新鮮な Windows 10 のインストールNTOSKRNL.exeのBSODS

こんにちは

マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.

ブルースクリーンオブデスを受けているので、あなたの懸念を理解しています.ダンプファイルを分析したところ、障害のあるモジュールは ntkrnlmp.exe

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALバグ
チェックの値は0x000000D1です.これは、プロセスIRQLが高すぎるときに、カーネルモードドライバがページング可能なメモリにアクセスしようとしたことを示しています.

APC_INDEX_MISMATCHバグ
チェックの値は0x00000001です.これは、非同期プロシージャコール(APC)の状態インデックスに不一致があったことを示しています.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONバグ
チェックの値は0x0000003Bです.これは、非特権コードから特権コードに移行するルーチンの実行中に例外が発生したことを示しています.

BIOS免責事項:BIOS/相補型金属酸化膜半導体(CMOS)設定を誤って変更すると、深刻な問題が発生し、コンピュータが正常に起動しなくなる可能性があります.
Microsoftは、BIOS/CMOS設定の構成に起因する問題が解決できることを保証できません.設定の変更はご自身の責任で行ってください.

いくつかの手順を試してみましょう

ステップ1:メモリ診断ツールを実行します.

1. Windowsキーを押すか、[スタート]メニューをクリックして、「メモリ診断」と入力します.

2. [Windowsメモリ診断]を選択し、[今すぐ再起動]をクリックして、問題がないか確認します.

3. 画面の指示に従います.

ステップ2:セーフモード

PCをセーフモードで起動してみてください.方法に関する記事を参照してください windows 10でPCをセーフモードで起動します

セーフモードは、限られたファイルとドライバーのセットを使用して、Windowsを基本状態で起動します.セーフモードで問題が発生しない場合は、デフォルト設定と基本的なデバイスドライバーが問題の原因ではないことを意味します.セーフモードでWindowsを監視すると、
問題の原因を絞り込み、PCの問題のトラブルシューティングに役立てることができます.

ステップ3:クリーンブート

セーフモードでも問題が解決しない場合は、PCをクリーンブートで起動してみてください.の記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法

クリーンブートを実行すると問題が解決する場合は、セクションを参照してください クリーンブートを実行した後、問題の原因を特定する方法
問題の原因となっているプログラムを確認します.

注:クリーンブートは、最小限のドライバーとスタートアッププログラムのセットでWindowsを起動するため、バックグラウンドプログラムがゲームやプログラムに干渉しているかどうかを判断できます.また、一部ご利用いただけない場合がございます
クリーンブートのプログラム.

注:「クリーンブートのトラブルシューティング後に正常に起動するようにコンピューターをリセットする」セクションを参照してください. トラブルシューティング後にコンピュータを通常モードで起動します.

さらに、この記事に記載されている手順を参照してください:ブルーのトラブルシューティング
画面エラー参照(デバイスの使用中)

結果をお知らせください.問題が解決しない場合は、確実にさらにサポートします.

Aditya Roy
Microsoftコミュニティ–モデレーター