windows 10:ラップトップがランダムにシャットダウンする

Marquee 受付中最終更新日:2020-08-19 15:12

過去1か月ほど、ラップトップが完全に充電されている場合でも、プラグが抜かれるとランダムにロックしてシャットダウンするようです.経験上、オーディオを再生しているときにそうする傾向があります.またはビデオ関連.問題なし
ラップトップが接続されているときに発生します.

マイクロソフトアドバイザーの1人に助けを求めました.彼らはバッテリードライバーをアンインストールしてラップトップを再起動することを提案しました.これは当面の問題には影響しませんでした.

どんな支援も深く感謝します.

返信リスト(回答:2)

1 #

EijiT 2020-03-15 21:55

こんにちは！
この問題についてもっと知りたいのですが.彼らが私たちが何が起こっているのかを判断するのに役立つように、以下の質問に答えてください.
1.PC Make and Modelは何ですか?
2.ラップトップのバッテリーを取り外すことができるかどうかを確認しましたか.
3.充電器に関する問題をチェックしましたか?
4.PCが過熱しているかどうかを確認しましたか?
あなたからの連絡をお待ちしています.

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2 #
Marquee 2020-03-22 14:01
こんにちはEiji、

返信が遅れて謝罪します.

1.PCはLenovo Surface Proです.私はそれ以上具体的な詳細を提供することはできません.

2.私はいないが、それを拒否することができることをPCに何もありません.

3.問題は充電器ではありません.述べたように、問題はラップトップロックされてそれ自体でシャットダウンされています.

4.PCには過熱に関する問題がありませんでした.PCが自分自身をロックすると、過熱がある可能性がある場合はそうではありません.