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永続的なBSOD

_Ali__ 受付中 最終更新日:2021-05-08 10:50

こんにちは、

私のDell XPS 15 9560 Machineで私のWindows 10Enterprise Version 2004でいくつかの困難があります.私は起動とシャットダウン時にBSODを経験しました.それらのほとんどは "usbxhci.sys"に関連しているようです.Windowsクリーンリセットを試してみました.すべてのドライバを更新しました
しかし、BSODはまだ現れます.これがBSODダンプファイルの内容です. https://pastebin.com/q6qerszv

助けが大歓迎です.

返信リスト(回答:4)

1 #
IgorLey
こんにちはアリ、
デバッガーを使用することもできますが、これにはプログラミングスキルが必要です.
この問題に取り組むためにWindowsデバッガーを使用する準備ができていない場合は、いくつかの基本的なトラブルシューティング手法を使用する必要があります.
•システムログインイベントビューアで、バグチェック0x7Eの原因となっているデバイスまたはドライバの特定に役立つ可能性のある追加のエラーメッセージを確認します.
•バグチェックメッセージでドライバーが特定された場合は、ドライバーを無効にするか、製造元にドライバーの更新を確認してください.
•ACPIまたはファームウェアの更新については、ハードウェアベンダーに確認してください.システムの非互換性、メモリの競合、IRQの競合などのハードウェアの問題も、このエラーを生成する可能性があります.
•BIOSのメモリキャッシュ/シャドウイングを無効にして、エラーの解決を試みることもできます.また、システムの製造元が提供するハードウェア診断を実行します.
•インストールされた新しいハードウェアが、インストールされているversionのWindowsと互換性があることを確認します.
分析のためにメモリダンプをonedriveと共有してください.追加のデータを抽出できる可能性があります.
2 #
RhaineC

修復アップグレードを実行することをお勧めしますこのプロセスはファイルに影響を与えずにwindows を再インストールしますが、データが失われないようにするには、ステップを実行する前にファイルをバックアップすることを強くお勧めします.
Windows 10のインプレースアップグレードを実行する方法ステップバイステップガイド
素晴らしい一日を過ごして安全に滞在してください.

4 #
RhaineC
以下の手順をお試しください.
1.Windowsキー+ R
2.CMDを右クリックして、管理者として実行します.
3.以下の各コマンドをコピーして貼り付けます.
Scanが完了するまで、一度に1つずつ実行する必要があります.
sfc/scannow
DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
chkdsk c:/r
クイックノート:コマンドの実行中、プロセスが20%または40%でスタックすることが予想されます.数分後、プロセスは正常に完了します.
手順を完了すると、展開イメージのサービスと管理ツールがWindows Updateサーバーに接続し、必要に応じてWindows 10のローカルイメージ内の破損したファイルをダウンロードして置き換えます.
クリーンブートを実行したら
このプロセスにより、コンピューターのバックグラウンドで実行されているサードパーティのApplicationと、Windowsの実行に必要のないサービスが排除されます.コンピューターで問題の原因となる競合するサードパーティApplicationがある場合、このプロセスは停止します
それ.
1.Windowsキー+ Rを押して実行ボックスを開き、msconfig
2と入力します.[システム構成ユーティリティ]ボックスが開き、デフォルトで[全般]タブが表示されます.
3.[全般]タブで、選択的スタートアップをクリックし、[システムサービスのロード]と[スタートアップのロード]の両方の項目にチェックマークが付いていることを確認します.
4.[サービス]タブをクリックします
5.[すべてのMicrosoftサービスを非表示]にチェックマークを付けます>これは非常に重要な部分です.これをクリックし忘れると、コンピューターが正しくまたは永続的に起動せず、クリーンインストールになってしまう可能性があります.
6.[すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]チェックマークが付いたら、[すべて無効にする]をクリックします
7.[スタートアップ]タブをクリックし、[タスクマネージャーを開く]をクリックします.これにより、管理者アカウントのすべてのスタートアップApplicationを含む別のwindows が開きます.
8.使用していないすべてのApplicationを無効にします.それらをクリックして無効を選択するだけです.
9.[OK]をクリックし、[適用]をクリックして、構成ユーティリティを閉じます
10.PCを再起動し、動作を確認します
完了したら、PCを再起動し、デバイスで利用可能なWindowsUpdateを確認します.
1.Windowsキー+ X2を押します.[設定]をクリックします
3.WindowsUpdateの設定に移動します
4.更新を確認してインストールし、システムを最適化します.
素晴らしい一日を過ごし、安全を確保してください.
応答4# ->にスキップ
3 #

こんにちはレイン

お返事ありがとうございます.私はあなたが私のラップトップで提供したステップを実行しました.結果は次のとおりです.https://pastebin.com/9AaCY6C6

コマンドが終了した後、利用可能なWindowsUpdateがありました.それらをインストールしてコンピュータを再起動すると、残念ながらBSODが再び表示されました.私はオンラインでusbxhci.sysドライバーの古いversionを見つけようとしていたので、ダウングレードを試みることができました
ドライバーですが運がありません.