジュールです.
現在のキヤノンプリンタがインストールされていますか?
もしそうなら、どちらがプリンタの最新のドライバをインストールしましたか?

応答3# ->にスキップ
2 #
S
インストールされたキヤノンプリンターはmg3550で、最新のドライバーがインストールされていると思いますが、問題を調査した結果、デバイスとドライバーをインストールしました.これで問題が解決するかどうかを確認するのを待っています.
4 #
auggy

こんにちは、
問題を判断するのに役立つ可能性がある以下の情報を提供できます. Windows Key + R>「開く」ボックス>OK>FILE>SAVE>でMSINFO32を入力し、.NFOファイルとして保存
次に、結果の.nfoファイルをoneDriveまたは類似のサイトのパブリックフォルダを介して使用できます.
また、次の手順を実行できます.
Windows Key + R>タイプEventVWRの入力ボックス>[OK]>[カスタムビュー]を展開し、[管理イベント]>[カスタムビューですべてのイベントを保存]を選択し、.EVTXファイルとして保存します.
次に、結果の.evtxファイルをOneDriveまたは類似のサイト上のパブリックフォルダを介して使用できます.
これがonedriveを使用するリンクです. support.office.com/ja-jp/article...

応答4# ->にスキップ
5 #
S

こんにちは、ここに返信していただきありがとうございます.ファイルへのリンクです.

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