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Windows 10 Pro機能Update 2004 EventVWRおよびC:\$ Windowsの障害.~BT\Sources\Pantherログの詳細

FredFin 受付中 最終更新日:2021-05-08 14:50

ハードウェアDell Optiplex 3070 SFF I5-9500 16GB 2内蔵SSDS

Windows 10Proversion1909

OSBuild18363.959

Feature Update 2004をインストールしようとして、繰り返しの失敗(13)がありました.

典型的な動作はダウンロード/インストールとそれに続く再起動プロンプトが選択されたプロンプトが選択された後、Screen Cleaneは47%クリアされ、その後約30秒間の回転アクティビティインジケータを使用してDellロゴ表示が得られます.
ログオン画面の前に「お待ちください」の簡単な表示

アップデートのステータスを確認すると、「このアップデートをインストールできませんでしたが、もう一度やり直すこともできますが(0xC0000005)」

を試すことができます.

私は私の無料版のAvast、外部機器の外部機器の無制限版をアンインストールし、私のMSワイヤレスキーボードとマウスを無効にしてUSBデバイスに置き換えました.

最新の試みについては、Acronis True Image 2020をさらにアンインストールしました-場合

私はこれまでに過ごした数時間に費やした成功はなく、昨日、私は昨日昨日、DellとMSの両方からのリモートアクセスサポートを昨日昨日持っています.

Windowsファイルシステム、Dell Support Assist Assist Assist Assist Assister、および起動メニューの診断プログラムを表示していない既知のすべての診断は、
すべてのドライバが最新のものとして確認されており、互換性の問題はありません.

設定の更新履歴は、これまでの13の試行を反映した2つのエラーコードを示しています-0x80242016と0x8024000b.

Windows Logs\EventVWRのApplicationエラーは、インストール失敗と一致するタイムスタンプでApplicationエラーを表示します.

次のようなテキストのサンプル:-

障害Application名:SetupHost.exe、version:10.0.19041.388、タイムスタンプ:0xac194996
フォールトモジュール名:SetupPlatform.dll、version:1.60.19041.388、タイムスタンプ:0xF2B02804
例外コード:0xc0000005
フォールトオフセット:0x00000000003ed25D
フォールトプロセスID:0x30bc
障害Application開始時刻:0x01d65ccb566042F2
Applicationパスの停止:C:\$ Windows.~BT\Sources\SetupHost.exe
フォールトモジュールパス:C:\$ Windows.~BT\Sources\SetStaplatForm.dll
レポートID:B384E3BC-2AE2-4922-A345-71B62BAA959F
フォールトパッケージフルネーム:
障害パッケージ-相対ApplicationID:

C:\$ Windows.~BT\Sources\Panther\SetUperr.logとsetuperr.log fatalErrorを次のように表示します.-

2020-07-18 15:03:54 FatalError [0x090001] Panthr例外(コード0xC0000005:access_violation)
C:\$ Windows.~BT\Sources\SetupPlatForm.dll(+ 00000000003ed25D)で0x00007FFA888E4D25Dで発生しました.
2020-07-18 15:03:56 FATALERROR [0x090001] Panthr例外(コード0xc0000005:access_violation)
C:\$ Windows.~BT\Sources\SetupPlatForm.dll(+ 00000000003ed25D)で0x00007FFA888E4D25Dで発生しました.

最新の試みの前にC:\$ Windowsを削除することさえ頼りました.

誰かが同様の問題を経験し、識別された原因/解決策を経験しましたか?

私はスクラッチから再構築しなければならないことを好むでしょう.

返信リスト(回答:25)

15 #
Sagitta

私は少し更新があります.Xbox 360のコントローラドライバがversion2004を妨害することを確認しましたので、私はそれらをアンインストールし、今度は更新でさらに取得されます.それは71%になりますが、まだBSODです.
tpkd.sys.

によって引き起こされます

これはセットアップ診断ログ

です.

とログファイル

link:logs.

setupDiagresules.log
見つかったマッチングプロファイル:findrollbackfailure-3A43C9B5-05B3-4F7C-A955-88F991BB5A48
SetupDiagversion:1.6.0.0
システム情報:
マシン名= SAGICSPC
製造者=マイクロスターインターナショナル株式会社
モデル= MS-7C37
Hostosarchitecture= x64
FirmWareType= UEFI
BIOSRELEEDATE= 2020010900000000000000 + 000
Biosvendor= A.70
BioSversion= A.70
hostosversion=
HostosBuildString= 18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202 TargetoSBuildString= 10.0.19041.388(VB_RELEASE_SVC_PROD1.200707-0737)
HostoslanguageID=
Hostoleditions= Professional
登録済み= Windows Defender
FilterDrivers= FileInfo
uppradestarttime= 7/22/2020 4:53:33 PM
アップグレードエンドタイム= 7/22/2020 5:35:19
uppradeLapsedTime= 00:41:46
CV= JYNFQTFI1KWQZ5FS
REPORTID= AFBFD20A-E84A-4FA1-8A13-8B50298D5BBA
エラー:SetupDiag Reports Rogrback Failureが見つかりました.
最終段階=ポストファーストブート
最後の操作=中断されたサービスが停止されていることを確認する
エラー= 0xC1900101-0X40017
LogEtry:
参照する " リンク:システムエラーコード エラー情報については.
最後のセットアップフェーズ:
フェーズ名:ポストファーストブート
フェーズ開始日:7/22/2020 5:34:16
フェーズ終了:7/22/2020 5:35:18
フェーズタイムデルタ:00:01:02
正常に完了しましたか?真
最後の設定操作:
操作名:中断されたサービスが停止されていることを確認します 操作開始:7/22/2020 5:35:18
操作終了:1/1/0001 12:00:00
動作時間デルタ:0:00:00:00.0000000
正常に完了しましたか? false

応答15# ->にスキップ
11 #
Saltgra

ログはまったく同じ方法で終了します.長くなる可能性がありますが、以下の3つのドライバーからのエラーの後で停止します.最後のログに表示されていなかったと思われるため、ログがさらに進んだか、何かを削除したことがこれらに影響を与えた可能性があります.

引き続きログをチェックして、障害の原因であることを示すものがないかどうかを確認します.

データを使用してサービスを追加しようとしています:

名前:USBTINSP

表示名:TI-Nspire(TM)ハンドヘルドまたはTIネットワークブリッジデバイスドライバー

開始名:<>

バイナリパス(SCM):\SystemRoot\System32\drivers\tinspusb.sys

バイナリパス(ORG):\SystemRoot\System32\drivers\tinspusb.sys

バイナリパス(WIN):C:\Windows\System32\drivers\tinspusb.sys

データを使用してサービスを追加しようとしています:

名前:tap0901

表示名:TAP-WindowsアダプターV9

開始名:<>

バイナリパス(SCM):\SystemRoot\System32\drivers\tap0901.sys

バイナリパス(ORG):\SystemRoot\System32\drivers\tap0901.sys

バイナリパス(WIN):C:\Windows\System32\drivers\tap0901.sys

データを使用してサービスを追加しようとしています:

名前:WDC_SAM

表示名:WDSCSIパススルードライバー

開始名:<>

バイナリパス(SCM):\SystemRoot\System32\drivers\wdcsam64.sys

バイナリパス(ORG):\SystemRoot\System32\drivers\wdcsam64.sys

バイナリパス(WIN):C:\Windows\System32\drivers\wdcsam64.sys

これは、参照ドライバーに関してログに表示されるものであり、エラーは発生しません.それは、ドライバーが後で問題を起こさないという意味ではありません.

データを使用してサービスを追加しようとしています:

名前:Tpkd

表示名:Tpkd

開始名:<>

バイナリパス(SCM):\SystemRoot\system32\drivers\Tpkd.sys

バイナリパス(ORG):<>

バイナリパス(WIN):C:\Windows\System32\drivers\Tpkd.sys

依存関係:<<なし>>

サービスタイプ:1

サービス開始タイプ:0

サービスエラー制御:1

注文グループの読み込み:

タグID:0

画像パスの削除:-844505160

サービスの開始:-844505152

応答11# ->にスキップ
8 #
Sagitta

良いニュース!私はversion2004を使用しています.tpkd.sysとVOILAを削除しただけです.最初は他の3人のダイバーだけを削除しましたが、それでもtpdk.sysでBSODが発生したため、同様に削除しました.(削除と言いますが、ドライバーフォルダーから移動しただけです)

つまり、2つのことは次のとおりです.

#1 Xbox 360コントローラーレシーバードライバーにはversion2004の問題があるため(回避策が存在します)、それらをアンインストールしました.
#2ソルトグラスが指摘した問題を引き起こしているドライバーがいくつかありました.メインのドライバーは「tpkd.sys」です.「BSODの原因だったので、それらのファイルを削除しました.

tpkd.sysなどを削除しても副作用がないことを願っています.

非常に特定のドライバーが問題を引き起こしているように思われるため、これがFredFinklemに役立つかどうかはわかりません.引き続き彼を支援してください!

応答8# ->にスキップ
7 #
FredFin

SagittariusCさん、

2004年に成功したことは素晴らしいことです.

tpkd.sysは、日曜日にリストを生成したときにOptiplexにリストされた388個のドライバの1つではなく、今日も見つけることができません.

この機能の更新で、最新のドライバーやBIOSの更新など、多くの更新を再インストールしようとしましたが、結果は変わりませんでした.

最近の2つのドライバーアップデートでBluetooth接続が切断されるという問題がありました.再インストールすると、不完全なアップデートを示唆する最初の問題に対処し、デバイスマネージャーで2番目の問題を克服しました.

残念ながら、私は過去数日間ルーターの問題にも取り組んでおり、インターネットプロバイダーとルーターメーカーの両方のサポートで問題を解決しようとしています.問題を解決するには、問題の少なくとも1つを解決する必要がありました.進捗
そして私は3台のルーターを機能させることに集中することにしました.

2022年後半までProsupportをカバーしていたデルは、火曜日に行ったWindowsの再インストールを推奨しました.現在、Windows 10Pro 1909を使用しており、ゆっくりと元の場所に戻っています.開始しました.

1つのオプションの更新が利用可能であることを除いて、すべてが完全に最新であると言っています-2020-07 x64ベースのシステム用のWindows 10version1909の累積更新プレビュー(KB4559004).

このアップデートをインストールしても何も壊れないという兆候がありますが、対処していると思われる主な問題は私に影響を与えないので、ネットワークの問題を整理しようとしている間、急いでいません.

2004年の機能更新通知を受け取ることを期待していましたが、更新の手動チェックでは、火曜日のクリーンインストール後に2004年の機能エラーが繰り返されたため、興味をそそると同時に少しがっかりする保留中のものは他にありません.
デルは、より高いレベルのテクニカルサポートにエスカレーションする価値があることを願っています.

私はまだその道を行くことになるかもしれません.

他の人がこの問題をどのように克服するかについては、まだ興味があります.

当然のことながら、MSの更新プロセスで有用なログファイルとダンプファイルデータが生成されているのは残念ですが、サポート担当者にはそのデータを解釈するためのツールが提供されていないようです.
少なくとも私の場合、送信したsetupactおよびsetuperrログファイルには関心がありませんでした.

OpenVMS環境で長年過ごしてきた私は、自分の管理下にあるサポート担当者に面している顧客が、可能な限り自律できるように、潜在的に役立つすべての診断ツールを理解してアクセスできるようにすることを強調しました
必要が生じたとき、システムサポートと自由にやり取りしました.必要が生じた場合、サポート担当者が使用する適切なツールを作成することに躊躇せず、特定の種類の問題の頻度が特定のニーズを示し、より迅速になります.
問題の解決、開発とのより生産的な相互作用、エスカレーションの必要性の減少、そして最終的には製品に対する高レベルのエンドユーザー満足度の維持.

Windows2004機能更新エラー」(更新を適用しないという警告を無視)でのGoogle検索によって返されるアイテムの膨大な量は、以前の更新と同様の数を反映している場合、大幅に削減される可能性があります.技術的なエンドユーザー
理解することで基本的なデバッグツールにアクセスでき、MSは、多くの場合、まったく不要なサポートコールであるはずの問題に対処するための時間と労力を大幅に節約できます.

この投稿の長さについての暴言と謝罪の終わり.

応答7# ->にスキップ
6 #
Saltgra

スマートカードリーダーを持つキーボードはありますか?

どのWi-Fiアダプタを持っていますか?

実際に3つのWi-Fiルーターを持っていたら、問題を解決するために2つのオフになります.それらは別々のISPにありますか、またはアクセスポイントとして機能しますか?

あなたがきれいなインストールをした場合は、システムがアップグレードを停止したまで他のソフトウェアをインストールすることを望んでいました.

あなたがあなたのWindowsの更新ログについて言ったことを覚えていませんが、あなたが必要な場合はあなたが何をするかを知っていますか?

応答6# ->にスキップ
5 #
FredFin

キーボードにスマートカードリーダーがありません.
WifiはIntel(R)Wireless-AC 9560 160MHz、ドライバーversion21.90.3.2です.
機能の更新を解決しようとしたときにルーターが2つしかありませんでした.問題が発生し、セカンダリを無効にし、ワイヤレスキーボード/マウスのコンボを有線versionに置き換えました.

交換した特定のルーターのメーカー/モデルに関するISPの接続手順書は完全に正しくないことが判明し、複数の出荷時設定へのリセットとその文書に基づくセットアップの失敗の後に製造元に紹介されました
そして私は最終的に自分自身に接続しました.これは驚くほど単純であることがわかりましたが、ISPドキュメントに示されているものと完全に矛盾する構成になりました.

彼らの技術者は、私が提供したフィードバックに基づいて、公開された指示を確認する予定です.

ルーターが3つある理由

セキュリティの向上、OpenVPN機能の実験、デッドゾーンに対処するためのマルチノードwifiメッシュの可能性の調査、手に余る時間がありますが、3つのルーター(同じメーカー/モデル)はすべて、現在専用のルーターで完全に機能しています
VPNルーター.

メッシュへの最初の進出は最初は成功したようで、メーカーのルーターサポートによって構成が有効であることが確認されましたが、問題が解決したときに並べ替えることができると確信していますが、しばらくすると失敗しました.

心配するダンプファイルはありません.

Windowsのクリーンインストールを行ったときは、[設定]-[更新とセキュリティ]および[デルのサポートアシスト(自動インストール)]に基づいて他のものをインストールする前に、更新の可用性に関して可能な限りそれを実行しました.デル
デルが提供するリカバリメディアが入ったボックス.デルは、インストール用にリリースする前にドライバを認定します.

まだインストールする必要がありますが、日常の使用に必要なものがあります.

更新ログの場所を知っており、さまざまな応答を読んで何を見るべきかをはるかによく理解していますが、ログ/ダンプファイルの使用に関してはまだ多少のドリフトを感じているので、今後も手を差し伸べる
必要に応じて他の人に.

2004年の機能アップデートが私のマシンで利用可能になる兆候はまだありません.

応答5# ->にスキップ
4 #
Saltgra

Intel AC-9560は、実際にはカード上にすべてのワイヤレスコンポーネントを持っていないカードの1つですが、デバイスを完成させるためにCPU/チップセットに依存します.私はそのカードの新しいversionであるIntel AX-201を持っています.

私は私が使用しているものを除くすべてのネットワークに「接続する」をオフにすることを決定しました.AXルータがあるので、広帯域で5.0 GHzのラジオを使用しています.先日私は私のデスクトップとラップトップの間の1.4 Gbpsの転送速度を得ました.
私のつながりは、私が知っている限り、ドロップアウトしないでくださいが、私はWi-Fiで非常に良いシグナル強度を持っています.私がアクセスポイントとして使用する他のルータは、Aimeshを試していません
構成

私はいくつかのVPN構成に関する問題を抱えている人々についてのコメントを見ました.しかし、一番下の行は、エラーや失敗に関していくつかの情報なしで本当にあなたを助けることができません.ほとんどの人は丸太を読むことに堪能ではありません、多分あなたはそうです、それで私をさせて
知っている.

私は5つのDellシステムを持っていますが、私のASUSデスクトップだけがそのタイプのワイヤレスカードを持っています..

あなたのIPv6は正常に機能していますか?

応答4# ->にスキップ
3 #
FredFin

VPNクライアントの構成はほとんど簡単であることが証明されました.信頼性に問題はありませんでした.

ルーターはリセットされた場合にアクティブなVPN構成を記憶するため、基本的にメンテナンスフリーです.

VPNのアクティブ化/非アクティブ化は簡単で、5つの構成を保存できます.

VPNを使用する上での唯一の不満は、デスクトップからVPNに接続して場所を変更すると、Outlookの電子メールアカウントで不審なアクティビティアラートが生成されることです.

それは私のメインのメールアドレスでは起こりません.

問題に対処できる設定があるといいのですが、3台のルーターの設定を確認している間だけ切り刻んで変更しているだけなので、シリアル番号に関連するすべての詳細を含むスプレッドシートを作成できます.、
Macアドレス、LANアドレス指定、WiFi接続など

この段階では、IPv6は私のISPでサポートされていないようです.ISPのサイト検索にはそれへの言及はなく、特定のISPに何らかの形の6RDトライアル実装があることを示唆する投稿をフォーラムで見ましたが、バグがあると主張されています.ではなく
努力する価値があります.

問題になるまで待ってから確認するのは、私にとって問題であることが証明されていません.

この段階では、IPv6は3台のDellマシンで有効になっていますが、ルーターでは無効のままです.

応答3# ->にスキップ
2 #
FredFin

デルが提供するリカバリDVDを使用してWindows 10Proのクリーンインストールを実行し、設定/アップデートとセキュリティおよびデルのサポートアシストごとに利用可能なアップデートが含まれる範囲でインストールを終了しましたv1909でアップし、の兆候はありませんでした
2004年の機能アップデートが利用可能です.

その後、残りのApplicationのほとんどをインストールし、デスクトップを通常の状態に戻しました.

今朝、MSがインストール後、必要に応じてロールバックを容易にするために機能の更新を1か月間延期したという投稿を見つけました.これにより、2004年の更新が利用できない理由が説明されます.

待って、さらに4週間で開始した場所に戻る可能性があるのではなく、システムディスクの完全バックアップを取り、Windows 10アップデートアシスタントを使用して2004年の機能アップデートをプッシュしました.

90分後、何度も再起動すると、2004年になり、すべてが正常に見えます.

このスレッドへのすべての貢献に感謝します.

私は入ったときよりもずっと賢くこれから出てきました.

応答2# ->にスキップ
1 #
Sagitta

ええ!おめでとうございます.残念ながら、クリーンインストールを行う必要がありました.

実際にrufusを使用して、起動可能なversionの2004をフラッシュドライバにインストールし、動作することを確認しました.

正常に起動したので、ドライバーのインストールを開始しました.2004年にXbox 360コントローラードライバーを正常にインストールできないことがわかりました.これが、最初のbsodKMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDの原因となったドライバーの1つであることが判明しました.

>
応答11# ->にスキップ
12 #
Sagitta
では、これら3つのドライバーは、障害が発生する前に処理されているのでしょうか.どうにかしてそれらを削除できるかどうかがわかります.それらはすべてインストールされたもののように見えます.
応答12# ->にスキップ
10 #
Saltgra

これはログの早い段階で見つかりました.行を元に戻そうとすると、通常、インストールのバックアウトが開始されたことを意味します.MIGは移行操作であり、SPはセットアッププラットフォームです.それが何を意味するのか、それを修正する方法が正確にはわかりません.
変更された構成のタイプ.これが関係する可能性があります.プロファイルにE:\が表示されている理由はわかりませんが、アップグレードするとドライバ文字が混乱する可能性があります.

また、最新のInsiderBuildの一部がAMDプロセッサでブロックされていることも知っておく必要があります.彼らが今日入手したものには、ブロックを回避する方法が含まれていた可能性があります.したがって、AMDプロセッサに関連する何かがアップグレードの問題を引き起こしていました.

2020-07-22 17:11:57、情報 [0x080489] MIG システムオブジェクトフィルターコンテキストの設定(システム)

2020-07-22 17:11:57、情報 MIG Mig :: CPlatform :: CreateProfileForUser:ProfileSuffix:SagittariusC、ProfilePath:を使用してユーザーSAGICSPC\SagittariusCに対して呼び出されました. E:\Users\SagittariusC

2020-07-22 17:11:57、情報 [0x0803e5] MIG HKCUのマッピングを解除しません.マップされていません

2020-07-22 17:11:57、警告 SP ユーザーのプロファイルを作成しようとしたときに例外が発生しました.後で再試行します.:Win32Exception:CreateProfileForUserは、特定のSIDを持つリンクされていないプロファイルでのみサポートされます.:要求はサポートされていません.[0x00000032]
クラスUnBCL :: String* __cdecl Mig :: COfflineWinNTPlatform :: CreateProfileForUserPrivate(class UnBCL :: String*、class UnBCL :: String*、class UnBCL :: String*、class UnBCL :: String*、int、class UnBCL :: String**、class UnBCL :: String**)

2020-07-22 17:11:57、エラー SP CreateProfileForUserは成功しましたが、ユーザーにはプロファイルがありません.終了します. SP CreateProfileForUserが成功しました ただし、ユーザーにはプロファイルがありません.終了します.

2020-07-22 17:11:57、エラー SP pSPExecuteApply:移行フェーズで例外が検出されました:Win32Exception:CreateProfileForUserは成功しましたが、ユーザーにプロファイルがありません:内部エラーが発生しました.[0x0000054F]列挙型MIGSTATUS__cdecl pSPExecuteApply(enum
SetupPlatform :: SP_MIG_SCOPE、class UnBCL :: String*、int、int、int、class UnBCL :: ArrayList*、class UnBCL :: String*、class UnBCL :: String*、クラスUnBCL :: ArrayList<クラスUnBCL :: DictionaryEntry<クラスUnBCL :: String*、クラスUnBCL :: String*>*>*、class
UnBCL :: String*、int、int、class UnBCL :: String*、class UnBCL :: String*、class UnBCL :: String*、class UnBCL :: String*、class UnBCL :: String*、class UnBCL :: String*、class UnBCL :: ArrayList*、class UnBCL :: String*、int*、class CSPTelemetryData*、struct
ISPMigProgress*、long*)

2020-07-22 17:11:57、情報 SP SPExecuteFirstBootApply:実行を終了します.結果:0x00000004

2020-07-22 17:11:57、エラー SP 適用(最初のブート適用、オフラインフェーズ):移行フェーズが失敗しました.結果:4、特定のエラー:0x8007054F [gle=0x00000002]

2020-07-22 17:11:57、エラー SP 操作が失敗しました:最初のおよびoobeブート適用操作のオフライン部分.エラー:0x8007054F [gle=0x000000b7]

2020-07-22 17:11:57、情報 SP 操作は再試行できます.実行を元に戻そうとします.

2020-07-22 17:11:57、情報 SP 操作51の実行を元に戻そうとします

ERROR_INTERNAL_ERROR

1359(0x54F)

内部エラーが発生しました.

応答10# ->にスキップ
9 #
Sagitta
別のドライバにユーザーフォルダがあります.混乱するかもしれませんし、少しかもしれません.しかし、他の返信で述べたように、最終的に更新できるようになったので、すべてが機能しているので、それは理解できたようです.
応答15# ->にスキップ
14 #
Saltgra

あなたが言及したドライバが関与している場合は、インターロックと呼ばれるものに関連するあなたのシステムについて何も知っていますか?

私はコンピュータに戻ったときにあなたのログを見ます.

応答14# ->にスキップ
13 #
Sagitta
いいえ、私はInterLockと呼ばれるものに精通していません.私は周りを検索しましたが、それに関連するものがコンピューター上に見つかりませんでした.
20 #
Sagitta

マシンを機能更新2004に更新しようとすると、非常によく似た問題が発生します.初期インストールが実行され、最初の再起動時にBsod、KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDが表示されます.

ロールバックフォルダのsetuperr.logにリストされているエラーは

2020-07-19 19:03:05、エラーSP CSetupPlatformOSSwitchCheckpoint :: Rollback:ファイルC:\$ WINDOWS.~BT\Sources\Rollback\rollbackinfo.iniからロールバックGUIDを読み取れませんでした.エラー:0x00000002 [gle=0x00000002]

mdmpファイルを分析する方法がわかりません.

プロビジョニングレジストリmodを試しましたが、ここでは機能しません.

BSODは一般的なダンプファイルの生成に失敗するため、これを診断することはほぼ不可能です.

非常にイライラするようになります.

Ryzen 5 3600x、32GB RAM、RTX2060を実行しています

Windows 10Proversion1903

OSBuild18363.959

23 #
EliseM
あなたの説明からわかるように、ハードウェアの互換性の問題のようです.私の唯一の提案は、インストールする前にすべてのハードウェアに最新のドライバーがあることを確認し、外部にある可能性のあるものをすべて切断して再試行することです.
応答23# ->にスキップ
21 #
FredFin

こんにちはエリーゼ、

上記のように、MSワイヤレスキーボードとマウスの組み合わせを有線ハードウェアに置き換えることも含め、すべての外部デバイスを取り外し、システムBIOSを含むすべての更新が適用されていることを確認しました.

デバイスはデルサービスの対象であり、サポートアシストおよびデルコマンドアップデートアプリを使用して、利用可能なドライバアップデートを確認および配信します.

現在、利用可能なドライバーに関するIntelドライバーとサポートアシスタントの通知があります(デルは、最初にドライバーを認定し、独自のアプリを介して配信するため、これらを無視するように指示しました).その詳細を再確認したところ、そのデル
はすでにそのドライバーversionの更新を提供しています.

ドライバークエリの出力が388行に達すると、デバイスマネージャの目に見える問題の兆候に依存しており、デルのアプリは最新であることを確認します.

乾杯

フレッド

25 #
EliseM
更新アシスタントを使用して更新を実行してみてください:
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/315963...
応答25# ->にスキップ
24 #
FredFin

こんにちはエリーゼ、

最初の投稿で、そのアプリはすでにダウンロードされており、昨日リモートアクセスを提供したサポート担当者によって何度も試されたことに注意する必要がありました.

もう一度ダウンロードしたところ、ダウンロードフォルダに4つのコピーがあります.

管理者として実行を選択しました.ダウンロードフェーズが10秒以内で終了し、更新の準備ができました.更新の割合が71%になり、0%から更新の準備を再開します.何かを表示します
最終的なパーセンテージ71%を表示した後、エラーコード0xc0000005が間違っていました.

開始から終了まで、毎回数分以上かかることはありませんでした.

アップデートの準備段階で何が表示されているかを確認するために、2回目と3回目に実行しました.

更新準備フェーズの明らかな再開により、3回目の実行から書き留めたパーセンテージの数値は0、2、8、9、12、13、15、16、17、18、22、25、29、31,74、33、35、43、44、45、53、71何かが起こったのを終える前に
間違ったエラー.

31から74にジャンプし、33に戻ると、再試行が試みられた可能性があります.

更新プロセスによって作成されたC:\$ WINDOWS.~BT\Sources\Pantherフォルダーのsetuperr.logファイルとsetupact.logファイルには、元の投稿で説明した内容を反映した致命的なエラーがあります.

応答24# ->にスキップ
22 #
Saltgra

あなたのオリジナルの投稿は、作成されているミニダンプファイルを示しています.

必要に応じて、setuperr.logとsetupact.logをonedriveまたは他のファイルホスティングサイトで使用可能にします.あなたはそれらをzipすることができます.setupact.logはかなり大きなテキストファイルです..

応答22# ->にスキップ
19 #
FredFin

そして更新の問題を解決し、それらのファイルのいずれかを見るように見えました.

は、これまでになく、故障したすべての更新試行から残っているすべての更新関連ファイルの削除を容易にするための信頼性の高いスクリプトまたは命令文書がありますので、クリーンスタートを作ることができますか?

イベントビューアやタイムスタンプを含むすべての情報源からできるだけ多くの情報をまとめて、その情報の読み方を理解する方法を理解することができます.
更新プロセスが開始されたときのシステムの状態の変動が原因である更新履歴では、さまざまなエラーコードが報告された異なるエラーコードも見られています.

応答19# ->にスキップ
17 #
Saltgra
これらのダンプファイルを他のファイルと同じように読み取ることができるかどうかはわかりませんが、チェックできるように利用できるようにすることはできます.
応答17# ->にスキップ
16 #
Sagitta

彼のエラーは私のものと非常によく似ています.

これらのダンプファイルを含むソース/ロールバックフォルダの内容です.

リンク:ロールバック

応答19# ->にスキップ
18 #
Sagitta

興味深いことに、USBドライバを使用して2004をインストールしようとすると、ドライバから起動しようとするとすぐにブルースクリーンになります.

SameKMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDエラー...

これは断続的なようです.

WindowsでUSBスティックを介して更新しようとしましたが、同じ結果になりました.