ファイルエクスプローラの問題
最後の2週間にわたって、.movまたは.mp4ファイルを開こうとすると、ファイルエクスプローラがすぐにシャットダウンし、これらのファイルのいずれかにアクセスできません.私のコンピュータは最新のもので、すべての更新は現在です.いくつかのグリッチがファイルエクスプローラで起こっているのですか?
返信リスト(回答:1)
HI、
マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.
ファイルへのアクセス時にファイルエクスプローラがクラッシュすることを理解しています.
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最近PCに加えられた変更を認識していますか?
方法1:
私はあなたがダウンロードしてマイクロソフトの修正を実行します. Windowsのファイルエクスプローラに関する問題を自動的に診断して修復する .
方法2:セーフモードでPCを起動する
セーフモードのファイルとドライバの限られたセットを使用して、基本状態でWindowsを起動します.セーフモードで問題が発生しない場合、これはデフォルト設定と基本デバイスドライバが発生していないことを意味します.
問題.PCをセーフモードで起動するには、Microsoft Webサイトの次の記事を参照してください.
コンピュータをセーフモードで起動します
方法3:クリーンブート環境でPCを起動します.
セーフモードで問題が発生しない場合は、起動項目が問題を引き起こしている可能性が非常に高いです.クリーンブートを実行するには、次の記事で見つかった手順に従ってください. Windowsでクリーンブートを実行する方法
注:を参照してください. クリーンブートのトラブルシューティングの後に正常に開始するようにコンピュータをリセットする トラブルシューティング後のコンピュータを通常モードに起動する
それがどのように行くのか知らせてください.
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