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windows 10:Windowsの黒い画面

SupaSha 受付中 最終更新日:2020-09-08 21:01

散発的に、Windowsはデスクトップを黒い画面に点滅させます.これは、私が見た他の黒い画面エラーとは異なります.

これが発生すると、画面全体が黒くなりますが、すべてが正常に機能し続けます.実際、マウスを画面上で動かしても(まだ表示されます)、他の状態に遷移したとき(ボタンの上にカーソルを置いたときなど)を含め、
通常表示されるもの.)私は通常、Windowsで何らかのアクティビティに従事することもできますが、明らかな悪影響はありません(何をしているのかわからない場合を除きます.)

さらに、「Windows」キーを押すと、スタートメニューにアクセスして表示できます.しかし、スタートメニューから起動または何かを行おうとすると、すぐに消えてしまいます.フォーカスがある場合にのみ表示されます.すべてのApplicationと試行(含む
ドライバーの強制再起動)は結果に影響しません.これには、モニターを全画面で使用するソフトウェアやApplicationの起動が含まれます.画面の初期化に失敗しますが、あたかも機能しているかのように機能します(ALT + TABで機能することを確認できます).話し中
そのうち...

Alt + Tabキーを押すと、デスクトップの内容も確認できます.Alt + Tabにフォーカスがある間は、Windowsと一般的な環境を問題なく表示できます.ただし、windows を選択するか、デスクトップに再度アクセスしようとすると、画面が黒に戻ります.Ctrl + Alt + Del
また、適切に機能し、割り込みメニューが正常に表示されますが、Windows環境に戻るオプションを選択すると、画面がもう一度黒くなります.

説明できる最善の方法は、まったく何もない(真っ黒な)ビデオを用意し、そのフルスクリーンを表示することです.ビデオの背後ではすべてがまだ機能していますが、私は単にそれを見ることができず、自分が何をしているかを判断する方法がありません-
文字通り暗闇の中で感じています(スタートメニューのWindowsキーを押したとき、またはAlt + Tabを押して何が起こっているのかを簡単に確認できるときを除く).

誰かが改善策を提案していますか?これは非常に問題があり、修正するためにログオフしてから再度ログオンする必要があるため、今度は何度も大量の作業が失われました.

返信リスト(回答:12)

1 #
Jeffrey 1
こんにちは、SupaShaD
まず、ビデオドライバーがインストールまたは更新されていることを確認します.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/402844...
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2 #
SupaSha

これらの懸念を将来的に回避するには:

私は自分は技術的に熟練していると思います.ここでエラーが発生しないという意味ではなく、技術的な説明が理解でき、「日常的な」トラブルシューティングを行ったと想定しても比較的安全です.

その時点まで:

ビデオドライバーが更新されます.

デバイスマネージャは、ビデオハードウェアに問題がないことを示しています.

イベントログには、画面の原因に関する表示はありません(Oculus Library Videoドライバーに関連する警告はありますが、問題の発生時間とは関連がなく、Oculusが切断されている場合、この問題は解決しません.因果関係があるとは思わない.)

特定の条件を前提としていないため、ドライバーに関連しているとは特に思わない.代わりに、それはランダムに発生し、Windowsデスクトップ環境とApplicationにのみ影響します.それでもスタートメニューが適切に表示されます(
Windowsキーを押す)、および割り込みメニュー(CTRL + ALT + DEL)を押します.私にとってのドライバーの問題はグローバルに存在し、まだ機能しているこれらの特定の部分を排除します.さらに、ドライバーを強制的に再起動(WIN + CTRL + SHIFT + B)すると、再初期化に失敗します(ただし、
コマンドは正常に実行されます.)ただし、ログオフして再度オンにすると問題が解決します.これは、これがWindows関連の問題であり、ビデオドライバに特に関連していない可能性があることをさらに示しています.

3 #
Richard
こんにちはSupashad、
この特定の問題があると、次のような要因の1つ以上が原因です.
1.エクスプローラ
2.Windows OS
3.ハードウェア(はい、はい、まだ可能な可能性があります)
4.ソフトウェア(ドライバ)
これに並べて:
-Explorer + Windows OS-SFCを実行しようとしましたか?結果は何でしたか?この記事のすべてのステップを経験するのは役に立ちます. support.microsoft.com/ja-jp/help... -ハードウェア-デスクトップの仕様は何ですか?モニターに別のケーブルを使用しようとしましたか?
-ソフトウェア-ドライバは最新のものであると述べました.グラフィックドライバのクリーンな再インストールを試みましたか?
コンピュータの信頼性履歴を表示しても、手がかりを教えてください.スタート>信頼性の履歴.
ベスト、
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4 #
SupaSha

リチャード、

  • エクスプローラ.以前にSFCを実行したことがあり、重要な結果はありません.もう一度実行すると、同様の結果が得られました.Windowsリソース保護では整合性違反は見つかりませんでした.」
  • ハードウェア-ASUS TUF Z390M/Samsung 970 Evo/Intel i7-8700K/32GB DDR-4/nVidia GeForce 1080 Ti.モニターに別のケーブルを使用しようとしました、はい.
  • ソフトウェア:ドライバーは執筆時点で最新のものです.私は常にドライバーのクリーンインストールを実行しています.

言ったこと-信頼性の履歴は私にとってニュースであり、私が気づかなかった優れたリソースが存在することを表しています.ですから、新しいツールを使用するための手掛かりになりました.それは便利なツールです.
調査する価値があるかもしれません.また、ハードウェアに関しては、ここで問題が発生している可能性があることも示唆していますが、問題を理解するのに十分な情報がここにはありません.「ハードウェアエラー」レポートのいくつかを確認のためにここに貼り付けます:

これら2つは、最新のイベントの時間前後に、同じ日に互いに1分以内に発生しました.これらのいずれかが根本的な原因であるとしても、私は驚かないでしょう:

問題のシグネチャ
問題のイベント名:LiveKernelEvent
コード:117
パラメータ1:ffffda828f655010
パラメータ2:fffff80480c74858
パラメータ3:0
パラメータ4:17b8
OSversion:10_0_18363
サービスパック:0_0
製品:256_1
OSversion:10.0.18363.2.0.0.256.48
ロケールID:1033

問題のシグネチャ
問題のイベント名:LiveKernelEvent
コード:1a8
パラメータ1:1
パラメータ2:0
パラメータ3:0
パラメータ4:0
OSversion:10_0_18363
サービスパック:0_0
製品:256_1
OSversion:10.0.18363.2.0.0.256.48
ロケールID:1033

残念ながら、信頼性モニターは他のサポート情報を提供しません-レポートを最も基本的な形式に制限します.イベントごとに、「ハードウェアの問題によりWindowsが正しく動作しなくなった」と言われ、
診断表示.

5 #
Richard
こんにちはSupashad、
*エクスプローラ/Windows OS:スカScan+復元、自動修理、フルチェックディスクを実行しようとしましたか?
*ソフトウェア:問題が起動して以来、ビデオドライバをクリーンなアンインストールすることを試みましたか.
Reliabiity Monitorから>windows 下部に日数あたりの信頼性の詳細を表示します.ここからあなたは「技術的な詳細」を選択します>これは警告とエラーに特に役立ちます.
この問題の課題は、問題の根本的な原因をさらに分離するためにしばらく時間を費やす必要があります.黒い画面をトリガーする明らかなパターンはありますか?セーフモードまたは他のサービスが無効(クリーンブート)で発生しますか?
次のオプション以外のオプションは、Windows 10OSのインストールを基本的に修復するためのWindows 10の修復インストールを行うことです.インストールされているWindowsアップデート以外のものを失う: ten ten
敷地内の広告を見て、頻繁にPUPとして分類される製品(潜在的に不要な製品)を宣伝することができます.
これがあなたを助けたかどうか私たちに知らせてください.
あなたのフィードバックは大歓迎です.
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6 #
SupaSha

リチャード、

破損がないため、DISM Scan/Restoreは機能しません-ここに示されていないため、実行していません.しかし、私は「すべてを試す」という精神でそれを試みただけで、多くのことを言われました:

「導入イメージのサービスと管理ツール
version:10.0.18362.1
イメージversion:10.0.18363.535
コンポーネントストアの破損は検出されませんでした.
操作は正常に完了しました.」

ソフトウェアの側では、はい、最近ドライバをアンインストールして再インストールしました.ドライバー用のnVidiaのガベージパッケージングシステム(一般的には優れています)はかなり嫌いです.時々、それらをアンインストールして新規インストールを行います.
nVidiaの「体験」のナンセンスの痕跡(および他のいくつかの不要なドライバ)がぶらぶらしないことを確認してください.

そうです、これらのレポートはエラーの技術的な詳細からのものであり、残念ながらいつものようにあいまいです.彼らはその生のテキストよりも役立つことはありません.

私は当初、この問題はいくつかのYouTubeビデオ初期化フックの失敗が原因であると考えていました.この最後のイベントは、実行中のビデオなどがない生のデスクトップで発生したため、もうそうではないと思います.

WindowsがオンボードBluetoothを不適切に処理していることに関連していると思われる、一時的なフリーズが前に起こる場合があると言います.これが原因の奇妙なクラッシュ(以前に貼り付けた2つのレポートの1つである可能性があります)は、どういうわけか
ディスプレイの状態を強制的に変更します.しかし、私はその方法を導き出すことはできません.カーネルが5秒ほど応答しなくなると、Windowsのパニックが発生し、断続的なフリーズが発生します.それは私がここにいるためのものではありませんが(最初は)時間をかけて説明します
この問題は、診断に役立つ場合に備えて(そしてそれを修正する方法を知っているなら、私はすべて耳にしています):

Windowsがときどきフリーズします.完全に停止し、すべての入力がないため、アクティビティが約5~10秒間停止します(Bluetooth信号を含みます).それが発生する理由や発生するタイミングについての指標はありません.するパターンはありません
それ.ユニークなことに、それは私のコンピューターを現在の状態でフリーズします.つまり、たとえば入力していて、フリーズしたときにたまたま「スペース」を押すと、入力していたテキストボックスに約10億のスペースが配置された状態に戻ります.(または何でも)
他のキャラクター.)キャラクターのスパム行為を防ぐには、キーを1回押すだけです.コンピューターがフリーズしている間、オーディオ出力が停止している間など、コンピューター上にアクティビティはありません.それは、拡張スタッターのようなものです.この問題は必ずしも
ここで言及した黒い画面-黒い画面の問題が直後に時々発生するため、以前にそれがトリガーされたと思われます.通常の状況では、フリーズは指定された範囲の時間だけ継続し、その後操作が継続します.
コンピュータ上で問題なく再開します.

まれに黒い画面の問題が発生するように見えることがありますが、実際のフリーズに特に関係しているとは思いません.代わりに、Windowsがフリーズから回復する方法に関連していると思います.それが起こるとき、それはそのように起こります:

1.)コンピュータがフリーズします(画面は通常どおり表示されますが、フリーズしただけです.)

2.)コンピュータのフリーズが解除され、1秒ほど後に画面がちらつき、その後黒い画面に切り替わります(ただし、ALT + TABを使用している間もプログラムとスタートメニューを表示してアクセスできます)または私が経由でスタートメニューにフォーカスを置いたとき
Windowsキー.)

通常の状態では、コンピューターはフリーズして問題なく再開します.発生するちらつきは、一部のプロセスが失敗して、ドライバーを不適切に再初期化していることを示唆しているようです.私はもう一度再インストールしないように本当に望んでいました
またはこれらのひどいWindowsの更新でいくつかの手順を実行する必要があったので、修復します.つまり、最後の手段としてリンクを保存します.私の古代のハイテク脳は修理を嫌うので、私はおそらく単に修理することを避けます.私にとっては、常にWindowsを「修復」しているようです
いまいましいものを再インストールするだけではなく、さらに多くの問題があり、Windows 10を機能させることは、それ自体にもかかわらず、面倒な作業でした.

7 #
comnuts
SupaShaD様
追加情報にバケットIDの下のnvlddmkm.sysへの参照が含まれている場合は、NVIDIA GPUでハードウェアの問題が発生している可能性があります.相互に関連させるには、イベントログ-SYSTEMで同様のエントリを確認してください.もしそうなら、私はあなたができるようになるかどうか尋ねたいと思います
テストの一環として、NVIDIA GPUをマシンから削除します.マザーボードの仕様とCPUを確認しました.モニターをオンボードディスプレイに直接接続できるはずです.
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8 #
SupaSha

comnuts、

追加情報に含まれる詳細を元の投稿に投稿しました.これは、表示されるすべての追加情報です(つまり、これらの障害の場合、WindowsはバケットIDを提供していませんでした).

前回の投稿日以降、何度もフリーズが発生しましたが、信頼性モニターにエラーを示す追加のエントリがありませんでした.これは、元の疑いが正しくなく、他の問題が原因であると私に言います.に

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9 #
SupaSha

次のレポートは、本日(2020年1月3日、1439年)に発生したブラックスクリーンイベントと相関しています.

説明
ハードウェアの問題により、Windowsが正常に機能しなくなりました.
問題のシグネチャ
問題のイベント名:LiveKernelEvent
コード:117
パラメータ1:ffffda828b295460
パラメータ2 :fffff80480c74858
パラメータ3:0
パラメータ4:1988
OSversion:10_0_18363
サービスパック:0_0
製品:256_1
OSversion:10.0.18363.2.0.0.256.48
ロケールID:1033

これが提供される情報の範囲です.

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10 #
SupaSha

発生したばかりの別のブラックスクリーンイベントに対応する別のレポート(2020年1月6日、1342年):

説明
ハードウェアの問題により、Windowsが正しく機能しなくなりました.
問題のシグネチャ
問題のイベント名:LiveKernelEvent
コード:117
パラメータ1:ffffda8294cce010
パラメータ2 :fffff80480c74858
パラメータ3:0
パラメータ4:321c
OSversion:10_0_18363
サービスパック:0_0
製品:256_1
OSversion:10.0.18363.2.0.0.256.48
ロケールID:1033

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11 #
SupaSha

3番目のレポート(2020年1月24日、13:26):

説明
ハードウェアの問題により、Windowsが正常に動作しなくなりました.
問題のシグネチャ
問題のイベント名:LiveKernelEvent
コード:117
パラメーター1:ffff880a5f9ed010
パラメーター2 :fffff80350a84858
パラメータ3:0
パラメータ4:2970
OSversion:10_0_18363
サービスパック:0_0
製品:256_1
OSversion:10.0.18363.2.0.0.256.48
ロケールID:1033

これらはすべて、共通のコード117を共有していますが、失敗のパラメーターは異なります.さらに、Windowsは診断レポートをダンプしたり、これらの信頼性レポートに記述子バケットを追加したりしていないため、何を判断できません.
問題は本当にです.

12 #
SupaSha
他の誰かがいかなるアイデアも持っていますか?