windows 10:bsod
BSOD問題
停止コード-システムサービス例外
何が失敗しました-santiviruskd.sys
*ヘルス&バンドから移動しました
* OSは勝つ10
*画像のサイズ変更
返信リスト(回答:2)
ネットワークを使用してセーフモードを起動し、MalwarebytesでScanします.それはSantivirus Aka Segurazoを削除します、そして、あなたはもはやBSODを取得することはできません.
HI、
マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.
あなたはあなたのコンピュータ上で青い画面エラーシステムサービス例外を受け取っていることを理解しています.私は確かに問題を手に入れます.
しかし、私たちに知らせてください:
・青い画面エラーを正確に受け取ると?
・コンピュータの製造とモデルは何ですか?
・デスクトップにコンピュータを起動することができますか?
記事に記載されているトラブルシューティング手順を参照することをお勧めします. ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング
ダンプファイルを分析して問題の根本的な原因に到達できるように、ダンプファイルを共有することをお勧めします.ファイルを共有するには、にナビゲートします
デスクトップにコンピュータを起動できない場合は、コンピュータをセーフモードに起動してまだクラッシュしているかどうかを確認することをお勧めします.記事を参照してください
セーフモードでPCを起動します
Windows 10
ケースでは、PCがセーフモードでうまく機能している場合は、クリーンブートを実行している場合があります.PCが正常に発生するかどうかを確認できます.
クリーンブートを実行すると、バックグラウンドプログラムが問題の原因となっているかどうかを判断するために、最小限のドライバとプログラムのセットを使用してコンピュータを起動します.一部のスタートアッププログラムは、コンピュータ上でクリーンブートを実行した後にロードされません.
ただし、トラブルシューティングを終了した後にコンピュータを正常に開始すると、その機能が返されます.
コンピュータ上でクリーンブーツを実行するには記事を参照してください. Windowsでクリーンブートを実行する方法
クリーンブートを実行すると問題が解決した場合は、セクションを参照してください.
クリーンブートを実行した後に問題を引き起こしているのかを判断する方法
どのプログラムが問題を引き起こしているかを確認する
注:コンピュータのリセットを参照して、クリーンブートのトラブルシューティング後に正常に開始する トラブルシューティング後にコンピュータを通常モードに起動する.
もPCをセーフモードに起動できる場合は、コンピュータでウイルスScanを実行してチェックすることをお勧めします.記事の記事を参照 Microsoft DefenderオフラインでPCを保護するのに役立ちます
それがどのように行くのか知らせてください.
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