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BSODのトラブルシューティング

blake.b 受付中 最終更新日:2021-05-08 05:30

こんにちは、

"sfc/scannow"と "dism/online/cleanup-image/restorehealth"を実行しています-どちらも破損したファイルが見つかりませんでした.私はまたChkdskを実行し、問題も見つかりませんでした.これを引き起こす可能性があるWindows 10のこのBuildに関する既知の問題はありますか.
エラー?私が読んだことから、このBSODは通常ドライバによって引き起こされます.もしそうなら、どれがそれを引き起こしているかを決定するために私はどの追加のステップを取ることができますか?私が参照したガイドすべての参照BluesCreenviewは私にそれを知らせる必要がありますが、それ以上には表示されません
ntoskrnl.exeより.

返信リスト(回答:18)

1 #
IgorLey
OK.私たちに知らせてください.そして、可能であれば、最もシンプルで安価なマウスとキーボードを使用してみてください.
3 #
IgorLey

あなたのヘッドセットはどのインターフェースを使用していますか、BT、USB?問題が解決しない場合は切断しようとします.

応答3# ->にスキップ
2 #
blake.b
USBヘッドセットです.ドライバー検証ツールのテストの1つのために切断しましたが、昨夜はまだBSODでした.つまり、私が試したことのないのはキーボードとマウスだけですが、汎用ドライバーを使用して別のテストを行ったことはありません.時間がなかった
まだ.
6 #
IgorLey
ヒューマンインターフェイスデバイスとWin32k.sysの破損または変更に関する同じ問題
サードパーティのマウスおよびキーボードドライバを削除してみてください.
Windowsメモリ診断ツールを実行し、起動時に拡張モードに切り替えて、3~4パスを設定します.
応答6# ->にスキップ
4 #
blake.b

拡張メモリテストをしました、4パス、キャッシュオン、エラーが検出されませんでした.私のキーボードのために3番目のパーティのドライバがインストールされていませんでしたが、私はマウスのためにやった(Logicech G700).私はそれらをDevice Managerでアンインストールし、今度はHID準拠のマウスのみを表示します.
私は使用していないUSBスピーカーも抜いています.ヘッドセットがこの問題を引き起こす可能性がありますか?それは私が埋め込んだ他の唯一のものです.

応答4# ->にスキップ
5 #
blake.b
また、製造元のツール(Crucial Storage Executive)を使用して、ソリッドステートハードドライバで拡張セルフテストを実行しましたが、問題もありませんでした.
8 #
IgorLey
すべてのダンプは、一部のヒューマンインターフェイスデバイス(マウス、キーボードなど)の問題を示しています.
しかし、1つのシステムファイルが再び破損しています.
したがって、ベリファイアを無効にし、https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-downlo...ただし、そこから起動せず、代わりに実行中のWindowsからインストールを実行します.次に、可能なすべての更新をインストールします.
応答8# ->にスキップ
7 #
blake.b

キーボードやマウスの問題を潜在的に問題にしますか?その前に見たことがない.

確実な、再インストールする前にWindows 10の修理インストールを試してみましょう.悪い考えではありません.

9 #
IgorLey

問題は、SFCの後にファイルが再び破損したり、修復したりするようになります.これは、いくつかのマルウェア、ハードドライバの障害、RAM障害、ハードウェア障害を意味することを意味するかもしれません.
あなたがゲームをするとき、BSODは起こりますか?もしそうなら、いくつかのサードパーティのアドオンや修正がインストールされていますか?

応答9# ->にスキップ
10 #
blake.b

Windows DefenderオフラインScanでも何も見つかりませんでした.参考までに.

BSODは、私がゲームをプレイしていたときに一度発生しました.それ以外の場合は、コンピューターが完全にアイドル状態のとき(ホームでさえなかったとき)に実行されます.

12 #
IgorLey
残念ながら、ダンプには十分な情報がありません.ドライバー検証ツールを使用して、少なくとも4~5個のダンプをさらに収集し、共有してください.
それでもWindowsの整合性に問題があります.
WindowsDefenderのオフラインScanを実行してください.

DISM.exe/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
コマンドでシステムファイルを修復してください.Windows PowerShell(管理者)環境.
応答12# ->にスキップ
11 #
blake.b

sfcScanでは、「Windows ResourceProtectionは整合性違反を検出しませんでした」と再度表示されます.

これがSFC/DISMによって解決されていない破損したWindowsファイルが原因であると思われる場合は、Windowsを完全に再インストールできます.私はしたくないのですが、そうすることはそれほど大したことではないはずです.

15 #
IgorLey
標準設定を使用してください.
応答15# ->にスキップ
13 #
blake.b

標準設定でドライバー検証ツールを有効にし、「このコンピューターにインストールされているすべてのドライバーを自動的に選択する」を選択した後、再起動すると、ログイン画面のほぼ直後に、異なるBSODで2回続けてBSODが発生しました.私は金庫に起動しました
モードにして無効にしました.

クラッシュに関連するイベントログ:

16 #
IgorLey
システムファイルが破損している可能性があります.
昇格したコマンドプロンプトからsfc/scannowコマンドを実行してください.
それでもエラーが続く場合は、ドライバベリファイアを使用して、生成される可能性のあるダンプを共有してください.
support.Microsoft.com/ja-jp/help...
応答16# ->にスキップ
14 #
blake.b

こんにちはイゴール、

昨夜、SFC/Scannowを走行/ONLISE/CLEANUP-IMAGE/RESTOREALTHEALL、破損したファイルは見つかりませんでした.

実行ドライバ検証者を実行すると、どのオプションを選択する必要がありますか?標準設定を作成し、このコンピュータにインストールされているすべてのドライバを自動的に選択しますか?

18 #
IgorLey

こんにちは、
これはこのBugCheckのマイクロソフトの説明です.
一般に、この停止コードは、特定の条件下では、割り当てられた時間枠内でその作業を完了しないという欠陥のあるドライバコードによって引き起こされます.
この問題にWindowsデバッガを使用するように装備されていない場合は、基本的なトラブルシューティング手法を使用する必要があります.
•バグチェックメッセージでドライバが識別された場合、問題を特定するには、ドライバを無効にします.ドライバの更新のために製造元に確認してください.
•バグチェックを引き起こしているデバイスまたはドライバの識別に役立つ可能性のあるエラーメッセージについては、イベントビューアのシステムログを確認します.
BluesCreenViewは部分的な情報のみを表示するので、WinDBGツールを使用するか、メモリダンプを分析のためにOneDriveに共有します.
マイクロソフトコミュニティでの死の青い画面の後にクラッシュダンプを投稿する方法.

応答18# ->にスキップ
17 #
blake.b

こんにちはイゴール

ご回答ありがとうございます.これは、Asus Maximus IXHeroマザーボードを搭載したカスタムBuildのPCです.残念ながら、Asusは約2~3年間、サイトのドライバーを更新していません(内容によって異なります).ただし、これはWindows 10をインストールしてから数日後に始まりました

残念ながら、イベントログには、問題の原因がそれ以上示されていません.イベントに関するログには、次のように記載されています.

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