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Startメニューのスクロール中にExplorer.exeが再起動し続けます

Sandren 受付中 最終更新日:2021-05-08 09:24

数時間前、私は私のスクロールホイールを使っていくつかをスクロールした後、Explorer.exeが再起動し続ける問題に遭遇しました.スクロールバーをドラッグしてスタートメニューでスクロールすると再起動しません.矢印キーを使用しても、まだスクロールできます
Explorer.exeを再起動せずにスタートメニュー.検索バーも機能しないこともわかりました.クリックすることも、私のクリックで回答しません.私はちょうど突然このすべてに遭遇しました.
このPCを数日前にWindows 10にアップグレードしましたが、この問題が発生し始めました.Windows 10Build番号:2004

編集:スタートメニューフォルダを開いた後もクラッシュして再起動することもできました.
編集:ファイルエクスプローラの検索バーが機能しないこともわかりました.タスクバーの検索バーで何が起こるかのように、それをクリックすると応答しません. 編集:イベントログ

障害Application名:Explorer.exe、version:10.0.19041.329、タイムスタンプ:0xb584d6c9

フォールトモジュール名:jpINUI.PCSHELL.DLL、version:10.0.19041.329、タイムスタンプ:0x1DA0A9BB

例外コード:0xc0000005

障害オフセット:0x00000000000855

フォールトプロセスID:0x1184

障害Application開始時間:0x01d658a49baacffc

Applicationパスの停止:C:\Windows\Explorer.exe

障害モジュールパス:C:\Windows\System32\Twinui.pcshell.dll

レポートID:01865081-32C4-44A8-BA44-1C426B546007

フォールトパッケージフルネーム:

障害パッケージ-相対ApplicationID:

返信リスト(回答:6)

1 #
Anton.U
こんにちはサンドレン、
ご回答ありがとうございます.問題を修正したシステムの復元.システムの復元は、問題がまだ発生していない以前に作成されたイメージを復元します.この問題は、ファイルシステムの破損が原因で発生します.ファイルシステムにはいくつかの原因があります
破損、ファイルシステムの破損の最も一般的な原因は、不適切なシャットダウンまたは起動手順、ハードウェア障害、停電、またはシステムの誤った取り外しが原因です.
現在正常に動作していることを知ってうれしいです.
常に安全に保管してください.
誠意をこめて、
アントニオ
3 #
Anton.U
こんにちはサンドレン、
現在のWindowsユーザーが破損していないか確認しましょう.新しいユーザーを作成し、それを使用してWindowsにサインインする必要があります.以下を参照してください.
Windows 10で管理者が制御できるローカルアカウントを作成するには、次の手順を実行します.
1.設定を開きます.
2.アカウントをクリックします.
3.家族と他のユーザーをクリックします.
4.[他のユーザー]セクションで、[このPCに他のユーザーを追加]をクリックします.オプション.
5.[このユーザーのサインイン情報がありません]オプションをクリックします.
6.[Microsoftアカウントなしでユーザーを追加する]オプションをクリックします.
7.アカウントの短いユーザー名を指定します..たとえば、admin.
8.今のところパスワード設定をスキップします.
9.[次へ]ボタンをクリックします.
10.[ユーザー]セクションで、新しいアカウントを選択します.
11.[アカウントタイプの変更]ボタンをクリックします.
12.[アカウントタイプ]ドロップダウンメニューを使用して、[管理者]オプションを選択します.
13.[OK]ボタンをクリックします.
14.デバイスを再起動します.
15.再起動後、新しいユーザーを使用してWindowsにログインします.
これらの手順を完了すると、問題がプロファイルに関連しているかどうかを判断できます.
このリンクの詳細:
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/14039/...
常に安全に保管してください.
誠意をこめて
Antonio
応答3# ->にスキップ
2 #
Sandren

発行はすでに修正されました私はそれを正確に修正する方法を知らなかった.しかし問題が発生する前に、私は自分の活動のいくつかを思い出しました.
-マニュアルインストールと自動インストールの最新versionのNVIDIAドライバをインストールするには-
-iは、私が作ったマニュアルインストールの一部としてNVIDIAドライバをアンインストールしました.
-Bluestacks、Java、Discord、およびMonitoring Apps(HwMonitor、CPU-Z)をいくつかのアプリにインストールしました.しかし、私は問題を診断する部分として最初にそれらをアンインストールしようとしたので、これらのアプリは問題を引き起こしていなかったことを確信しています.また、私はそれらを再びインストールしようとしました
システムの復元を実行した後、この時期に問題が発生していませんでした.
-診断と修正を実行するためのクリーンブーツを適用しましたが、何も起こらなかった.
-TRIED SFC、自動修理、およびいくつかのトラブルシューティングツが修正されていないままになります.
-Windows Updateを実行しました.Windows 10version2004の累積アップデート.システムの復元後に再インストールされていますが、問題は再開されませんでした.
-問題を解決するシステムの復元を修正しました.
それはドライバに関連する問題になるでしょうか?
私はすでにあなたが言った解決策をやろうとしています.しかし、問題がすでに固定されていても原因が何であるか知っていることができますか?
編集:私は今それを試しました、そして私はもう問題にも遭遇しません.

4 #
Sandren
更新:
奇妙で説明が難しいのですが、この問題の原因を確認したいと思います.原因がユーザーの操作である場合を回避できるように、私を助けてください.
システムによって自動的に作成されたシステムの復元を実行した後、システムが修正されました.復元した後も、スタートメニューと検索は同じままです.そこで、リセットを行うためにファイルのバックアップを開始しました.
システムがファイルをフラッシュドライバにコピーしているときに、大きなサイズのデータをコピーしているので、仮眠をとることにしました.おそらく30分ほどかかります.操作が終了した後、タスクバーの検索バーをクリックしようとしました.
それが機能するとは思っていませんでした.スタートメニューをテストして、スクロール、フォルダのオープン、検索の実行を開始しようとしました.意外と、うまくいきました.修正されたことをうれしく思います.
この問題の原因を診断するのを手伝ってください.一部のWindows 10ユーザーもこの問題に遭遇していることに気づきました.
6 #
Louie
こんにちはサンドレンこんにちは
私はマイクロソフトのコミュニティメンバーであり、あなたのようなWindows 10ユーザーの仲間であるLouieです.私はあなたの懸念についてあなたを助けることができることを願っています.
次の手順を実行して、エクスプローラーのクラッシュ動作と検索バーの問題が修正されるかどうかを確認してください.
検索とインデックス作成のトラブルシューティングを実行します
1.[スタート]、[設定]の順に選択します.
2.Windowsの設定で、[更新とセキュリティ]>[トラブルシューティング]を選択します.[他の問題の検索と修正]で、[検索とインデックス作成]を選択します.
3.トラブルシューティングを実行し、該当する問題を選択します.
SFC/Scannowを実行します:
1.任意のフォルダを開き、cmdと入力して入力します.
2.コマンドラインに次のように入力して入力します:sfc/scannow
3.Scanが完了するまで待ちます
問題が解決しない場合は、自動修復を実行してください:
1.[スタート]ボタン>[設定]>[更新とセキュリティ]を選択します.
2.[リカバリ]>[高度なスタートアップ]>[今すぐ再起動]>Windows 10[高度なスタートアップ]を選択します.
3.[オプションの選択]画面で、[トラブルシューティング]を選択します.次に、[詳細オプション]画面で、[自動修復]を選択します.
4.自動修復が開始されます.このプロセス中にコンピュータが再起動する場合があります.
Sincerly
Louie
応答6# ->にスキップ
5 #
Sandren

トラブルシューティング:問題を特定できません
SFC/Scannow:問題は見つかりませんでした
自動修復:問題を特定できません
追加のアクション:
Windowsをセーフモードで起動しようとしました:セーフモードでも同じ問題が発生しました
-質問を編集しました:イベントログを含めました

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