新しいMicrosoft Surfaceラップトップ- Microsoft Store がフリーズする

KennyP2 受付中最終更新日:2020-09-12 11:36

こんにちは、約2週間前に新しいノートパソコンを手に入れました.

新しいアプリをインストールしようとするたび、またはMicrosoftストアアプリでプロファイル設定をクリックすると、フリーズします.アプリをリセットしようとすると、リセットされます.

このラップトップに1000ドル以上費やしたため、アプリが機能しなくなったため、これはとんでもないことです...

返信リスト(回答:4)

1 #

lacrumb 2019-12-21 13:12

設定しましたか?Microsoft Storeへのスクロールをクリックし、[詳細オプション]をクリックしてリセットしますか.

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2 #
KennyP2 2019-12-21 13:21
そうです、私はまさにそれをしました、そしてそれは歪められませんでした.3回リセットしましたが、何も起こりませんでした.

ログアウトしてデータを削除すると何も起こらないとのことでした.リセットボタンを押した後、リセットボタンの横のチェックマークだけが表示されていましたが、アプリを再度開いたときに、何も変わっていないことに気付きました. これが現在発生していることに非常に失望しています.

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3 #
lacrumb 2019-12-21 13:42
リセットしてから再起動しましたか?

4 #

comnuts 2019-12-21 13:43

こんにちはKennyp24、
このリンクから4番目の解決策を試しました- https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402733...
Microsoft Store Cacheをリセットする:Windowsロゴキー+ Rを押して[実行]ダイアログボックスを開き、WSRESET.EXEと入力してから[OK]を選択します.注:空白のコマンドプロンプトwindows が開き、約10秒後にwindows が閉じます.
Microsoft Storeは自動的に開きます.