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windows 10:一定のBSOD

EdMcClo 受付中 最終更新日:2021-05-09 00:04

このコンピュータはBSODで悩まされています.一日中10回30秒ごとに、その一日を通して散発的に数回の時間がかかります.BSODで報告されたエラーの原因は異なります.コンピュータはアイドル状態に座ることができます、何も実行していない、それをタッチして
クラッシュします.

以下:

今日の最初の2クラッシュからのDMPファイル

AIDA64システムサマリー

これが今日の最初のクラッシュからのDMPファイルです.

Microsoft(R)Windowsデバッガversion10.0.20153.1000 AMD64
Copyright(C)Microsoft Corporation.全著作権所有.
ミニカーネルダンプファイル:レジスタとスタックトレースのみが利用可能です
応答 時間(MS) ロケーション
繰り延べた SRV*
シンボル検索パスは次のとおりです.SRV*
実行可能検索パスは次のとおりです. Windows 10カーネルversion18362 MP(4 Procs)無料X64
商品:Winnt、Suite:TerminalServer SignUserts.
版Buildラボ:18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202.
マシン名:
カーネルベース= 0xFFFFF807`4F2C2000 PSLOADEDMODULELIST= 0xFFFFFF807`4F70A190
デバッグセッションタイム:WED 72 11:00:13.536 2020(UTC-4:00)
システムの稼働時間:0日0:03:48.340
カーネル記号の読み込み
.................................................................
..................................................................
....................................................
ユーザーシンボルを読み込む
アンロードされたモジュールリストをロードします
.......
このファイルの分析については、
を実行してください. !Analyze-v.
NT!Kebugcheckex:
FFFFF807 `4F4843C0 48894C2408 ムービー QWORD PTR [RSP + 8]、 RCX SS:0018:FFFFF50A`2CAE9DD0= 000000000000003B
1:kd>!Analyze-v.
* *
* BugCheck Analysis *
* *
system_service_exception(3b)
システムサービスルーチンの実行中に例外が発生しました.
引数:
ARG1:00000000C0000005、バグチェックを引き起こした例外コード
ARG2:FFFFF80503E1D0C6、バグチェックを引き起こした命令のアドレス
ARG3:FFFFF50A2CAEA700、バグチェックを引き起こした例外のコンテキストレコードのアドレス
arg4:0000000000000000、ゼロ.
デバッグの詳細:



key_values_string:1
キー :Analysis.cpu.msec.
値:7265
キー :Analysis.DebuganalysisProvider.cpp.
値:作成:Desktop-48MJQ0Oの作成:8007007E
キー :Analysis.debugdata.
値:CreateObject.
キー :Analysis.debugModel.
値:CreateObject.
キー :Analysis.elapsed.msec.
値:15632
キー :Analysis.Memory.commitpeak.mb.
値:88
キー :Analysis.System.
値:CreateObject.
キー :wer.os.branch.
値:19h1_release.
キー :wer.os.timestamp.
値:2019-03-18T12:02:00Z
キー :wer.os.version.
値:10.0.18362.1
addial_xml:1
OS_BUILD_LAYERS:1
bugcheck_code: 3
BugCheck_p1:C0000005
BugCheck_p2:FFFFF80503E1D0C6
BugCheck_p3:FFFFF50A2CAEA700.
bugcheck_p4:0
環境: FFFFF50A2CAEA700-(.CXR 0xFFFFFF50A2CAEA700)
RAX= 000000000000001 RCX= FFFFCD007C3C0180
RDX= 00000000000000 RSI= FFFFB9816B140C50 RDI= FFFFDD80A8CE67D0
RIP= FFFFF80503E1D0C6 RSP= FFFFF50A2CAEB0F0 RBP= FFFFF50A2CAEB1F0
R8= 0000000000000001 R9= 0000000000000000 R10= FFFFF8074F361450
R11= FFFFF50A2CAEB040 R12= 0000000000000000 R13= FFFFB9817228F008
R14= 00000000000000 R15= FFFFB9816AE9E000
iopl= 0. NV UP EI NZ NA PE NC.
CS= 0010 SS= 0018 DS= 002B ES= 002B FS= 0053 GS= 002B EFL= 00050282
dxgkrnl!setPointerShapefordisplaySource + 0x1AF6:
FFFFF805`03E1D0C6 488B4610 ムービー RAX、QWORD PTR [RSI + 10H] DS:002B:FFFFB981`6B140C60= FFFFB9816AE9E000
デフォルトのスコープをリセットします
BlackBoxBSD:1(!BlackBoxBSD)
BlackBoxNTFS:1(!BlackBoxNTFS)
BlackboxWinlogon:1
customer_crash_count: 1
process_name: chrome.exe.
stack_text:
FFFFF50A `2 CaEB0F0 FFFFF805`03E1A9A4 :00000000 00008E07 FFFFF50A `2 CAEB580 FFFFB981` 6A8FB380 FFFFB981 `6A8FB3D0:DXGKRNL!SetPointerShapeFordIplaySource + 0x1AF6
FFFFF50A `2CaeB480 FFFFF805`03E1A629 ffff1468`dec9b628:dxgkrnl!dxgksetpointershape + 0x354
FFFFF50A `2 CaEB650 FFFFEEE2`3AE6F474:FFFFEEA5`4061D478 00000000 00000000 FFFFEEA5 `408 B82D8 FFFFF807` 4F 363B7D:DXGKRNL!DXGKCDDSSETPOINTERSHAPE + 0X59
FFFFF50A`2CAEB6A0 FFFFEEE23AE6F2BE :00000000 00000000 FFFFEEA5 `4061D478 FFFFB981` 72F89500 FFFFEEA5 `44169100:CDD!BSethardwarePointerShape + 0x104
FFFFF50A `2CaeB720 FFFFEEE2`3AE6F201 :00000000 000000005 00000000 000000005 00000000 00000000 00000000 00989680:CDD!SetPoyerShapeInternal + 0xB2
FFFFF50A `2caeB7A0 FFFFEEE23A8B5A61 :FFFFF50A `2 CaEB900 FFFFEEA5`45A3B2C0 FFFFEEA5`45A3D840 FFFFF50A`2CAEB900:CDD!DRVSetPointerShape + 0x51
FFFFF50A `2 CaEB800 FFFFEEE23A8B533D :FFFFB981`724d80b0 FFFFB981 '723195F0 00000000 00000003 00000000 0000000000:Win32kfull!VSetPointer + 0x551
FFFFF50A`2CAEB980 FFFFEEE23A8B44A0 :FFFFEEA5`40620F40 FFFFEEA5`00000000 FFFFEEA5`00000000 FFFFEEA5 00000032:Win32KFull!GresetPointer + 0x1F5
FFFFF50A `2caeBA20 FFFFEEE23A82E84F :FFFFEEA5 `46727620 FFFFF50A` 2 CAEBB80 FFFFB981`72F89500 00000000 $ 00010003:Win32kfull!zzzupdateCursorImage + 0x1e0
FFFFF50A`2CAEBA80 FFFFEEE2`3A82DDee. 00000000 0010003 00000000 $ 100010003:Win32kfull!ZzzsetCursor + 0xDB
FFFFF50A`2CAEBAD0 FFFFF807`4F495C18 :FFFFB981`72F89500 FFFFF50A`2CAEBB80 00000000 00000000 00000000 000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 000000F1 `F81FD9B0:Win32Kfull!NtuserSetCursor + 0x3e
FFFFF50A `2 CaEBB 00007FFA` 337C13E4 00000000 0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000:NT!KisystemServiceCopyend + 0x28
000000F1`f81fd488 00000000 00000000 00000000 00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000:0x00007FFA`337C13E4
symbol_name: dxgkrnl!SetPointerShapefordisplaySource + 1af6
module_name:dxgkrnl. image_name: dxgkrnl.sys
image_version: 10.0.18362.900.
stack_command: .cxr 0xffffff50a2caea700; k
bucket_id_func_offset: 1aF6
failure_bucket_id: 0x3B_C0000005_VRF_DXGKRNL!SetPointerShapeFordIplaySource.
OS_VERSION: 10.0.18362.1
buildlab_str: 19h1_release.
osplatform_type: x64
オス名: Windows 10
failure_id_hash: {D66DFFA-21F4-5880-0FE4-5J3251D0C653}
ファローアップ: 機関所有者

これは今日の2番目のクラッシュからのDMPファイルです.

Microsoft(R)Windowsデバッガversion10.0.20153.1000 AMD64
Copyright(C)Microsoft Corporation.全著作権所有.
ミニカーネルダンプファイル:レジスタとスタックトレースのみが利用可能です
応答 時間(MS) ロケーション
繰り延べた SRV*
シンボル検索パスは次のとおりです.SRV*
実行可能検索パスは次のとおりです. Windows 10カーネルversion18362 MP(4 Procs)無料X64
商品:Winnt、Suite:TerminalServer SignUserts.
版Buildラボ:18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202.
マシン名:
カーネルベース= 0xFFFFF807`5120E000 PSLoadedModulelist= 0xFFFFF807`51656190
デバッグセッションタイム:WED 72 10:55:57.215 2020(UTC-4:00)
システムの稼働時間:0日0:44:42.019
カーネル記号の読み込み
.................................................................
..................................................................
.....................................................
ユーザーシンボルを読み込む
アンロードされたモジュールリストをロードします
....................
このファイルの分析については、
を実行してください. !Analyze-v.
NT!Kebugcheckex:
FFFFF807`513D03C0 48894C2408 ムービー QWORD PTR [RSP + 8]、 RCX SS:0018:FFFF8B82`1F836730= 000000000000003B
1:kd>!Analyze-v.
* *
* BugCheck Analysis *
* *
system_service_exception(3b)
システムサービスルーチンの実行中に例外が発生しました.
引数:
ARG1:00000000C0000005、バグチェックを引き起こした例外コード
ARG2:FFFFD3EA9C7BFDB4、バグチェックを引き起こした命令のアドレス
ARG3:FFFF8B821F837060、バグチェックを引き起こした例外のコンテキストレコードのアドレス
arg4:0000000000000000、ゼロ.
デバッグの詳細:



key_values_string:1
キー :Analysis.cpu.msec.
値:6484
キー :Analysis.DebuganalysisProvider.cpp.
値:作成:Desktop-48MJQ0Oの作成:8007007E
キー :Analysis.debugdata.
値:CreateObject.
キー:Analysis.DebugModel
値:CreateObject.
キー :Analysis.elapsed.msec.
値:14740
キー :Analysis.Memory.commitpeak.mb.
値:81
キー :Analysis.System.
値:CreateObject.
キー :wer.os.branch.
値:19h1_release.
キー :wer.os.timestamp.
値:2019-03-18T12:02:00Z
キー :wer.os.version.
値:10.0.18362.1
addial_xml:1
OS_BUILD_LAYERS:1
bugcheck_code: 3
BugCheck_p1:C0000005
BugCheck_p2:FFFFD3EA9C7BFDB4.
BugCheck_p3:FFFF8B821F837060
bugcheck_p4:0
環境: FFFF8B821F837060-(.cxr 0xffff8b821f837060)
RAX= A208A200A1F8A1F0 RBX= FFFFD4849AB2EC90 RCX= FFFFD394C41DEC30.
RDX= 00000000000000001D RSI= FFFFD394C0768550 RDI= 000000000000000000001E
RIP= FFFFD3EA9C7BFDB4 RSP= FFFF8B821F837A50 RBP= FFFFD394C0608ED0
R8= 000000000000000008 R9= 0000000000000001 R10= 0000FFFFD3EA9C86
R11= FFFFB17C90600000 R12= 000000000001A4E R13= 0000000000000000
R14= 0000000000000004 R15= 0000000000000000
iopl= 0. NV UP EI NZ NA PO PO NC
CS= 0010 SS= 0018 DS= 002B ES= 002B FS= 0053 GS= 002B EFL= 00050286
Win32kbase!DirectComPosition :: CConnection :: ConfirmFrame + 0xC4:
FFFFD3EA`9C7BFDB4 488B4010 ムービー RAX、QWORD PTR [RAX + 10H] DS:002B:A208A200`A1F8A200=?
デフォルトのスコープをリセットします
BlackBoxBSD:1(!BlackBoxBSD)
BlackBoxNTFS:1(!BlackBoxNTFS)
BlackBoxPNP:1(!BlackBoxPNP)
BlackboxWinlogon:1
customer_crash_count: 1
process_name: dwm.exe.
stack_text:
FFFF8B82`1F837A50 FFFFD3EA`9C7BFCBE :FFFFD394`C0768550 00000000 $ 1000004 FFFFD394`C0608ED0:WIN32KBASE!DirectComPosition :: CConnection :: ConfirmFrame + 0xC4
FFFF8B82`1F837A00 FFFFF807`513E18 :000000000000004 FFFFD484`93BeA340 FFFFD394`C0608ED0 FFFFE486`6F73BDB0:Win32KBase!NTDComPositionConfirmFrame + 0x16E
FFFF8B82`1F837B00 00007FFA`F25F3464 00000000 0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000:NT!KisystemServiceCopyend + 0x28
00000034`F307F318 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000000000000000 00000000 0000000000:0x00007FFA`F25F3464
symbol_name: Win32kbase!DirectComPosition :: CConnection :: ConfirmFrame + C4
module_name:Win32kbase. image_name: Win32kbase.sys
image_version: 10.0.18362.959.
stack_command: .cxr 0xffff8b821f837060 k
bucket_id_func_offset: C4.
failure_bucket_id: 0x3B_C0000005_VRF_WIN32KBASE!DirectComPosition :: CConnection :: ConficalFrame.
OS_VERSION: 10.0.18362.1
buildlab_str: 19h1_release.
osplatform_type: x64
オス名: Windows 10
failure_id_hash: {3D159952-8A3B-5959-EF60-E67596A40D00}
ファローアップ: マシン看所

私はすでにこれを試してみました、そしてエラーはありませんでした:

方法1:SFCを実行します.

以下の手順に従います.

  1. コマンドプロンプトを開きます.

  2. 「管理者として実行」を選択します.

  3. 引用符とhitenterなしの "SFC/Scannow"タイプ.

  4. 今問題を確認してください.

    方法2:DISMツールを実行します.

    問題が解決しない場合は、システムの正常性を確認し、ファイルを復元しようとします.

    1. 'start'をクリックしてください.

    2. 検索ボックスを入力してください.

    3. 結果のリストで、コマンドプロンプトをスワイプして、右クリックまたは右クリックし、[管理者として]をタップまたはクリックします.

    4. 管理者:コマンドプロンプトwindows で、次のコマンドを入力します.各コマンドの後にEnterキーを押してください.

    5. dism.exe/オンライン/クリーンアップ-画像/ScanHealth

      dism.exe/オンライン/クリーンアップ-画像/RestoreHealth

      管理者:コマンドプロンプトwindows 、EXITと入力し、Enterキーを押します.

      注:実行を終了するまでにツールが15~20分かかる場合がありますので、キャンセルしないでください

      システムレポート:


      -[AIDA64極端]
      -
      version AIDA64 v6.25.5400
      ベンチマークモジュール 4.5.816.8-x64
      ホームページ<!-HTMLCode->⁠リンク:
      レポートタイプ レポートウィザード[試用版]
      コンピューター Desktop-48MJQ0O
      発生器 ed
      オペレーティング・システム MicrosoftWindows 10Pro 10.0.18363.959(Win10 19H2 [190911月更新)
      日付 2020-07-22
      時間 11:44
      -[概要]
      -
      コンピューター:
      コンピュータの種類 ACPI X64ベースのPC.
      オペレーティング・システム MicrosoftWindows 10Pro
      OSサービスパック [ 体験版 ]
      インターネットエクスプローラ 11.959.18362.0
      縁 44.18362.449.0
      弁護士 DirectX 12.0
      コンピュータネーム Desktop-48MJQ0O
      ユーザー名 ed
      ログオンドメイン [ 体験版 ]
      日付時刻 2020-07-22/11:44
      マザーボード:
      CPUタイプ Quadcore AMD Ryzen 3 2200g、3700 MHz(37 x 100)
      マザーボードの名前 ASROCK B450M PRO4 (1 PCI-E X 1,2 PCI-E X 16、2 M.2,4 DDR4 DIMM、オーディオ、ビデオ、ギガビットLAN)
      マザーボードチップセット AMD B450、AMD K17.1 FCH、AMD K17.1 IMC
      システムメモリ [ 体験版 ]
      DIMM1:GスキルAEGIS F4-3000C16-8GISB. 8 GB DDR4-3000 DDR4 SDRAM. (16-18-18-38 @ 1501 MHz)
      DIMM2:GスキルAEGIS F4-3000C16-8GISB. [ 体験版 ]
      BIOSタイプ Ami(2019/07/31)
      通信ポート 通信ポート(COM1)
      表示:
      ビデオアダプタ AMD Radeon(TM)Vega 8グラフィック (2 GB)
      ビデオアダプタ AMD Radeon(TM)Vega 8グラフィック (2 GB)
      ビデオアダプタ AMD Radeon(TM)Vega 8グラフィック (2 GB)
      ビデオアダプタ AMD Radeon(TM)Vega 8グラフィック (2 GB)
      ビデオアダプタ AMD Radeon(TM)Vega 8グラフィック (2 GB)
      ビデオアダプタ AMD Radeon(TM)Vega 8グラフィック (2 GB)
      3Dアクセラレータ AMD Radeon Vega 8(Raven Ridge Desktop)
      モニター Acer SB220Q [21.5 "IPS LCD] (29372473609336)
      マルチメディア:
      オーディオアダプタ ATI Radeon HDMI @ AMD K17.1-高精細オーディオコントローラの表示
      オーディオアダプタ Realtek ALC892 @ AMD K17.1-オーディオプロセッサ-高精細オーディオコントローラ
      ストレージ:
      IDEコントローラ 標準SATA AHCIコントローラ
      IDEコントローラ 標準SATA AHCIコントローラ
      ストレージコントローラ Microsoft Storage Spaces Controller.
      ストレージコントローラ 標準NVM Expressコントローラ
      ディスクドライバ Samsung SSD 970 EVO 500GB (500 GB、PCI-E 3.0×4)
      ディスクドライバ ST1000DM003-1CH162 (1 TB、7200 RPM、SATA-III)
      ディスクドライバ WDC WD20EZAZ-00GJJB0 (1863 GB)
      光学式ドライバ PLDS DVD +-RW DH-16AES
      スマートハードディスクステータス OK
      パーティション:
      C:(NTFS) [ 体験版 ]
      D:(NTFS) 907.3 GB(無料334.7 GB)
      E:(NTFS) 1862.9 GB(1816.5 GB無料)
      全体の大きさ [ 体験版 ]
      入力:
      キーボード 標準PS/2キーボード
      マウス HID準拠のマウス
      ネットワーク:
      プライマリIPアドレス [ 体験版 ]
      プライマリMACアドレス 70-85-C2-FF-C9-EA
      ネットワークアダプター Realtek PCIE GBEファミリーコントローラ (10.0 [試用版]])
      周辺機器:
      プリンタ ブラザーHL-L2360Dシリーズプリンター
      プリンタ 兄弟HL-L2360Dシリーズ
      プリンタ ファックス
      プリンタ MicrosoftはPDFに印刷されます
      プリンタ Microsoft XPSドキュメントライター
      プリンタ Windows 10の場合はOneNote
      USB3コントローラ AMD K17.1-USB 3.1 XHCIコントローラ
      USB3コントローラ AMD K17.1-USB 3.1 XHCIコントローラ
      USB3コントローラ AMD低電力Promoteory Fチップセット-USB XHCIコントローラ
      USBデバイス USB入力装置
      DMI:
      DMI BIOSベンダー アメリカンメガトレンド
      DMI BIOSversion P3.60
      DMIシステムメーカー o.e.mに埋められる.
      DMIシステム製品 o.e.mに埋められる.
      DMIシステムversion o.e.mに埋められる.
      DMIシステムのシリアル番号 [ 体験版 ]
      DMIシステムUUID [ 体験版 ]
      DMIマザーボードメーカー アスロック
      DMIマザーボード製品 B450M PRO4
      DMIマザーボードversion
      DMIマザーボードのシリアル番号 [ 体験版 ]
      DMIシャーシメーカー o.e.mに埋められる.
      DMIシャーシversion o.e.mに埋められる.
      DMIシャーシのシリアル番号 [ 体験版 ]
      DMIシャーシアセットタグ [ 体験版 ]
      DMIシャーシタイプ デスクトップケース

      レポートの-end

      返信リスト(回答:1)

      1 #
      TechPen
      これはdxgkrnl.sysが原因です.これは、破損したドライバーが原因であるか、ハードウェアの問題である可能性があります.
      オーバークロックを避け、ストック値またはデフォルト値に再度設定します.
      メーカーのサイトで最新のドライバーをすべてダウンロードしてインストールします.
      最新のDirectxドライバーを更新してダウンロードします.
      グラフィックスドライバーのインストールについては、お勧めします.DDUを使用してドライバーをアンインストールし、最新のドライバーをインストールする
      ディスプレイドライバーアンインストーラー
      https://www.guru3d.com/files-details/display-dr...
      セーフモードからApplicationを実行します.
      https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/12376/...
      [クリーン]を選択して再起動します
      ドライバがアンインストールされたら
      最新のグラフィックカードドライバをインストールします