Windows 10 アップグレードエラーコード "0x800700B7-0x1000A-Prepare_First_Boot操作中にエラーが発生したインストールが失敗しました"

こんにちは

マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.

PCを8.1からWindows 10にアップグレードできず、エラーが発生するため、懸念事項を理解しています
0x800700B7-0x1000A.
明確にし、それに応じて支援するために、以下の質問への回答を返信してください:

ただし、ソフトウェアとハードウェアのクリーンブートを実行することをお勧めします 次に、Windows 10にアップグレードしてみます.また、PCからすべての外部デバイスを取り外します.

PCをソフトウェアのクリーンブートに入れます.記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法.「クリーンブート」
最小限のドライバとスタートアッププログラムのセットでWindowsを起動します.

注:トラブルシューティングが終了したら、セクションに従ってください クリーンブートのトラブルシューティング後、正常に起動するようにコンピューターをリセットします
コンピュータをリセットして正常に起動します.

ハードウェアのクリーンブートを実行する手順.

1. Windowsキー+ Rを押します.これが開きます
   実行.または、[スタート]に移動してを検索することもできます
   実行.
2. [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、devmgmt.mscと入力し、 入力.
3. 次に、ディスプレイアダプタ、を展開します
   プリンター、サウンド、ビデオ、ゲームコントローラー.
4. セクション内のリストされたデバイスを右クリックして、をクリックします 無効.
5. 再起動を求められた場合は、後で再起動をクリックします.
6. デバイスマネージャwindows を閉じてから、PCを再起動します.

上記の手順を実行したら、ダウンロードすることをお勧めします Windows 102004versionインストールメディア(ISO)でメディア作成ツールを使用する
PCのデスクトップを参照してから、PaulSeyによるこの記事を参照して、インプレース
アップグレード.

注:インプレースアップグレードを実行する前に、Cドライバに保存されている重要なデータを他のローカルドライバまたは外部ドライバにバックアップしてください.

この記事に記載されている提案に従ってから、PCをアップグレードしてみてください. Windows 10のアップグレードとインストールエラーのヘルプを取得&
この記事も追加情報として参照してください:Windows 10へのアップグレード:FAQ

注: データが失われる可能性があるため、CHKDSKとクリーンインストールを実行する前にデータのバックアップをとってください.

結果をお知らせください.問題が解決しない場合は、確実にサポートさせていただきます.

Aditya Roy
Microsoftコミュニティ–モデレーター

応答3# ->にスキップ

2 #

AnnieT1 2020-08-11 11:19

お返事ありがとうございます.USBを使用してWindows 10を再インストールできなかった後、Dell Recovery and Restore USBを使用して、システムをWindows 8を含む工場出荷時の設定に復元しました.1.1.復元が完了すると、私は見つけました
Windows 10がインストールされたことを嬉しく思います！これを説明できるのは、Dellの工場出荷時の設定では、Windows 10の直接の再インストールが禁止されているはずだということだけです.ただし、再インストールは母親のどこかに書かれている必要があります
ボードとシステムが再起動すると、再インストールが有効になりました.

応答2# ->にスキップ

1 #

Aditya 2020-08-11 12:171

こんにちはAnnieT1_289、

ご回答ありがとうございます.

PCをWindows 10に正常にアップグレードできることをうれしく思います.

問題のトラブルシューティングと詳細情報の提供に時間と労力を費やしていただき、ありがとうございます.

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