マイ Windows 10 マシン実行version10.0.18363がランダムにクラッシュする

こんにちは、Windowsを更新した後も同じ問題が発生します.私はエイサープレデターヘリオス300を持っていました.モデルPH315-52.ブルースクリーンのクラッシュもたくさんありました.

HI、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

私はコンピュータがランダムにクラッシュすることを理解しています.私は確かに問題を手に入れます.

しかし、私たちに知らせてください:

• 「ランダムにクラッシュする」と言うと、ブルースクリーンエラーが発生しますか?

• この問題の前にコンピュータに加えられた変更を認識していますか?

• コンピュータの製造とモデルは何ですか?

青い画面エラーを受信している場合は、コンピュータに接続されているすべての外部デバイスをキーボードとマウスから取り外して、それが違いを発するかどうかを確認することをお勧めします.

記事に記載されている手順を参照したい場合があります. トラブルシューティング
青い画面エラー

デスクトップにコンピュータを起動できない場合は、コンピュータをセーフモードに起動してまだクラッシュしているかどうかを確認することをお勧めします.記事を参照してください 開始
Windows 10のセーフモードでのPC

ケースでは、PCがセーフモードでうまく機能している場合は、クリーンブートを実行している場合があります.PCが正常に発生するかどうかを確認できます.

クリーンブートを実行すると、バックグラウンドプログラムが問題の原因となっているかどうかを判断するために、最小限のドライバとプログラムのセットを使用してコンピュータを起動します.一部のスタートアッププログラムは、コンピュータ上でクリーンブートを実行した後にロードされません.
ただし、トラブルシューティングを終了した後にコンピュータを正常に開始すると、その機能が返されます.

コンピュータ上でクリーンブーツを実行するには記事を参照してください. Aを実行する方法
Windowsでのクリーンブート

クリーンブートを実行すると問題が解決した場合は、セクションを参照してください. クリーンブートを実行した後に問題を引き起こしているのかを判断する方法
どのプログラムが問題を引き起こしているかを確認する

注:コンピュータのリセットを参照して、クリーンブートのトラブルシューティング後に正常に開始する トラブルシューティング後にコンピュータを通常モードに起動する.

コンピュータ製造元のWebサイトからチップセットとストレージドライバを更新して、それが役立つかどうかを確認することもできます.

また、ダンプファイルを分析して問題の根本的な原因にすることができるように、ダンプファイルを共有することをお勧めします.ファイルを共有するには、にナビゲートします

あなたの回答を待っています.