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windows 10 がインストールされたラップトップは、スリープ後に復帰したときに黒い画面を保持します

zhuling 解決済 最終更新日:2020-09-07 18:45

障害の説明:休止状態になると、電源インジケータがオレンジ色に点灯して点滅します(通常の動作中は緑色).ファンの回転が止まった(音が聞き取りにくい)後、任意のキーを押すとコンピュータが起動し、ハードドライバが動作を再開し、電源インジケータが緑色に戻ります、ファンが回転し、すべてのインジケーターは正常ですが、画面が黒く表示されないままです...電源ボタンを4秒以上押し続けます....

ノートブックハードウェア情報:acer aspire4520G

CPU:AMD turion 64x2 tl-58 GPU:NVIDIA GeForce 8400M

RAM:2G DDR2

HDD:60G ssd + 120G hdd

ソフトウェア情報:windows 10Professional Edition、windows 7Professional Editionから64ビットにアップグレード

グラフィックスドライバーのversion:NVIDIA公式ウェブサイトのダウンロードversion341.81

試した動作:元々はアップグレード後のシステム組み込みversionでした(おそらくWin7に保持されているドライバーがWin10のデフォルトのドライバーである可能性があります).NVIDIAの公式ウェブサイトからダウンロードしたドライバがwindows 10 64ビットシステムに適したversion341.81にアップグレードされているのはグラフィックカードドライバの問題です(最新のはずです)

また、ハイバネーションファイルを削除しようとしました(Uディスクからサードパーティシステムを起動した後、ハードディスクから直接hiberfil.sysファイルを削除します)

失敗の原因を特定するのに役立つ詳細情報を提供する必要がある場合は、メッセージを残してください、ありがとう......

返信リスト(回答:39)

1 #
NeiEr 13

マイクロソフトテクニカルサポートにお問い合わせいただきありがとうございます...

これはあなたのコンピュータは正しく目を降ろすことができませんか?

次のことを試すことをお勧めします.

win + xキーで、「コマンドプロンプト(管理者)」をクリックし、powercfg-deviceQuery gawh_armedを入力します..高速ブートをオフにしようとすることもできます
、スリープを閉じるか、管理者モードのコマンドプロンプトを使用して、powercfg-enegryを入力して、関連ログを確認します...

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2 #
zhuling 1

hello、コマンドを使用した後、powercfg-devicequery gawher_armedを使用すると、3つのデバイス、つまりモデム、マウス1、マウス2、2つのマウスを削除し、モデムデバイスを削除した後にリストが表示されます.Device Manager(再起動されず、モデムハードウェアを削除しない)、もう一度使用します. PowerCFG-deviceQuery wake_armedコマンド、リストへの戻りは空です.ただし、この場合(再起動ではありません)、ブラック画面の症状が起動してから、目を覚まし続けます.もっと私を与えることができます操作を試すことができますか?私は睡眠機能を閉じていません、少なくともこの関数は力が不十分なときにソケットの時間を見つけることができます、ありがとう!

*黒画面の症状は発電点、ファン作業として表現されていますが、表示画面は表示されていないため、黒く表示されていません...

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3 #
NeiEr

部門のユーザーがセーフモードに入ります.ディスクリートグラフィック(デュアルグラフィックモデル)を無効にするか、グラフィックドライバをアンインストールすると、この問題を解決できます.次の方法を試してください...

セーフモードに切り替える方法を参照してください:https://v.youku.com/v_show/id_XMTI5MDcwOTU5Mg==.html

それでも機能しない場合は、デバイスの公式WebサイトにアクセスしてBIOSを更新することをお勧めします……

4 #
DongHao

私の状況は彼と同じです.主な問題は、PCのウェイクアップ後に電源投入時パスワードを入力する前後に黒い画面が表示されることです...このとき、ディスプレイを数回オンまたはオフにした後、場合によっては再起動した後に正常です...常にディスプレイエラーであると思っていました...常に黒い画面が表示されましたアカウントのパスワードが入力されるまで画面がロックされると...暗い場合、ディスプレイのステータスライトは青色でスピーカーは正常です.内蔵スピーカーは正常です...表示されません...ロック画面のインターフェースがアカウントのパスワードに達すると、黒い画面が表示されます...、それはドライバーの問題であるはずです...当時はアップグレード後に表示されませんでしたが、クリーンインストール後に表示されました...

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5 #
Maserat 1

以前のアップグレードインストールではこの問題は発生していません.デバイスドライバの元のversionを使用してみることができます...

または、クイックスタート機能をオフにしてみてください...

Win + xを押して、ポップアップの共通メニューで「電源オプション」を選択します

[電源オプション]で[電源ボタンの機能を選択する]を選択します

クイックスタートが灰色の場合...

設定で[現在使用できない設定を変更]を選択します

現時点では、「クイックスタート」を変更できます...フロントチェックを外してください...完了したら、[変更を保存]を選択してください

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7 #
XiaoSea 108

同じ問題があり、解決していません...

私のコンピューターはThinkPad T450sですが、Win10はスリープ回復後に黒い画面を表示することが多く、キーボードは正常です.Alt + F4をシャットダウンできます...画面だけが表示されない...

この問題は、眠るたびに発生するのではなく、ランダムに発生します.発生の確率のほぼ1/3~1/4です.非常に頻繁に発生し、使用に深刻な影響を及ぼします...

シャットダウンして再起動しても、毎回システムに入ることができます...

次の方法を試しましたが、どれも解決できません:

1、Win10の電源オプションで、高速起動がオフになっている

2、BIOSSecure Boot

を無効にする

3、ノートブックには統合グラフィックカード、Intel HD5500コアディスプレイがあり、Lenovoカスタマーサービスによると、複数のversionのIntelグラフィックカードがダウンロードされ、インストールされていますドライバ、違いはありません...

4.Intel Management Engine Interfaceのドライバーを11.0.xから10.0.x、または9.5.24.xに減らします.これは、私が見た中で最も近いソリューションです.しかし、結果はほとんど同じです...

頻繁にオフィスを移動する私にとって、これはおかしくなっています.蓋を閉じるたびに、ファイルが保存されているかどうかを注意深く確認する必要があります...

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8 #
winsonw

は他のユーザーのようなものです、

ハードウェアの問題はありませんか?

ディスプレイパワーボードなど?

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9 #
XiaoSea 3

驚くべき場合、それは完全に正常であり、睡眠後に目を覚ますときだけ、「表示力の問題のいくつか」から抜け出すことは困難です...

さらに、睡眠が目覚めた後、WIN10 WIN7に進み、同じ状況は小さいものではありません.これらの人々はディスプレイ電源ですか?

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10 #
winsonw 2

私はあなたがしたことを見てきました、

ハードウェアの問題ではないと思われる場合は、システムの問題のみです...

システムアップデートがこの問題を修正するのを待つことができます.

windows 10のフィードバックプログラムにアクセスして、開発者に提案を送信することもできます...

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23 #
WenWeiW

今年、ThinkPad P50を購入し、Win7プロフェッショナルversionをプレインストールし、Win10プロフェッショナルversionを自分でインストールしましたが、これも問題です.画面の開始からスリープの開始までの間は、画面を明るくするだけでタスクバーが黒く表示されます.画面をオンにする前にブラウザを開くと、画面をオンにした後にブラウザが黒くなります.このとき、キーボードのキーを押してマウスを振ると、画面が黒く明るくなり、電源ボタンを押してスリープ状態にしてシステムを通常の方法でしか起動できず、スリープ状態から復帰します...スリープから復帰するとき、画面壁紙も黒で、日付と時刻のみが表示されます...この問題はクレイジーです...これまで解決されていません...より良い解決策を探しています...

PS:Win7を元に戻すのは正常ですが、Win7を使いたくありません...助けてください...ありがとう...

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24 #
WenWeiW

これは当時撮影された写真です.PSノートブックは9月に購入されました

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25 #
Dave

デバイスマネージャからグラフィックカードドライバを更新してみてください

アカウントのログインを切り替えて、正常かどうかを確認することもできます

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33 #
momoca

コントロールパネル\すべてのコントロールパネルアイテム\システム\システムの詳細設定\パフォーマンス\設定(s)...

最大化および最小化したときにwindows アニメーションを表示するをオンにします.確認します

Win + lを使用して試すことができ、壁紙を示すアニメーションが表示されます.

これはマイクロソフトの間違いだと思います...

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34 #
ShuaiSh

起きない問題を解決する方法

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19 #
Tigerla

ありがとうございます.上記の設定を参照して問題を解決しました...SSDを交換したばかりで、Win10をインストールした後に問題はありません.その後、SSDに一致する最適化されたソフトウェアをインストールしました.有効にした後コンピューターがスリープ状態でウェイクアップに失敗し、画面が明るくないが、ファンの音が聞こえ、電源ボタンを長押ししてシャットダウンした後にのみコンピューターを再起動できます.問題は解決しました.再度お問い合わせいただきありがとうございますo(^▽^) o

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31 #
Tigerla

2016年11月14日16:54:28に更新:

上記の1点を逃しましたが、実際には内部管理エンジンインターフェースのハイバネーションが無効になっていて、正常に戻ったためです.私のコンピュータモデルはdellLingyue 5457、最近再試行しましたが、このデバイスを無効にする必要があります...お役に立てれば幸いです

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32 #
Dave

ご迷惑をおかけして申し訳ありません.他のユーザーの問題を解決するための熱心な共有に感謝します

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39 #
Yu-Shi

今後、Microsoft製品の使用中に問題が発生した場合は、投稿して再度相談してください...

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37 #
BFFBFB1 1
私のラップトップ(Windows 10)にも、ハイブリッドスリープをオフにする、高速起動を削除する、運転するなど、この問題があります.インターネット上のすべての方法が使用されていますが、それらはまだ役に立ちません...Microsoftのレイプ更新後、この問題が発生しました...
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6 #
Maserat

問題が解決されたかどうかはわかりませんが、

他に送信する質問がある場合は、もう一度お問い合わせください...

11 #
ljames 2
鉱山はLenovoのラップトップ、300S-14iskであり、組み込みのWin10は更新できません!スリープ後、モニターを起動できません.画面を黒く保ちます.強制的にシャットダウンするだけです!意味がありませんアップ!
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12 #
winsonw 1

まず、ハードウェアドライバが最新versionに更新されていることを確認します...Windows Updateを使用できます...

  1. Win + Xを押して、「コントロールパネル」を選択します
    >「Windows Update」;
  2. 左側の「アップデートを確認」を押します「チェックを開始...

新しいハードウェアドライバーがある場合は、インストールを促すメッセージが表示されます...コンピューターのハードウェアメーカーのWebサイトから直接ドライバーをダウンロードして、手動でインストールすることもできます...

次に、ハードウェアがサポートしているかどうかを確認します...

  1. Win + Xを押し、「コントロールパネル」を選択
    >「コマンドプロンプト」;
  2. 開いたwindows に入力:powercfg-aを入力し、Enterキーを押します...

ハードウェアがスリープ機能をサポートしていない場合は、コンピュータの製造元に連絡して、BIOSをアップグレードする必要があるかもしれません……

最後に、コンピュータを起動できるデバイスを確認します...

  1. Win + Xを押し、「コントロールパネル」を選択
    >「コマンドプロンプト」;
  2. 開いたwindows に入力:PowerCfg-DEVICEQUERY wake_armed、Enterキーを押します...

コンピュータ、一般的なマウス、キーボードのウェイクアップに使用できるデバイスが表示されます...マウスデバイスがリストにない場合は、マウスを使用してマシンをウェイクアップできないことを意味します.次の手順でこの機能をオンにできます:

  1. Win + Xを押し、「コントロールパネル」を選択します
    >「デバイスマネージャ」;
  2. ディレクトリリストで、マウスに対応するアイテムを見つけます、右クリックして[プロパティ]を選択します.
  3. [電源の管理]タブを開き、[このデバイスによるコンピュータの起動を許可する]をオンにして、[OK]を押します...
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13 #
winsonw 1

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17 #
XiaoSea 127

この問題は、Win10が1つ以上あるすべてのマシンで発生しました...

Microsoftに質問するのは無意味です.彼らはそれを理解することができません...

私は多くの解決策を確認したので、最初はWin10システムとIntelの一部のハードウェアドライバーとの間の互換性と調整の問題であると思います.Intelや要素が大きいため、Microsoftがワンステップのソリューションを提供することは困難です...

2つの方法を試すことをお勧めします.ほとんどの場合は解決されると推定されます:

1、デバイスマネージャー


システムデバイス、IMEであるIntel Management Engine Interfaceを見つけ、無効にしてください!

アンインストールする必要はありません(それ以外の場合は自動的にインストールされます).無効にするだけです...

誰かがドライバをversion9にダウングレードしたと言う前に、私はそれを試しました、おそらくWin8は大丈夫ですが、Win10の新しいversionでは解決できません...

2、デバイスマネージャー


ネットワークアダプター
ワイヤレスネットワークカード、特にIntelまたはMarvellのワイヤレスネットワークカードをドライバし、製造元をアンインストールしてダウンロードします(デバイスまたはIntelなどを販売している製造元の最新versionのドライバであるかどうかに関係なく、インストールして試してください...または自動的にアップグレードしてください...

頑張って!

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18 #
Yu-Shi

今後、Microsoft製品の使用中に問題が発生した場合は、投稿して再度相談してください...

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20 #
HuangWe
この問題の後、私はそれを解決しました、私もT450S windows 10最新の14942versionが黒い画面の後にスリープウェイクアップし始めます
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21 #
Dave

アップグレードグラフィックドライバのシャットダウン後または後に通常どおりですか?

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22 #
HuangWe
設定やドライバとは関係ありません.システムのバグであり、14946が修正されました...
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30 #
Tigerla

システムは常に更新されています.内部管理エンジンインターフェースの無効化をキャンセルした後も、システムはスリープまたは正常に起動できません...2016年11月14日16:49 :15スリープして通常どおりに起動する前に、内部管理エンジンインターフェースを無効にする必要があります...

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36 #
BFFBFB1 1

私はあなたと同じ状況です.インターネットですべての方法を試しましたが、うまくいきませんでした...

システム:Windows 10Home Edition

最初は、そのような問題はありませんでした.Windowsが更新されたのはいつなのかわかりません.この問題が発生し、これまでのところ解決されていません...Microsoftのような感じですレイプスタイルのアップデートが原因の問題...

14 #
X 1

ノートブックハードウェアが互換性がないと思われると、カバーがあるときに外部キーボードで起動するために任意のキーを押すか、カバーを開けた後?

一般的に、それは自動的に起動されます

私は同様の障害を有し、マウスが壊れているときに、カバー、画面黒、外部ディスプレイが明るくなることがあり、インナー画面のハードウェアはデバイスマネージャ....

カバーが直接覆われている場合は、内側の画面が明るくなります....

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15 #
ljames

この問題を解決し、マザーボードプログラムをアップグレードしました...現在、更新できません!

x64システムに基づくWindows 10 Version 1511のAdobe Flash Playerのセキュリティ更新プログラム(KB3154132)

エラー

x64システムに基づくWindows 10 Version 1511の累積的な更新(KB3147458)

に適用可能

これら2つのアップデートは使用できません!

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16 #
Yu-Shi

今後マイクロソフト製品の使用で問題が発生した場合は、再度フォーラムにアクセスして相談してください......

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38 #
BFFBFB1 1
問題は、Microsoftが直接更新されるため、自分で選択できないことです.
26 #
lianma
ASUSvm590zデュアルグラフィックカードクロスファイアノートブックも同じ状況です.長時間スリープしますが、黒い画面で起動します.ファンの速度が上がり、電源ボタンを押すことによってのみオフにして再起動できます.解決策を探す
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27 #
WenWeiW

人を聴く、それは無効にされているようです、大丈夫です.試してみてください.

私は問題のほとんどがグラフィックカードドライバの原因であると感じます.

私はまだ解決していません.私の問題は私が10分以内に動作しないことですか?関心画面がすぐに画面を回してから黒い色があります.

Win7は大丈夫です..

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28 #
Dave

アップデートドライバの後は通常どちらか?

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29 #
WenWeiW

機能しませんでした、

公式のノートブックドライバを更新しましたが、影響はありません.

グラフィックカードメーカーのドライバを更新しましたが、動作しませんでした.

問題は今も同じです.画面が停止して画面がオンになっている限り、古い問題が発生し、周囲が暗い可能性があります.

35 #
ShuaiSh
Win10スタンバイモードでコンピュータを起動できない...