システムを再インストールした後、 ntoskrnl.exe は青い画面を引き起こします

ZhangYu 受付中最終更新日:2021-05-13 01:46

ystem_service_exception(3b) システムサービスルーチンの実行中に例外が発生しました. 引数: ARG1:00000000C0000005、バグチェックを引き起こした例外コード ARG2:FFFFF802117C88AF、バグチェックを引き起こした命令のアドレス ARG3:FFFFF80215632930バグチェックを引き起こした例外のコンテキストレコードのアドレス arg4:0000000000000000、ゼロ.

返信リスト(回答:3)

1 #

Ling 2020-04-27 09:22

詳細な分析によると、ブルースクリーンの原因となったプロセスは"DAX3API.exe"であり、これはドルビーの「パノラマビュー」ドルビーアトモスWindows API SDKのプロセスに関連しています...このブルースクリーンこのプロセスにより、デバイスのメモリリークが発生し、Windowsがブルースクリーン例外をスローしました...
"Dolby Atmos Windows API SDK"関連のApplicationまたは他の同様の「Dolby」Applicationがデバイスにインストールされている場合は、それらをすべて一時的にアンインストールしてください.アンインストール終了後にデバイスを再起動して、ブルースクリーンの問題が引き続き発生するかどうかを確認します...

2 #

Ling 2020-04-26 09:21

指定した複数のログファイルによると、ブルースクリーンの原因となったプロセスはすべて"ntkrnlmp.exe"です...デバイスにメインドライバーを再インストールした場合は、引き続き通常の手順に従ってください.ブルースクリーンの問題が再び発生するかどうかを確認するために、しばらくの間デバイスを使用しました...
ブルースクリーンの問題が再び発生したら、2-5の新しいログファイルを再収集し、ログファイルをネットワークディスクにアップロードしてこの問題を共有できます.できるだけ早くお手伝いします分析...
発生した問題ができるだけ早く解決されることを心から願っています.

3 #

Ling 2020-04-25 09:12

「コンピュータのブルースクリーン」の問題については、
提供したログファイルを分析します.ブルースクリーンの原因となったプロセスは、Windowsのコアファイルである"ntkrnlmp.exe"です.……この問題は、デバイスにインストールされている互換性のないドライバが原因である可能性がありますが、このログファイルによると、問題のある特定のドライバを一時的に分析できません……
デバイスブランドの公式ウェブサイトから、対応するデバイスモデルのメインドライバー(BIOS、独立およびコアグラフィックカード、有線およびワイヤレスネットワークカード、サウンドカードドライバー)インストールパッケージをダウンロードして、デバイスへのインストールをカバーしてください.インストールが完了したら、デバイスを再起動し、通常の使用習慣に従ってデバイスを一定期間使用し続け、青い画面が続くかどうかを確認します...
注:サードパーティのドライバーアップグレードソフトウェア(Master Lu、Driver Wizardなど)は使用せず、デバイスブランドの公式ウェブサイトからのみドライバーをダウンロードしてください...
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