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Windows 10 に定期的なフリーズとBSODは原因のようです

Nosajsi 受付中 最終更新日:2021-05-08 06:02

こんにちはみんな、

私はASUS ZENBOOK UX391Uを持っています.それは素晴らしいマシンです、そして私がいかなる期間も机に縛られていれば簡単に2つの余分なモニターを実行することができます.

何年もの間、クライアントエンゲージメントの終了後、私は常にコンピュータのクリーンを拭き取り、Windowsの新鮮なコピーを再インストールします.

私は今再びこれを再び行っただけで、私のラップトップはそれ以来同じではありません.時々、アイドル状態のままにして画面が消えたときに、私はハードリセットなしで再びそれを起動することはできません(つまり電源キーを押しながらスクラッチから再起動します)
-この投稿を書いている間に2回起こった.

時はBSODを入手し、BluesCreenViewでダンプを見ると、どこかに、どこかにintelppm.sysが常に言及されています.

私は私のPCを複数回リセットし、Intelのドライバとサポートアシスタントを使用して、すべてが最新のものであることを確認し、1つはデバイスマネージャのすべての項目を1つずつ手動で行って更新されたドライバをチェックしました.

私の現在の試みについて、私はドライバの更新をしていませんだれもしませんでした-それは私がそれをリセットしたときとまったく同じです.

W10の私のversionは1909です-アップデート画面は2004年と言います.Windows Update画面では未処理の更新がありません.

私はいつものDISMとSFCのルートを試しました-運がなかった.私はそれが問題を引き起こしていたかどうかを確認するためにMemtestを実行しました-何も見つかりませんでした.

私は今迷っています-ロックダウン後、私の次の仕事をすぐに始めることを望んでいますが、信頼できるPCが必要です！その点の前にそれを持っていなかったので、この問題を引き起こす可能性があるのはどのようにリセットされる可能性がありません.

私の最新のクラッシュのBluescreenviewからの抽出は以下のところにあります-私は先週遅くに私のPCをリセットして、今日までそれをあまり使っていないので、他の人はいません.

あらゆる助けがあります.

j

=

クラッシュタイム :2020/07/09 11:35:10

バグチェック文字列:memory_management

バグチェックコード :0x0000001A

パラメータ1

パラメータ2. :FFFFF800`91E0B150

パラメータ3 :00000000 00000009

パラメータ4 :FFFFF800`81E6F7A0

ドライバによる:Intelppm.sys

アドレスによるもの:intelppm.sys + 11b3

ファイルの説明:プロセッサデバイスドライバ

商品名 :Microsoft®Windows®オペレーティングシステム

会社 :Microsoft Corporation

ファイルversion :10.0.18362.693(WinBuild.160101.0800)

プロセッサ :x64

クラッシュアドレス :NTOSKRNL.EXE + 1C23A0

スタックアドレス1:

スタックアドレス2:

スタックアドレス3:

コンピュータネーム :

プロセッサ数:8

メジャーversion :15

マイナーversion :18362

ファイルサイズをダンプします :543 684

ファイルのタイムをダンプします :2020/07/09 11:35:39

=

返信リスト(回答:3)

2 #
Prakhar

こんにちは

マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.

PCのブルースクリーンで問題が発生していることを理解しています.問題を解決するためにご尽力いただき、誠にありがとうございます.

私たちは確かにあなたのためにこれを調査します.

ダンプファイルの分析に基づくと、この問題はintelppm.sysが原因であり、このファイルはIntel PowerManagementに関連しています.

いくつかのトラブルシューティング手順を試して、それが役立つかどうかを確認できます.手順を進める前に、作成
システムの復元ポイント.

Intel Drive&support Assistant、およびIntel Power Managementのアップデートを見つけた場合は、インストールしてください
確認してください.

問題が解決しない場合は、以下のトラブルシューティング手順を参照してください.

注:レジストリを誤って変更すると、重大な問題が発生する可能性があります.したがって、これらの手順に注意深く従ってください.保護を強化するには、レジストリを変更する前にレジストリをバックアップしてください.次に、復元できます
問題が発生した場合のレジストリ.レジストリキーをバックアップおよび復元するには、これリンク.

  1. Windowsロゴキー+ Rを押して、実行ダイアログボックスを開きます.
  2. 登録と入力してOK.
  3. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\intelppm
  4. に移動します.右側のペインで、<をダブルクリックします.strong>開始DWord.
  5. 値データを「4」に変更し、OKをクリックします.
  6. コンピューターを再起動します.

参考のために、以下を参照してください:Intelppm.sysおよび
Virtual PC/VirtualServerの下のprocessr.sys.

さらに、Windowsメモリ診断を実行して、RAMに問題があるかどうかを確認できます.下記の手順に従ってください:

  1. Windows+Sキーを同時に押して検索を開きます.
  2. ここで「メモリ」と入力しますそしてWindowsメモリ診断をクリックします.
  3. 今すぐ再起動して問題を確認するをクリックします.
  4. 画面の指示に従います.

さらにサポートが必要な場合はお知らせください.喜んでサポートさせていただきます.

3 #
Nosajsi

更新:実際のダンプファイルはここにあります:

応答3# ->にスキップ
1 #
philc43

こんにちはジェイソン、

ダンプファイルのWinDBG分析は、ハードウェアRAMに障害があることを示唆しているようです.

MEMORY_MANAGEMENT(1a)

FAILURE_BUCKET_ID: 0x1a_61941_PAGE_TABLE_RESERVED_BITS_SET_IMAGE_hardware_ram

しかし、すでにこれを確認していて、ネットワークアクティビティが進行中であり、Intelワイヤレスネットワークドライバーに問題があることを考えると、これを更新するか、以前のドライバーにロールバックします.

0:kd>！dpx fffff80081e69000 fffff80081e70000
メモリScanを開始します :0xfffff80081e69000
メモリScanを終了します :0xfffff80081e70000
0xfffff80081e6f0e0:0xfffff80091e0b150:Ndu！g_netactMonitorContexts + 0xf0
0xfffff80081e6f0e8:0xfffff80091e0b150:Ndu！g_netactMonitorContexts + 0xf0
0xfffff80081e6f128:0xfffff8007c7c23a0:nt！KeBugCheckEx イメージ\SystemRoot\System32\drivers\Netwtw06.sysを読み込めません、Win32エラー0n2
0xfffff80081e6f578:0xfffff80090778301:intelppm！ReadGenAddr + 0x21
0xfffff80081e6f5a0:0xfffff80091e0b150:Ndu！g_netactMonitorContexts + 0xf0
0xfffff80081e6f5b8:0xfffff8007c7c24a7:nt！KeBugCheckEx + 0x107
0xfffff80081e6f5d8:0xfffff800907711b3:intelppm！PerfReadWrappingCounter + 0x33
0xfffff80081e6f610:0xfffff80091e0b150:Ndu！g_netactMonitorContexts + 0xf0
0xfffff80081e6f628:0xfffff8007c64c30f:nt！PpmUpdatePerformanceFeedback + 0x14f
0xfffff80081e6f678:0xfffff8007c64b830:nt！KeAccumulateTicks + 0x30
0xfffff80081e6f688:0xfffff8007c8ef10d:nt！PpmExitCoordinatedIdleState + 0x29
0xfffff80081e6f698:0xfffff8007c8f068b:nt！PpmIdleUpdateConcurrency + 0x73
0xfffff80081e6f6a8:0xfffff8007c55d8f8:hal！KeQueryPerformanceCounter + 0x88
0xfffff80081e6f788:0xfffff8007a2bf408:0xfffff80091e0b158:Ndu！g_netactMonitorContexts + 0xf8
0xfffff80081e6f798:0xfffff8007c7d041e:nt！KiPageFault + 0x35e
0xfffff80081e6f7a0:0xffffba0d1ddf8610: トラップ@ fffff80081e6f7a0
0xfffff80081e6f7a8:0xfffff8007c8efc2e:nt！PpmIdleCheckProcessorStateEligibility + 0xea
0xfffff80081e6f7d0:0xfffff80091e0b158:Ndu！g_netactMonitorContexts + 0xf8
0xfffff80081e6f7f0:0xfffff80091e0b138:Ndu！g_netactMonitorContexts + 0xd8
0xfffff80081e6f870:0xfffff80091e0b150:Ndu！g_netactMonitorContexts + 0xf0
0xfffff80081e6f908:0xfffff8007c6500ff:nt！KiRetireDpcList + 0x5af
0xfffff80081e6f9a8:0xfffff8007cb91400:nt！KiInitialThread
0xfffff80081e6fb58:0xfffff8007c7c5ece:nt！KiIdleLoop + 0x7e
0xfffff80081e6fb70:0xfffff8007cb91400:nt！KiInitialThread

0:kd>lmvm netwtw06
モジュールリスト全体を参照
開始 終わり モジュール名
fffff800`90f80000 fffff800`91820000 Netwtw06 T(記号なし)
ロードされたシンボル画像ファイル:Netwtw06.sys
イメージパス:\SystemRoot\System32\drivers\Netwtw06.sys
画像名:Netwtw06.sys
すべてのグローバルシンボルを参照する 関数 データ
タイムスタンプ: 2020年4月16日木曜日19:08:52(5E989F34)
チェックサム: 008692F3
画像サイズ: 008A0000
翻訳: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
リソースtableからの情報:

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