Surface Pro 6 ブルー画面が表示されます
CL162 解決済
最終更新日:2021-05-11 10:52
終了コード:SYSTEM_SERVICE_Exception
障害操作:cldflt.sys
返信リスト(回答:5)
5 #
Coach
ご提供いただいた情報では、ブルースクリーンの具体的な原因を正確に特定することはできません.
システム障害の原因を分析するために、
dmpファイルを提供する必要があります.
(ログをチェックしない)コンピュータを右クリックし、プロパティを選択し、システムの詳細設定→設定(起動と障害回復)をクリック→デバッグ情報の書き込みドロップダウンメニューで小さなメモリダンプを選択し、確認してから、仮想をチェックしますメモリ設定、[設定(パフォーマンス)]→[詳細設定]タブ→[変更]をクリックし、すべてのドライバページサイズの自動管理を確認し、確認と終了を続けてから、コンピューターを再起動します...ブルースクリーンに戻ると、前の方法に従ってログファイルが表示されます...
上記の手順を完了した後、このフォーラムでプライベートメールでご連絡いたします...
応答2# ->にスキップ1 #Coachデバイスマネージャの[操作]タブをクリックし、[ハードウェアの変更をScanする]を選択できます
surfaceスタイラス関連のコンテンツについては、次のリンクを参照してください.https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023523
さらに、Surfaceデバイス関連の問題を使用しているため、Surfaceカスタマーサービスラインから相談することもできます.
携帯電話:400-820-3800
ダイヤル
1-2-1月曜日から金曜日
9:00-21:00週末:10:00-18:00
法定休日は休業