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ブルースクリーンエラーと高いCPU使用量

lorwill 受付中 最終更新日:2021-05-08 08:58

OS名MicrosoftWindows 10PRO

version10.0.19041Build19041
OS説明はありません
OSメーカーMicrosoft Corporation
システム名デスクトップ-P6CE0KA.
システムメーカーHewlett-Packard
システムモデルHP EliteBook 6930p.
システムタイプX64ベースのPC.
システムSKU NP909AW#ABA.
プロセッサインテル(R)コア(TM)2 DUO CPU P8700 @ 2.53GHz、2534 MHz、2コア、2論理プロセッサ(S)
BIOS版/日付Hewlett-Packard 68PCD Ver.F.19,6/8/2010
SMBIOSversion2.4
組み込みコントローラversion87.38
BIOSモードレガシー
ベースボードメーカーHewlett-Packard
ベースボード製品30dc
ベースボード版KBCversion87.2B
プラットフォームロールモバイル
セキュアブート状態はサポートされていません
PCR7構成バインディングは不可能です
Windowsディレクトリc:\windows
システムディレクトリC:\Windows\System32
起動デバイス\Device\HardDiskVolume1.
ロケールアメリカ合衆国
ハードウェア抽象化レイヤーversion= "10.0.19041.1"
ユーザー名デスクトップ-P6CE0KA\Lorwill.
タイムゾーン大西洋標準時
物理メモリ(RAM)4.00 GBを取り付けました
合計物理メモリ3.90 GB
利用可能な物理メモリ1.43 GB
総仮想メモリ5.28 GB
利用可能な仮想メモリ2.30 GB.
ページファイルスペース1.38 GB.
ページファイルc:\pagefile.sys
カーネルDMA保護OFF
仮想化ベースのセキュリティは有効になっていません
デバイス暗号化のサポート失敗した自動デバイスの暗号化の理由:PCR7バインディングはサポートされていません、ハードウェアセキュリティテストインタフェースに失敗し、デバイスが現代のスタンバイではありません.
Hyper-V-VMモニタモード拡張
Hyper-V-第2レベルアドレス変換拡張
Hyper-V-ファームウェアノーで仮想化が可能

Hyper-V-データ実行保護はい

これが私のダンプファイルです:

返信リスト(回答:4)

4 #
Aditya

HI、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

あなたが死の青い画面を受けているようにあなたの懸念を理解しています.ダンプファイルを分析し、障害のあるモジュールが見つかった ntkrnlmp.exe

Driver_Power_State_Failure. バグチェック
値0x0000009Fです.このバグチェックは、ドライバが矛盾しているか無効な電源状態にあることを示します.

明確にし、それに応じてあなたを助けるために、以下の質問に対する答えに返信してください:

  • PCのCPUをオーバークロックしましたか?

  • この問題の前にPCの変更を認識していますか?

しかし、PCをクリーンブートで起動してみてください.記事の記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法

注:クリーンブートは、最小限のドライバと起動プログラムのセットを使用してWindowsを起動します.背景プログラムがゲームやプログラムに干渉しているかどうかを判断できます.また、あなたはいくつかを使うことができないかもしれません
クリーンブーツのプログラム.

クリーンブートを実行すると問題が解決した場合は、セクションを参照してください. クリーンブートを実行した後に問題を引き起こしているのかを判断する方法
どのプログラムが問題を引き起こしているかを確認する

注:クリーンブートのトラブルシューティング後に正常に開始するようにコンピュータをリセットするセクションを参照してください. トラブルシューティング後にコンピュータを通常モードに起動する.

また、この記事の説明としての手順を参照してください. ブルーのトラブルシューティング
画面エラー (私のデバイスを使用している間)

この記事を追加情報として参照してください. HP PCS-青い画面にエラーメッセージが表示されます(Windows 10,8,7)

注: 上記の記事で上記の手順を実行する前にデータのバックアップを行ってください.潜在的なデータ損失の可能性があります.

HP Webサイト上のデバイスのモデル番号を確認し、ハードウェアドライバがテストされ、Windows XP/Vista/7をサポートするためにテストされリリースされていることがわかりました.これは、このHPモデルがWindows 10をサポートするためにまだテストされていないことを意味します.このシナリオでは、私たちは提案します
HP Support Teamでは、ドライバの更新に確認する必要があります.

応答4# ->にスキップ
3 #
lorwill

isntkrnlmp.exe?私が置き換えることができるそれに関係するハードウェアは?

私はオーバークロックをしていないため、この問題が始まったときに最近の変更はありませんでした.昨年からWindows 10を使用しています

私はクリーンブート、セーフモード、さらにはフォーマットされたハードドライバを試してみました.P>

高CPU使用率もLinux

で存続します.

応答3# ->にスキップ
2 #
Aditya

こんにちは

ご回答ありがとうございます.

Ntkrnlmp.exeは、Windowsオペレーティングシステムに関連付けられた実行可能ファイルです.Windows OSがコンピューターで実行を開始すると、ntkrnlmp.exeを含むプログラムが実行されます.
そしてRAMにロードされ、NTカーネルとシステムプロセスとしてそこで実行されます.

以前のダンプファイルを分析し、HP EliteBook6930pハードウェアドライバーのWindows 10も確認しました.高いCPU使用率またはブルースクリーンの問題はすべて、機能をサポートしていない古い古いドライバーに関連しています
Windows 10またはLinuxの
.

前に述べたように、ハードウェアドライバーは、Windows XP/Vista/7をサポートするためにテストおよびリリースされています.これは、このHPモデルがWindows 10でまだテストされていないことを意味します.このシナリオでは、次のことを確認することをお勧めします. HPサポートチームによるドライバーの更新.

に関しては、Acpi.sysは、Windowsオペレーティングシステムの受信ボックスコンポーネントです.Acpi.sysの責任には、電源管理とプラグアンドプレイ(PnP)デバイス列挙のサポートが含まれます.を持っているハードウェアプラットフォーム上で ACPI BIOS、HALにより、システムの起動時にAcpi.sysがベースでロードされます. デバイスツリー.Acpi.sysは、オペレーティングシステムとACPIBIOS間のインターフェイスとして機能します.Acpi.sysは、デバイスツリー内の他のドライバーに対して透過的です.

応答2# ->にスキップ
1 #
lorwill
Windows 10を削除してWindows 7をインストールしました.すべてのドライバーをインストールしましたが、acpi.sysから50%のCPU使用率を取得しています.2CPUを使用しています.100%消費しています.私のCPUの1つでCPU使用率が一定の50%の使用率を確認している理由は、計算する方法があります
acpi.sysが私のCPUの1つで100%のCPU使用率を使用している理由を教えてください.

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