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Windows 1909 にアップデートした後、ヘッドセットのマイクが認識されません.

RuslanM 受付中 最終更新日:2020-09-08 20:16

こんにちは.私はラップトップのAcer Predator Helios 300(PH-317-52)を持っていますが、1803から1909(1903以前は利用できませんでした)へのWindowsのメジャーアップデートはそれほど前には届きませんでした.

ラップトップには4ピンオーディオミニジャック入力が1つあり、私のヘッドセット(Senheiser Game One)は常にそれとPCに接続されていました.アップデートをインストールするまで、すべてが問題なく動作しています.

現在、Discord(およびWindows自体)は、ラップトップの内蔵マイクのみを認識し、ヘッドセットのマイクの存在を完全に無視しています.

私は多くのことを試みました(プライバシー設定の更新(問題ありません)を含む).オーディオドライバの再インストール(助けにはならなかった)や、このフォーラムで見つけた他の多くのことも試しましたが、何の助けにもなりませんでした.

そのため、これをすべて試しましたこのリンク:ja-jp/Windows/forum/all/Windows-1903-wont-detect-my-microphone/3b37a096-15dd-4a38-9ce8-95e09bb7cee0 、「検索の開始でマイクを入力し、セットアップを開く
マイク、下にスクロールして[マイク]を選択し、[開始する]を選択して設定します."[マイクの設定]がポップアップしないので、

それを修正する方法はありますか、それとも1803にロールバックする必要がありますか?よろしくお願いします.

返信リスト(回答:5)

1 #
IgorLey
こんにちはルスラン、
問題はドライバまたはヘッドセット自体にある可能性があります.
別のPCでヘッドセットを確認してください.Acerサイトで更新されたドライバーを探し、新しいドライバーについてAcerサポートに問い合わせてください.
応答1# ->にスキップ
2 #
RuslanM

2つの別個のミニジャックを備えたデスクトップPC(ヘッドセットには2つの異なる取り外し可能なケーブルがあります)では問題なく動作します.電話も同様に.Acerサイトの最新のドライバーは2018年のものであり、かなり前にインストールされました.
そうです、私はサポートに尋ね、今答えを待っています...

3 #
IgorLey
デバイスは正常に動作するため、更新されたドライバーが必要です.更新されたドライバまたは別のソリューションについてAcerに質問します.
残念ながら、Windowsの各versionは実際には同じ名前の新しいOSであるため、古いドライバーは新しいWindowsと互換性がない場合があります.
応答3# ->にスキップ
4 #
RuslanM
とった!どうもありがとう!
5 #
JA
この問題をどのように解決しましたか.同じ問題があります!