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蒸気とすべての蒸気ゲームは突然クラッシュし始めました

GP# 受付中 最終更新日:2021-05-13 21:52

突然のミステームとすべての蒸気ゲームのすべてがクラッシュし始めました.これらは17/08年まで働いていました.私は一週間遊ばなかったし、彼らは23/08からクラッシュし始めました.

この間にインストールしたことを考えることができる唯一のことは、Visual Studio 2015コミュニティです.アンインストール後に試してみましたが、無効にしました.

私は蒸気に連絡しましたが、彼らは助けることができません.

これがWindowsApplicationログのエントリです:

障害Application名:dota2.exe、version:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x5F0D1066

フォールトモジュール名:dgapi64.dll、version:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x5cc47ab1

例外コード:0xc0000005

障害オフセット:0x000000000002ED6F

フォールトプロセスID:0x25A0

障害Application開始時間:0x01d67e51dc272af0

障害Applicationパス:C:¥Program Files(x86)¥steam¥steamapps¥Common¥Dota 2 Beta¥Game¥bin¥Win64¥dota2.exe

フォールトモジュールパス:C:\Windows\System32\DGAPI64.dll

レポートID:A828A814-BE35-4C47-993D-54F92F03BC68

フォールトパッケージフルネーム:

障害パッケージ-相対ApplicationID:

必要に応じてダンプファイルを提供できます.

返信リスト(回答:9)

1 #
paetral
こんにちは、
考えられる理由の1つは、ゲームアプリが破損しているか、権限の問題があることです.これを試してみましょう.
Windowsキーを押します
アプリと機能を検索します.
ゲームを見つけます-dota2、[詳細オプション]をクリックします.
[リセット]をクリックします.
コンピュータを再起動して変更を加えます.効果.
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3 #
GP

こんにちはラルフ、

これが機能するかどうかはわかりませんが、Microsoftストア以外のアプリの詳細オプションが見つかりません.

応答1# ->にスキップ
8 #
William
これは、ゲームのクラッシュを引き起こしているモジュールに対処するために何もしません.
6 #
paetral
こんにちは、
心配ありません.
Windows + RタイプのWinverを押して、OSversionとBuildを教えてください.
9 #
William

報告されているイベントに基づいて、フォールトリングモジュールはDGAPI64.dllとしてWERによって識別されており、それ以外の場合はDigital Guardian APIモニタとして知られています. https://digitalguardian.com/platform-overview. )
聞きなさい?

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7 #
GP

返事をありがとうございました.

私のPC上のdgapi64.dllnameをwith with with with with with iult and piction、デジタルガーディアンに関連するフォルダを見つけることもできません.

そのゲームはなぜそのDLLを使用しているのか?

私はそれがゲームを妨害するのをやめる可能性があるようにプロセスを識別できる方法はありますか?

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2 #
William

自動実行の実行(管理者として):https://docs.Microsoft.com/ja-jp/sysinternals/downloads/autoruns.ロードが完了したら、fordgapi64.dllを検索します
またはデジタルガーディアン.これは、それがどのようにロードされ、おそらくどのタイトルでロードされるかを回避します.その後、完全に削除するか、無効にすることができます.

それ以外の場合は、クラッシュを分析できるように、ユーザーモードダンプを有効にする必要があります:https://docs.Microsoft.com/ja-jp/Windows/Win32/wer/collecting-user-mode-dumpsまたは

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4 #
GP

こんにちはウィリアム、

自動実行を使用してDigitalGuardianプロセスを無効にしましたが、ゲームがクラッシュします.

これが分析に役立つことを願っています.

ありがとうございます.

応答4# ->にスキップ
5 #
William

ユーザーモードダンプスタックshowsdgapi64.sysはまだアクティブであり、ゲームがクラッシュします:

EXCEPTION_RECORD :(.exr-1)

ExceptionAddress:00007ffb0858ed6f(dgapi64 + 0x000000000002ed6f)

ExceptionCode:c0000005(アクセス違反)

ExceptionFlags:00000000

NumberParameters:2

パラメータ[0]:0000000000000001

パラメータ[1]:000000809d870ca8

アドレス000000809d870ca8への書き込みを試みます

PROCESS_NAME:dota2.exe

WRITE_ADDRESS:000000809d870ca8

ERROR_CODE:(NTSTATUS)0xc0000005-0x%pの命令は、0x%pのメモリを参照しました.メモリを%sにすることはできませんでした.

EXCEPTION_CODE_STR:c0000005

EXCEPTION_PARAMETER1:0000000000000001

EXCEPTION_PARAMETER2:000000809d870ca8

STACK_TEXT:

00000080`9d870cb0 00000000`00000000:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000: dgapi64 + 0x2ed6f

私はDigitalGuardian DLPに精通していませんが、他のDLPについては十分な経験があり、無効にすることはアンインストールを意味することを知っています.

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