頻繁なシステムクラッシュ-オーディオの失敗?

HI、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

私たちは頻繁なシステムクラッシュがあることを理解しています、そしてあなたの説明に従って、それはオーディオドライバです.明確にし、それに応じてあなたを助けるために、以下の質問に対する答えに返信してください:

• Windows 10のversionとBuildはインストールされていますか? (タイプ WinverWindows検索/RUNコマンド)

• PCの製造とモデルは何ですか?

• 「コンピュータの寝ている間にそれはほとんどいつも起こっている」と言うとき、コンピュータを眠らせるとき、またはPCを睡眠から目覚めたときにPCがクラッシュしますか?

• この問題の前にPCの変更を認識していますか?

しかしながら、問題の根本的な原因を分析し、不良モジュールを見つけるためには、ダンプファイルが必要です.の場所にダンプファイルを見つけることができます c:\windows\minidump をアップロードして、oneDrive/Googleドライバにアップロードしてリンクを共有する
私たちと一緒に.

メソッドとチェックを少し試してみましょう.

方法1:セーフモード

セーフモードでPCを起動してみてください.TOの記事を参照してください Windows 10でセーフモードでPCを起動します.

セーフモードのファイルとドライバの限られたセットを使用して、基本状態でWindowsを起動します.セーフモードで問題が発生しない場合、これはデフォルト設定と基本デバイスドライバが問題を引き起こしていないことを意味します.セーフモードでWindowsを有効にします.
問題の原因を絞り込み、PCの問題のトラブルシューティングに役立ちます.

方法2:クリーンブーツ

クリーンブートでPCを起動してみてください.記事の記事を参照してください 実行方法
Windowsのクリーンブート

注:クリーンブートは、最小限のドライバと起動プログラムのセットを使用してWindowsを起動します.背景プログラムがゲームやプログラムに干渉しているかどうかを判断できます.また、あなたはいくつかを使うことができないかもしれません
クリーンブーツのプログラム.

クリーンブートを実行すると問題が解決した場合は、セクションを参照してください. クリーンブートを実行した後に問題を引き起こしているのかを判断する方法
どのプログラムが問題を引き起こしているかを確認する

注意:コンピュータをリセットするセクションを参照してください.クリーンブートトラブルシューティング後 トラブルシューティング後にコンピュータを通常モードに起動する.

結果を知らせましょう.問題が解決しない場合は、確かにあなたをさらに助けます.

Aditya Roy
Microsoft Community-モデレータ