Chromeで再生中のメディアにアクセスしているときにbsodを取得する
WeinerT 解決済
最終更新日:2020-09-13 07:50
こんにちは.この問題は、Windows 1903にアップデートしたところから始まりました.任意のブラウザ、特にChromeでメディアを再生すると、クラッシュが発生し始めました.通常、バグチェック文字列はsystem_thread_exception_not_handledおよびスタック内のアドレスです
はbridge.sysおよびndis.sysです.すべてのドライバーは最新の状態です.そのため、マザーボードのBIOS、新しいBIOSが頻繁にbsodを引き起こしています.ありがとうございます！
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カーネルビットマップダンプファイル:カーネルアドレス空間が利用可能です.ユーザーアドレス空間が利用できない可能性があります.
シンボル検索パスは:srv*
実行可能な検索パスは次のとおりです.
Windows 10カーネルversion18362 MP(16プロシージャ)無料x64
製品:WinNt、スイート:TerminalServer SingleUserTS
作成者:18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202
マシン名:
カーネルベース= 0xfffff802`4f000000 PsLoadedModuleList=0xfffff802`4f4480b0
デバッグセッション時間:2019年12月19日00:01:50.344(UTC + 2:00)
システム稼働時間:0日3:21:57.030
カーネルシンボルの読み込み
.....................................................................
................................................................................
................................................................................
............................
ユーザーシンボルの読み込み
アンロードされたモジュールのリストを読み込んでいます
.......
このファイルを分析するには、！analyze-vを実行します.
14:kd>！analyze-v
* *
* バグチェック分析 *
* *
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED(7e)
これは非常に一般的なバグチェックです.通常、例外アドレスは正確に示します
問題の原因となったドライバー/機能.このアドレスを常にメモしてください
このアドレスを含むドライバー/イメージのリンク日付.
議論:
Arg1:ffffffffc0000005、処理されなかった例外コード
Arg2:fffff8024a1c807e、例外が発生したアドレス
Arg3:ffffa287bb7d69b8、例外レコードアドレス
Arg4:ffffb78072af7930、コンテキストレコードアドレス
デバッグの詳細:
KEY_VALUES_STRING:1
キー:AV.Fault
値:読み取り
PROCESSES_ANALYSIS:1
SERVICE_ANALYSIS:1
STACKHASH_ANALYSIS:1
TIMELINE_ANALYSIS:1
DUMP_CLASS:1
DUMP_QUALIFIER:401
BUILD_VERSION_STRING:18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202
SYSTEM_MANUFACTURER:ギガバイトテクノロジー株式会社
SYSTEM_PRODUCT_NAME:Z390 AORUS MASTER
SYSTEM_SKU:デフォルトの文字列
SYSTEM_VERSION:デフォルトの文字列
BIOS_VENDOR:American Megatrends Inc.
BIOS_VERSION:F8
BIOS_DATE:2019年3月14日
BASEBOARD_MANUFACTURER:ギガバイトテクノロジー株式会社
BASEBOARD_PRODUCT:Z390 AORUS MASTER-CF
BASEBOARD_VERSION:x.x
DUMP_TYPE:1
BUGCHECK_P1:ffffffffc0000005
BUGCHECK_P2:fffff8024a1c807e
BUGCHECK_P3:ffffa287bb7d69b8
BUGCHECK_P4:ffffb78072af7930
EXCEPTION_CODE:(NTSTATUS)0xc0000005-0x%pの命令が0x%pのメモリを参照しました.メモリを%sにすることができませんでした.
FAULTING_IP:
bridge + 807e
fffff802`4a1c807e 488b4918 mov rcx、qWord ptr [rcx + 18h]
EXCEPTION_RECORD:ffffa287bb7d69b8-(.exr 0xffffa287bb7d69b8)
ExceptionAddress:fffff8024a1c807e(bridge + 0x000000000000807e)
ExceptionCode:c0000005(アクセス違反)
ExceptionFlags:00000000
NumberParameters:2
パラメータ[0]:0000000000000000
パラメータ[1]:ffffffffffffffff
アドレスffffffffffffffffからの読み取りの試み
CONTEXT:ffffb78072af7930-(.cxr 0xffffb78072af7930)
rax=0000000000000000 rbx=0000000000000000 rcx=cd50d33a76e0de18
rdx=0000000000000000 rsi=ffffa50c6bd497a0 rdi=ffffa50c60e2f930
rip=fffff8024a1c807e rsp=ffffa287bb7d6bf0 rbp=ffffa287bb7d6d00
r8=ffffa50c6589d970 r9=fffffffffffffffe r10=fffff8024f0620f0
r11=ffffa287bb7d6a80 r12=0000000000000000 r13=00000000fffeff00
r14=ffffa50c6bd499d0 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei ng nz na po nc
cs=0010 ss=0000 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00050286
bridge + 0x807e:
fffff802`4a1c807e 488b4918 mov rcx、qWord ptr [rcx + 18h] ds:002b:cd50d33a`76e0de30=????
デフォルトスコープのリセット
CPU_COUNT:10
CPU_MHZ:e10
CPU_VENDOR:GenuineIntel
CPU_FAMILY:6
CPU_MODEL:9e
CPU_STEPPING:c
CPU_MICROCODE:6,9e、c、0(F、M、S、R)SIG:A2'00000000(キャッシュ)A2'00000000(初期化)
DEFAULT_BUCKET_ID:WIN8_driver_FAULT
PROCESS_NAME:システム
CURRENT_IRQL:2
FOLLOWUP_IP:
bridge + 807e
fffff802`4a1c807e 488b4918 mov rcx、qWord ptr [rcx + 18h]
BUGCHECK_STR:AV
READ_ADDRESS:ffffffffffffffff
ERROR_CODE:(NTSTATUS)0xc0000005-0x%pの命令が0x%pのメモリを参照しました.メモリを%sにすることができませんでした.
EXCEPTION_CODE_STR:c0000005
EXCEPTION_PARAMETER1:0000000000000000
EXCEPTION_PARAMETER2:ffffffffffffffff
ANALYSIS_SESSION_HOST:DESKTOP-4OVJIEG
ANALYSIS_SESSION_TIME:12-19-2019 00:20:59.0633
ANALYSIS_VERSION:10.0.18362.1 x86fre
BAD_STACK_POINTER:ffffb78072af70c8
LAST_CONTROL_TRANSFER:fffff8024a1c872fからfffff8024a1c807eへ
STACK_TEXT:
ffffa287`bb7d6bf0 fffff802`4a1c872f:00000000`00000002 00000000`00000004 ffffa287`bb7d6d80 00000000`0000000e:bridge + 0x807e
ffffa287`bb7d6c80 fffff802`4f12a7a5:ffffa50c`439a5040 ffffa50c`439a5040 fffff802`4a1c8500 00000000`0000000e:ブリッジ+ 0x872f
ffffa287`bb7d7b10 fffff802`4f1c8a5a:ffffb780`72ad1180 ffffa50c`439a5040 fffff802`4f12a750 00000000`00000000:nt！PspSystemThreadStartup + 0x55
ffffa287`bb7d7b60 00000000`00000000:ffffa287`bb7d8000 ffffa287`bb7d1000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KiStartSystemThread + 0x2a
THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC:4b27b247caadaebb83569df9b772254ec51933b1
THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET:12a2bfa35ea975e90ee55b0f6d08aa7975c1cb5d
THREAD_SHA1_HASH_MOD:af97ffc91037bc680eaf7bc6cdd00050b9235ff8
FAULT_INSTR_CODE:18498b48
SYMBOL_STACK_INDEX:0
SYMBOL_NAME:bridge + 807e
FOLLOWUP_NAME:MachineOwner
MODULE_NAME:ブリッジ
IMAGE_NAME:bridge.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:f1470b4
STACK_comMAND:.cxr 0xffffb78072af7930; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:807e
FAILURE_BUCKET_ID:AV_STACKPTR_ERROR_bridge！unknown_function
BUCKET_ID:AV_STACKPTR_ERROR_bridge！unknown_function
PRIMARY_PROBLEM_CLASS:AV_STACKPTR_ERROR_bridge！unknown_function
TARGET_TIME:2019-12-18T22:01:50.000Z
OSBUILD:18362
OSSERVICEPACK:0
SERVICEPACK_NUMBER:0
OS_REVISION:0
SUITE_MASK:272
PRODUCT_TYPE:1
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:
Windows 10
OSEDITION:
Windows 10WinNt TerminalServer SingleUserTS
OS_LOCALE:
USER_LCID:0
OSBUILD_TIMESTAMP:2011-01-12 15:55:39
BUILDDATESTAMP_STR:190318-1202
BUILDLAB_STR:19h1_release
BUILDOSVER_STR:10.0.18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202
ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME:4a7f
ANALYSIS_SOURCE:KM
FAILURE_ID_HASH_STRING:km:av_stackptr_error_bridge！unknown_function
FAILURE_ID_HASH:{7c978e5a-5f78-1ec3-8e3c-e245486b5eda}
フォローアップ: MachineOwner
14:kd>g
^ 'g'に実行可能なデバッグエラーはありません
返信リスト(回答:1)
1 #
Prakhar
こんにちはweiner、
マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.
音楽を再生してブラウザにアクセスしながら、PCにBSODを受け取ることを理解しています.
通常、system_thread_exception_not_handledとは、エラーハンドラがキャッチされなかった例外を生成したシステムスレッドが生成されたことを意味します.記事を参照してください バグチェック0x7e:system_thread_exception_not_handled
しかし、あなたが共有したダンプファイルの分析に従って、
bridge.sysがクラッシュしています.私があなたをセーフモードで起動して、PCがクラッシュするかどうかを確認してください.記事を参照してください
Windows 10でPCをセーフモードで起動します
Safe ModeでPCがクラッシュしていない場合は、PCをクリーンブートで起動してみて、すべてがうまく機能するかどうかを確認してください.記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法
クリーンブートを実行すると、バックグラウンドプログラムが問題の原因となっているかどうかを判断するために、最小限のドライバとプログラムのセットを使用してコンピュータを起動します.一部のスタートアッププログラムは、コンピュータ上でクリーンブートを実行した後にロードされません.
ただし、トラブルシューティングを終了した後にコンピュータを正常にリセットすると、その機能が返されます.
クリーンブートを実行した後にPCがクラッシュしない場合は、セクションを参照してください.
クリーンブートを実行した後に問題を引き起こしているのかを判断する方法
問題の根本的な原因を特定するため.
注:セクションを参照してください
クリーンブートのトラブルシューティングの後にコンピュータをリセットするトラブルシューティング後にコンピュータを通常モードに起動する
Windowsが最新のものであることを確認し、すべてのアップデートがインストールされていることを確認します.記事を参照してください PCを最新の状態に保ちます
さらに、実行したい場合があります ドライバ検証者-誤舞されたドライバを追跡します. とそれが役立つかどうかを確認してください.
それがどのように行くのか知らせてください.
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