ネットワークドライバを参照すると、WordまたはOutlookでApplicationエラーが発生する-障害のあるモジュール名:Windows.ui.fileexplorer.dll
こんにちは.最近、私が管理する多くのコンピューターで、ネットワークドライバを参照するときに、WordとOutlookの両方からApplicationエラーが発生し始めました.これは断続的に発生しますが、頻繁に発生します.
Wordの場合、ファイルを保存または開くためにネットワークドライバの場所を選択するときに発生する可能性があり、Outlookの場合、ネットワークドライバから添付ファイルを選択するときに発生します.どちらの場合も、OfficeApplicationは終了します.Wordでは、リカバリファイルはありません.
すべてのコンピューターでWindows 10が実行され、最新のアップデートがすべてインストールされている.最新のOffice 365更新プログラムをインストールしましたが、問題はまだ発生しています.例:Microsoft Outlook for Office 365 MSO(16.0.12325.20144)32ビット
Officeのオンライン修理を実行しましたが、まだ問題が発生しています
以下のイベントログの例:
エラーが発生したApplication名:OUTLOOK.EXE、version:16.0.12228.20290、タイムスタンプ:0x5dda2fde
エラーが発生したモジュール名:Windows.UI.FileExplorer.dll、version:10.0.18362.449、タイムスタンプ:0x5dac51b9
例外コード:0xc0000005
障害オフセット:0x0000553a
障害が発生しているプロセスID:0x1cf0
障害が発生しているApplicationの開始時間:0x01d5b0b86f6df70d
エラーが発生したApplicationパス:C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
障害のあるモジュールパス:C:\Windows\System32\Windows.UI.FileExplorer.dll
レポートID:0a384a25-69ff-41d3-925a-6d85f41f3330
障害のあるパッケージのフルネーム:
障害が発生したパッケージ相対ApplicationID:
エラーが発生したApplication名:WINWord.EXE、version:16.0.12228.20290、タイムスタンプ:0x5dda254b
エラーが発生したモジュール名:Windows.UI.FileExplorer.dll、version:10.0.18362.449、タイムスタンプ:0x5dac51b9
例外コード:0xc0000005
障害オフセット:0x0000553a
エラープロセスID:0x2cd4
障害が発生しているApplicationの開始時間:0x01d5b0b54a8e8a57
エラーが発生したApplicationパス:C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINWord.EXE
障害のあるモジュールパス:C:\Windows\System32\Windows.UI.FileExplorer.dll
レポートID:7682ffc6-9f54-497a-ab0a-8e153c81a74f
障害のあるパッケージのフルネーム:
障害が発生したパッケージ相対ApplicationID:
これがローカルPCソフトウェアの問題であるかどうか、またはネットワークまたはWindowsサーバーのいずれかが原因である可能性があるかどうかのトラブルシューティング方法に関するアイデアはありますか?
返信リスト(回答:7)
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/929833...
ありがとうございます！
応答1# ->にスキップ2 #DavidAdこんにちは、ジョセフ.助けてくれてありがとうございました.
記事の手順に従いましたが、整合性違反は見つかりませんでした.以下をご覧ください:
C:\WINDOWS\system32>DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth導入イメージのサービスと管理ツール
version:10.0.18362.1
イメージversion:10.0.18363.535
[
=操作は正常に完了しました.
C:\WINDOWS\system32>sfc/scannowシステムScanを開始しています.このプロセスにはしばらく時間がかかります.
システムScanの検証フェーズの開始.
検証は100%完了しています.
Windowsリソース保護で整合性違反は見つかりませんでした.
応答2# ->にスキップ3 #BrianDrこんにちは、
ここで3 PCでの同じエラー-すべての完了したDISMとSFCチェックはエラーなしでチェックします-1909全員Win10Pro.
SameFaultingモジュール名:windows.ui.fileexplorer.dllですがExcel.exe.
同じネットワークドライバアクセス症状
次のステップとは何ですか?
応答3# ->にスキップ4 #DavidAdこんにちはブライアン.問題は、Windows 1909アップデートである可能性があります.問題のコンピューターからこの更新プログラムを数日前に削除しました(この更新プログラムによって導入された他の多数のファイルエクスプローラーエラーについて読んだため).
同じ問題は報告されていません.引き続き監視していきます.
応答4# ->にスキップ5 #BrianDrこんにちはデビッド、ああ、そうか...まあそれは少なくとも何か-ありがとう！その後、1909の機能アップデートをアンインストールしてみます.本当にこれのシェアに感謝します！それは私がソートしようとしているナッツを運転しています..私はできるだけ早くフォローアップしてポストバックします.
応答5# ->にスキップ6 #DavidAdMicrosoftはKB45326952019年11月のアップデートで導入されたいくつかのファイルエクスプローラーのバグを修正します. MSPowerUser記事.これらの修正により、Officeのクラッシュを引き起こすファイルエクスプローラーも解決されることを願っています.
同じ症状ですが、Outlook.exeがクラッシュします.
Outlookがクラッシュするたびに2つのエラーが表示されます.Windows.UI.FileExplorer.dllおよびucrtbase.dll
DISMとSFCのチェックを試して、これらに違いがあるかどうかを確認します.
Win 10 Pro-Ver 1909
説明:
エラーが発生したApplication名:OUTLOOK.EXE、version:15.0.4420.1017、タイムスタンプ:0x506734e2
エラーが発生したモジュール名:Windows.UI.FileExplorer.dll、version:10.0.18362.449、タイムスタンプ:0x5dac51b9
例外コード:0xc0000005
障害オフセット:0x0000553a
障害が発生しているプロセスID:0xd994
説明:
エラーが発生したApplication名:OUTLOOK.EXE、version:15.0.4420.1017、タイムスタンプ:0x506734e2
障害のあるモジュール名:ucrtbase.dll、version:10.0.18362.387、タイムスタンプ:0x6dbf7eae
例外コード:0xc0000409
障害オフセット:0x0009e6eb
障害が発生しているプロセスID:0xd994