pubgの再生中にbsodを取得

HI、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

あなたがゲームをプレイしながらBSODを受け取っていることを理解しています.問題をさらに明確にするために、以下の質問に返信してください.

1. 現在どのBuildWindows 10を使用していますか?

2. あなたはこの問題に直面していなかった前にPCに加えられた変更を認識していますか?

3. 他のゲームやPUBGのみを再生しながらBSODを受け取りますか?

4. PCの製造とモデルは何ですか?

記事を参照してください どのversionのWindowsオペレーティングシステムが実行していますか?

共有したダンプファイルに基づいて、ファイルntkrnlmp.exeがPC上のBSODを引き起こしています.あなたはを参照したいと思うかもしれません ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング とそれが役立つかどうかを確認してください.

クリーンブートでPCを起動して、PUBGを再生しながらPCがクラッシュするかどうかを確認することもできます.記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法

クリーンブートを実行すると、バックグラウンドプログラムが問題の原因となっているかどうかを判断するために、最小限のドライバとプログラムのセットを使用してコンピュータを起動します.一部のスタートアッププログラムは、コンピュータ上でクリーンブートを実行した後にロードされません.
ただし、トラブルシューティングを終了した後にコンピュータを正常にリセットすると、その機能が返されます.

クリーンブートを実行した後にPCがクラッシュしない場合は、セクションを参照してください. クリーンブートを実行した後に問題を引き起こしているのかを判断する方法
問題の根本的な原因を特定するため.

注:セクションを参照してください
クリーンブートのトラブルシューティングの後にコンピュータをリセットするトラブルシューティング後にコンピュータを通常モードに起動する

それがどのように行くのか知らせてください.