Windows 10 ランダムにクラッシュしてBSODを表示する
皆さん、
私は私のDell XPS 15 9560、
に直面していますノートパソコンが起動時にクラッシュしてから、それが再起動時にそれを再起動したときに起こるときに起こり、それから再びクラッシュしてください.
それはacpi.sys、wdf01000.sys ECCのような多くのエラーを与えます.
Windows 10
を再インストールするために2回試みましたが、結果がなくても.
誰かが私を助けることができることを願っています.
ありがとう!
これがダンプ:
ですMicrosoft(R)Windowsデバッガversion10.0.19041.1 AMD64
Copyright(C)Microsoft Corporation.全著作権所有.
カーネルビットマップダンプファイル:カーネルアドレススペースが利用可能で、ユーザーアドレススペースが利用できない場合があります.
シンボル検索パスは次のとおりです.SRV*
実行可能検索パスは:
ですWindows 10
カーネルversion19041 MP(8 Procs)無料X64
商品:Winnt、Suite:TerminalServer Signeserts
造られた:19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406
機械名:
カーネルベース= 0xFFFFF804 `23800000 PSロードモジュレリスト= 0xFFFFFF804`2442A310
デバッグセッションタイム:金8月7日:48:38.458 2020(UTc+ 1:00)
システムの稼働時間:0日0:00:07.295
カーネルシンボルのロード
.................................................................
..................................................................
...............................................
ユーザーシンボルのロード
アンロードされたモジュールリスト
を読み込む..........
このファイルの分析については、実行してください.-v
を分析します.0:KD>!Analyze-V
* *
* BugCheck Analysis *
* *
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL(D1)
でページ可能な(または完全に無効な)アドレスにアクセスするための試みが行われました高すぎる割り込み要求レベル(IRQL).これは通常
です不適切なアドレスを使用しているドライバによって引き起こされます.
カーネルデバッガが利用可能な場合はスタックバックトレースを取得します.
引数:
ARG1:00000000000003C0、参照されているメモリ
ARG2:0000000000000002、IRQL
ARG3:00000000000000、値0=読み取り動作、1=書き込み操作
ARG4:FFFFF80425AF6216、メモリを参照したアドレス
デバッグの詳細:
key_values_string:1
キー:Analysis.cpu.sec
値:5
キー:Analysis.DebuganalysisProvider.cpp
値:作成:8007007E Desktop-OIG5U93
キー:Analysis.DebugData
値:CreateObject
キー:Analysis.DebugModel
値:CreateObject
キー:Analysis.elapsed.sec
値:29
キー:Analysis.Memory.commitpeak.mb
値:72
キー:Analysis.System
値:CreateObject
BugCheck_code:D1
BugCheck_p1:3c0
BugCheck_p2:2
BugCheck_p3:0
BugCheck_p4:FFFFF80425AF6216
read_address:00000000000003C0
BlackBoxBSD:1(!BlackBoxBSD)
BlackBoxNTFS:1(!BlackBoxNTFS)
BlackBoxPNP:1(!BlackBoxPNP)
process_name:システム
TRAP_FRAME:FFFFE308B8DA72B0-(.Trap 0xFFFFE308B8DA72B0)
注:トラップフレームにはすべてのレジスタが含まれていません.
いくつかのレジスタ値はゼロにされているか間違っている可能性があります.
RAX= FFFFBA0A595FDA40 RBX= 0000000000000000 RCX= 00000000050000000000
RDX= FFFFBA0A5C3166D0 RSI= 0000000000000000 RDI= 000000000000000000
RIP= FFFFE30425AF6216 RSP= FFFFE308B8DA7440 RBP= FFFFBA0A7166C300
R8= 00000000000000 R10= 000000000000000010
R11= FFFFE308B8DA74F8 R12= 0000000000000000 R13= 0000000000000000
R14= 0000000000000000 R15= 0000000000000000
iopl= 0. NV Up EI PL ZR PO NC
ACPI!acpiwakereMovedevicesevicesevicesAndate + 0xee:
FFFFF804`25AF6216 48858BC0030000テスト QWORD PTR [RBX + 3C0H]、 RCX DS:00000000 00000003C0=?
デフォルトのスコープ
をリセットするstack_text:
ffffe308`b8da7168 FFFFF804 '23befa29:00000000`000003C0 00000000 $ 1000000000000000:NT!Kebugchexx
00000000 0000000000:NT!KibugCheckDispatch + 0x69
FFFFE308`B8DA72B0 FFFFF804`25AF6216:FFFFF804`25B72C40 00000000`00000A9D 00000000`00000002 FFFFBA0A`709770F0:NT!KipageFault + 0x469
FFFFE308`B8DA7440 FFFFF804`25AF55AC:FFFFBA0A`592BBBE0 FFFFBA0A`7166C3D0 FFFFBA0A`7166C530 00000000 00000002:ACPI!ACPIWAKEREMOVEDEVISEVISCESSANDATE + 0XEE
FFFFE308`B8DA74C0 FFFFF804`25AD13A0:FFFFBA0A`7166C300 FFFFBA0A`7166C300 FFFFBA0A`7166C530 00000000 00000000:ACPI!ACPIWAKEEMPYYREQUESTQUEUE + 0x50
FFFFE308`B8DA7500 FFFFF804`23A46D45:00000000 00000007 FFFFBA0A `70958060 FFFFBA0A` 7166 C3D0:ACPI!ACPIDISPATHIRP + 0x390
FFFFE308`B8DA7580 FFFFFA0A `70958060 FFFFBA0A` 7166 C3D0 FFFFBA0A `7166 C3D0 FFFFBA0A` 709581B0:NT!IOFCAllDriver + 0x55
FFFFE308`B8DA75C0 FFFFF804`3A5D6636:FFFFBA0A `716 C530 FFFFFA0A` 716 C530 FFFFFA0A `709581B0 FFFFF804`3A5EFA00:RTSPER + 0x9802A
FFFFE308`B8DA7610 FFFFF804`23A46D45:FFFFE30806DA7750 00000000 $ 69706E04:RTSPER + 0x96636
FFFFE308`B8DA7660 FFFFE304 `23ea64cc:00000000 00000000 FFFFE308「70958060 FFFFE308」00000000 00000000:NT!IOFCAllDriver + 0x55
FFFFE308`B8DA76A0 FFFFF804 `238D11:FFFFBA0A`5C320060 FFFFBA0A`5C320060 FFFFBA0A`5C3554A0 00000000 00000017:NT!IoopSynchronousCall + 0xF8
FFFFE308`B8DA7710 FFFFF804`23F3B2E0:FFFFE60A`CF68A150000000000000030A 00000000 00000308:NT!IOPREMOVEDEVICE + 0x105
FFFFE308`B8DA77C0 FFFFF804`238914:FFFFFA0A`5C3554A0 00000000 00000000 00000000 00000000 FFFFF804`23F3885B:NT!PNPSURPRISEREMOVELOCDEDEVICENODE + 0XB0
FFFFE308`B8DA7820 FFFFF804 `23860F:FFFFE30A`594A0 FFFFE308`B8DA78A0 00000000 00000000 FFFFF804` 23F382A9:NT!PNPDeletelockedDeviceNode + 0x88
ffffe308`b8da7860 FFFFF804`237332:FFFFBA0A`5C320060000000000000000000000000000000000000000000000000:NT!PNPDeletelockedDeviceNodes + 0xF7
FFFFE308`B8DA78E0 FFFFE304`235447:FFFFE308`B8DA7A20 FFFFE30A `5 C355400 FFFFE308`B8DA7A00 FFFFE60A `00000001:NT!PNPProcessQueryRemoveanDeject + 0x1DA
FFFFE308`B8DA79C0 FFFFF804`23ED3F3E:FFFFE60A`CF68A150 FFFFE60A`D1B960F0 FFFFBA0A`592AD000000000000000:NT!PNPProcessTargetDeviceEvent + 0xeB
FFFFE308`B8DA79F0 FFFFF804`23A33F45:FFFFBA0A`703F4040 FFFFBA0A `703F4040 FFFFBA0A`592AD010 FFFFBA0A`7097D190:NT!PNPDeviceEventWorker + 0x2CE
FFFFE308`B8DA7A70 FFFFF804`23B46735:FFFFBA0A `703040 00000000 00000080 FFFFBA0A`592C2040 000FA46F`B19BFFF:NT!ExpworkerThread + 0x105
FFFFE308`B8DA7B10 FFFFF804`23BE5180FFFFF804 `1e735180 FFFFF80A`735180 FFFFF804`23B466E0 00000000 00000000:NT!PSPSYSTEMTHREADSTARTUP + 0x55
ffffe308`b8da7b60 00000000 00000000:FFFFE308`B8DA8000 FFFFE308`B8DA1000 00000000 0000000000000000000000000000:NT!KistartSystemThread + 0x28
symbol_name:RTSPER + 9802A
module_name:RTSPER
image_name:rtsper.sys
stack_command:.thread; .cxr; kb
Bucket_ID_FUNC_OFFSET:9802A
failure_bucket_id:AV_RTSPER!UNKNOWN_FUNCTION
OS_VERSIOR:10.0.19041.1
buildlab_str:vb_release
osplatform_type:x64
OSNAME:Windows 10
failure_id_hash:{5972166a-A6F4-1ee-ba85-d5534a099133}
ファローアップ: 機関所有者
0:KD>
それは再びクラッシュし、私は別のダンプをしました:
Microsoft(R)Windowsデバッガversion10.0.19041.1 AMD64
Copyright(C)Microsoft Corporation.全著作権所有.
カーネルビットマップダンプファイル:カーネルアドレススペースが利用可能で、ユーザーアドレススペースが利用できない場合があります.
シンボル検索パスは次のとおりです.SRV*
実行可能検索パスは:
ですWindows 10
カーネルversion19041 MP(8 Procs)無料X64
商品:Winnt、Suite:TerminalServer Signeserts
造られた:19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406
機械名:
カーネルベース= 0xFFFFF801`0B400000 PSLOADEDMODULELIST= 0xFFFFF801`0C02A310
デバッグセッションタイム:FRI 8月7 19:45:09.602 2020(UTc+ 1:00)
システムの稼働時間:0日0:01:03.440
カーネルシンボルのロード
.................................................................
..................................................................
..................................................................
....................................
ユーザーシンボルのロード
アンロードされたモジュールリスト
を読み込む................./P>
このファイルの分析については、実行してください.-v
を分析します.0:KD>!Analyze-V
* *
* BugCheck Analysis *
* *
system_thread_exception_not_handled(7e)
これは非常に一般的なバグチェックです.通常、例外アドレスピンポイント
問題を引き起こしたドライバ/機能.常にこのアドレス
に注意してくださいこのアドレスを含むドライバ/イメージのリンク日だけでなく、
引数:
ARG1:FFFFFFFFC00005、扱われていなかった例外コード
ARG2:FFFFF8010E9DBE51、例外が発生したアドレス
ARG3:FFFFFA8A2F777128、例外レコードアドレス
ARG4:FFFFFA8A2F776960、コンテキストレコードアドレス
デバッグの詳細:
key_values_string:1
キー:av.dereference
値:nullclassptr
キー:av.fault
値:
を読むキー:Analysis.cpu.sec
値:4
キー:Analysis.DebuganalysisProvider.cpp
値:作成:8007007E Desktop-OIG5U93
キー:Analysis.DebugData
値:CreateObject
キー:Analysis.DebugModel
値:CreateObject
キー:Analysis.elapsed.sec
値:19
キー:Analysis.Memory.commitpeak.mb
値:86
キー:Analysis.System
値:CreateObject
bugcheck_code:7e
BugCheck_p1:FFFFFFFF0000005
BugCheck_p2:FFFFF8010E9DBE51
BugCheck_p3:FFFFFA8A2F777128
BugCheck_p4:FFFFFA8A2F776960
EXCEPTION_RECORD:FFFFFA8A2F777128-(.EXR 0xFFFFFA8A2F777128)
ExceptionAddress:FFFFF8010E9DBE51(WDF01000!FXObjectHandleGetPTRQI + 0x00000000000000000023)
ExceptionCode:C0000005(アクセス違反)
ExceptionFlags:00000000
番号パラメーター:2
パラメータ[0]:0000000000000000
パラメータ[1]:0000000000000028
アドレス000000000000000028から読み取ろうとしました
コンテキスト:FFFFFA8A2F776960-(.CXR 0xFFFFFA8A2F776960)
RAX= 00000000000000 RBX= FFFFDC0BCECFCDA0 RCX= FFFFDC0BCECFCDA0
RDX= FFFFFA8A2F7773B0 RSI= 0000000000001025 RDI= 000023F431303258
RIP= FFFFF8010E9DBE51 RSP= FFFFFA8A2F777360 RBP= 0000000000000000
R9= FFFFFA8A2F777420 R10= FFFFF8010B622930
R11= FFFFF7800003B0 R12= FFFFF80110D00460 R13= FFFFF80110CF26F0
R14= 0000000000000001 R15= 0000000000000000
iopl= 0. NV Up EI PL ZR PO NC
CS= 0010 SS= 0018 DS= 002B ES= 002B FS= 002B= 002B EFL= 00050246
WDF01000!FXObjectHandleGetPtrQI + 0x23 [WDF01000でインラインでインライン!FXObjectHandleGetPtr + 0x71]:
FFFFF801'0E9DBE51 488B4028 ムービー RAX、QWORD PTR [RAX + 28H] DS:002B:00000000 00000028=?
デフォルトのスコープ
をリセットするBlackBoxBSD:1(!BlackBoxBSD)
BlackBoxNTFS:1(!BlackBoxNTFS)
BlackBoxPNP:1(!BlackBoxPNP)
BlackboxWinlogon:1
process_name:システム
read_address:0000000000000028
ERROR_CODE:(NTSTATUS)0xC0000005-0x%pの命令0x%pでメモリを参照しました.メモリは%sではできませんでした.
exception_code_str:C0000005
exception_parameter1:0000000000000000
exception_parameter2:000000000000000028
Exception_Str:0xc0000005
stack_text:
FFFFFA8A`2F777360 FFFFFA8010E9E8863:FFFFDC0B`0E9E8863:00000000 00000004 00000000 00000004 00000000 0000000000:WDF01000!FXObjectHandleGetPtr + 0x71 [Minkernel\WDF\Framework\Shared\Inc\Privication\Common\FXHandle.h @ 345]
fffffa8a`2f7773d0 FFFFF801`10CA986E:00000000 0000000 00000000 0000000000 00000000 000000000 00000000 00000004 FFFFDC0B`E4C68960:WDF01000!IMP_WDFWORKITEMFLUSH + 0x23 [Minkernel\WDF\Framework\Shared\Core\FxWorkItemapi.cpp @ 256]
FFFFFA8A `2F777420 FFFFF801'0E9E8A0F:FFFFDC0B`E4C59E28 FFFFFA8A` 2F777600 00000000 00000004 00000000 $ 100000001:USBXHCI!Controller_WDFEVTDeviced0exit + 0x1CE
fffffa8a`2f777480 fffff801`0e9e0b71:ffffdc0b`e4c59e28 fffffa8a`2f777600 00000000`00000000 00000000`00000001:!Wdf01000 FxPnpDeviceD0Exit :: InvokeClient + 0x2f [minkernel\WDF \枠組み\共有\irphandlers\pnp型\pnpcallbacks.cpp @ 285]
fffffa8a`2f774e0 fffffa8a`0e9ec115:00000000 00000000000000000000000000000000000 00000000 000000004 FFFFDC0B`E4C598B0:WDF01000!FXPrepostCallback :: InveStateLess + 0x2D [MINKERNEL\WDF\Framework\Shared\IrPhandlers\PNP\CXPNPPOWERCALLBacks.cpp
@ 408]
FFFFFA8A `2000000 FFFFFA8A 000000000380 00000000 00000380 00000000 00000000000000 00000000 00000000000000:WDF01000!FXPKGPNP :: PowerGotodXioStoppedCommon + 0x169 [Minkernel\WDF\Framework\Shared\IrPhandlers\PNP\PowerStateMachine.cpp
@ 3100]
FFFFFA8A`2F77580 FFFFFJ8010J9E2546:00000000 0000031C 00000000 0000000 B20 FFFFDC0B`E4C598B0 00000000 0000000 B20 :: PowerGotodNotzeroISOPPED + 0xB [Minkernel\WDF\Framework\Shared\IrPhandlers\PNP\PowerStateMachine.cpp
@ 2842]
fffffa8a`2f775b0 fffff8010e9e22fa:00000000 00000002 FFFFDC0B`E4C598B0 00000000 00000000 :: WDF01000!FXPKGPNP :: PowerEnterNewState + 0x156 [Minkernel\WDF\Framework\Shared\IrPhandlers\PNP\PowerStateMachine.cpp @
1699]
fffffa8a`2f77710 FFFFF8010E9E1861:FFFFDC0B`E4C598B0 00000000 000000000000000000 00000000 0000000000:WDF01000!FXPKGPNP :: PowerProcessEventInner + 0xea [Minkernel\WDF\Framework\Shared\IrPhandlers\PNP\PowerStateMachine.cpp
@ 1615]
fffffa8a`2f777790 fffff801`0e9e1085:00000000`00000000 fffffa8a`2f777910 ffffdc0b`e4c598b0 ffffdc0b`e4c6bd10:!Wdf01000 FxPkgPnp :: PowerProcessEvent + 0x1d1 [minkernel\WDF \枠組み\共有\irphandlers\pnp型\powerstatemachine.cpp @
1394]
FFFFFA8A `2F77820 FFFFFA8010E9E1005:FFFFFA80A4C598B0 FFFFFA8A`2F778J8 00000000 00000004 00000000 00000000:WDF01000!FXPKGFDO :: DispatchDevicesetPower + 0x75 [Minkernel\WDF\Framework\Shared\IrPhandlers\PNP\FDOPOWER.CPP @ 350]
fffffa8a`2f777870 fffff801`0e9dcbb0:ffffdc0b`e4c598b0 ffffdc0b`e4c6bba0 00000000`00000001 ffffdc0b`ed04b140:!Wdf01000 FxPkgFdo :: _DispatchSetPower + 0x25 [minkernel\WDF \枠組み\共有\irphandlers\pnp型\fdopower.cpp @ 120]
fffffa8a`2f7778a0 fffff801`0e9e3674:ffffdc0b`ce4e7ad0 ffffdc0b`e4c6bd10 fffff801`10d00460 00000000`00000002:!Wdf01000 FxPkgPnp ::派遣+ 0xb0 [minkernel\WDF \枠組み\共有\irphandlers\pnp型\fxpkgpnp.cpp @ 765]
FFFFFA8A`2F777910 FFFFFDC0B`E4C6BD10 FFFFDC0B`E4C6BBA0 FFFFDC0B`E4C6BBA0 FFFFF8010C023340:WDF01000!DispatchWorker + 0x54 [Minkernel\WDF\Framework\Shared\Core\FXDevice.cpp @ 1592]
fffffa8a`2f777940 fffff801`0e9e3785:ffffdc0b`e4c6ccc0 000023f4`1b394458 ffffdc0b`ce4e7ad0 fffff801`0b78aafb:!Wdf01000 FxDevice :: DispatchPreprocessedIrp + 0x88 [1654 @ minkernel\WDF \枠組み\共有\コア\fxdevice.cpp]
fffffa8a`2f777980 fffff801`10caaa2a:ffffdc0b`e4c6bba0 ffffdc0b`e4c68960 ffffdc0b`e4c6be90 fffffa8a`2f777b10:!Wdf01000 imp_WdfDeviceWdmDispatchPreprocessedIrp + 0x65 [minkernel\WDF \枠組み\共有\コア\キロメートル\fxdeviceapikm.cpp @ 258]
FFFFFA8A`2F7779C0 FFFFF8010E9DA977:FFFFDC0B`E4C6BBA0 FFFFF801`0C023360:USBXHCI!Controller_WDFEVTPREPROCESSSETPARARPIRP + 0x13A
FFFFFA8A `2F77A529 FFFFFA800B77A529:FFFFFA8A` 2000000000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 FFFFDC0B`ED04B040:WDF01000!FXDevice :: DispatchWithLock + 0x267 [Minkernel\WDF\Framework\Shared\Core\FXDevice.cpp @ 1447]
FFFFFA8A `2F777A70 FFFFFFFFFFFFA0A1F00 FFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFFA0A1F0F0 FFFFDC0B`E8EFD0F0 00000000 00000093:NT!PopirpWorker + 0x1D9
FFFFFA8A `2F777B10 FFFFF801`0B7E5180 FFFFFAA81'D7E00180 FFFFFDC0BOUD04B040 FFFFF8010B7466E0 00000000 00000000:NT!PSPSYSTEMTHREADSTARTUP + 0x55
FFFFFA8A `2F777B60 00000000 00000000:FFFFFA8A` 2F778000 00000000 0000000000000000:NT!KistartSystemThread + 0x28
symbol_name:usbxhci!controller_wdfevtDeviced0exit + 1CE
module_name:usbxhci
image_name:usbxhci.sys
image_version:10.0.19041.329
stack_command:.cxr 0xfffffa8a2f776960; kb
bucket_id_func_offset:1ce
failure_bucket_id:av_usbxhci!controller_wdfevtDeviced0exit
OS_VERSIOR:10.0.19041.1
buildlab_str:vb_release
osplatform_type:x64
OSNAME:Windows 10
failure_id_hash:{6550AD7C-1FED-4319-A23C-733314FA35A4}
ファローアップ: 機関所有者
返信リスト(回答:5)
やあ、
これらのドライバーを更新しようとしますが、今日、ラップトップがより頻繁にクラッシュし始め、自動的に起動する前に診断を行ったため、エラー2000-0151が発生しました.デルのフォーラムによると、このエラーはドライバの障害に関連しているようです.
だから私はそれを交換しようとします!
最初はRealtek Card Reader Driver(rtsper.sys)に関する問題のように見えましたが、そのドライバはすべてのクラッシュにロードされませんでした.
Realtek Card Readerを無効にしましたか?
いずれにせよ、そのドライバを更新し続けることは良い考えです.
他のクラッシュはUSBとBluetoothを参照しました:
BugCheck 1000007E、{FFFFFFFFC00005、FFFFF8023CBDBE51、FFFFFC8A97417128、FFFFFC8A97416960}
***警告:Win32k.sysのタイムスタンプを確認できません.
usbxhci.sys(USBxhci!controller_wdfevtdeviced0exit + 1ac)によって引き起こされます.
BugCheck D1、{0,2,8,0}
おそらく原因:bthpan.sys(bthpan!bthpandcbmediastatus + 121)
次のトピックで報告されたクラッシュへの類似点がいくつかありました.
死の青い画面
そのトピックでは、Intelから入手可能な最新のversionにIntelワイヤレスとIntel Bluetoothワイヤレスドライバの両方を更新してみてください.
https://downloadcenter.intel.com/download/29520...
https://downloadcenter.intel.com/download/29790...
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