hp Officejet pro 8020シリーズにアクセスできない

このプリンタを使ってこのコンピュータから印刷することができたことがありますか?

もしそうなら、問題が始まった直後にあなたのコンピュータまたはあなたのプリンタに何が起こったのか?

エラーメッセージがある場合は、完全なテキストと、メッセージがコンピュータ上またはプリンタのどちらのかを報告してください.

プリンタはコンピュータ(USB、Wi-Fiなど)にどのように接続されていますか?

プリンタのフロントパネルコントロールを使用して、印刷品質の診断ページ、プリンタのステータスレポート、またはネットワーク構成ページを印刷できますか?手順については、参照してください https://support.hp.com/ph-en/document/c06250639.

HPによると、7でサポートされています.

このHP Webサイトの正しいドライバーとセットアップ情報を使用して、プリンターをアンインストールしてから再インストールします.

また、そのためのトラブルシューティング手順もあります.

お使いのプリンタ用のHP Webサイト:support.hp.com/au-en/drivers/selfservice/hp-Officejet-pro-8020-all-in-one-printer-series...

HPプリンター-WindowsでのHPプリンター用HP診断ツールの使用

https://support.hp.com/au-en/document/c02073861

HPは、印刷とScanの問題を診断および解決するためのHP Print and Scan Doctorと呼ばれる無料のツールを提供しています.ダウンロードして実行 HP Print and Scan Doctorいくつかのトラブルシューティングタスクを迅速かつ自動的に実行します.このリンクをクリックすると、インターネットブラウザーのダウンロード機能を使用してHP Print and Scan Doctorがダウンロードされます.

または、問題が解決しない場合は、HPサポートフォーラムで質問することもできます.

https://h30434.www3.hp.com/psg/

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これも役立ちます:

「プリンターの問題を修正する」

https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/17420/Windows-printer-problems

乾杯.