私のHP LAPトップを始めることができません

デバイスやアプリが期待どおりに機能しない場合、それがいかに難しいかを理解しています.
次の可能な手順を試すことができます.
手順1:ディスクとデバイスを取り外す
起動時の問題のトラブルシューティングを行う前に、すべてのディスクとデバイスをコンピューターから取り外すか、取り外します.
コンピュータの電源を切ります.
ディスクとUSBデバイスをすべて取り外します.
カードリーダースロットからメモリカードを取り外します.
プリンタ、スキャナー、外付けハードドライバなどの不要なデバイスをすべて取り外します.
マウス、キーボード、モニターのみを接続したままにします.
すべてのディスクとデバイスを取り外したら、コンピューターの電源を入れます.
コンピューターが起動したら、デバイスを1つずつ再接続して、どのディスクかを確認します.またはデバイスが問題を引き起こしています.問題が解決した場合、トラブルシューティングは完了です.
それでもコンピュータが起動せず、同じ問題が発生する場合は、電源ボタンを押し続けてコンピュータの電源を切ります.何も接続しないで、トラブルシューティングを続けてください.
ステップ2:ハードリセットを実行する
ハードウェアコンポーネントに蓄積される電力量を減らすことで、多くの起動エラーや問題を解決できます.蓄積電力の減少は、ハードリセットと呼ばれることもあります.
これらの手順を完了した後、コンピューターの起動の問題が解決した場合は、[HP PC-Windows Updateを使用したドライバーとソフトウェアの更新(Windows 10、8、7)]に移動し、[ HP PC-HPサポートアシスタント(Windows)を使用してすべてのデバイスドライバーを更新します.
次の手順のいずれかを使用して、コンピュータをハードリセットします.
デスクトップまたはオールインワンPCをハードリセットします
取り外し可能なバッテリーを備えたノートブックPCをハードリセットします
ノートブックをハードリセットします密閉型または取り外し不可能なバッテリーを搭載したPC
ステップ3:ハードウェア診断テストを実行する
診断テストを実行して、問題がハードウェアに関連していないことを確認します.
Windowsで、HPPCハードウェア診断を検索して開きます.Windowsアプリの場合.
アプリがコンピューターにインストールされていない場合は、HP Hardware DiagnosticsWebサイトから最新versionをダウンロードしてください.
メインメニューで[システムテスト]をクリックします.
[システム高速テスト]タブをクリックします.
[1回実行]をクリックします.
テストの実行中、各コンポーネントの残り時間とテスト結果がに表示されます.画面.
コンポーネントがテストに失敗した場合は、失敗ID(24桁のコード)を書き留めて、HPカスタマーサポートに連絡してください.この情報は、メインメニューのテストログでも確認できます.
システムコンポーネントに障害が発生しなかった場合は、次の手順に進みます.
HP PCハードウェア診断アプリで、[システムテスト]をクリックし、[システム拡張テスト]をクリックします.広範なテストは、完了するまでに数時間かかる場合があります.
問題が見つからない場合は、次の手順に進みます.
コンポーネントがテストに失敗した場合は、失敗ID(24桁のコード)を書き留めて、HPカスタマーサポートに連絡してください.
ステップ4:PCを更新またはリセットする
Microsoftの[PCの更新]機能を使用して、個人のファイル、アプリ、または多くの設定に影響を与えずにWindowsを再インストールします.
[オプションの選択]画面で、[トラブルシューティング]をクリックします.
コンピューターが青色で開かない場合は、[オプションの選択]画面をスキップして、この手順をスキップし、[HPノートブックPC –高度な起動のトラブルシューティング(Windows 10、8)またはHPデスクトップPC –詳細なトラブルシューティングオプションについては、高度なスタートアップトラブルシューティング(Windows 10、8).
[トラブルシューティング]の選択オプションの選択
[PCの更新]をクリックします.
[トラブルシューティング]画面で[PCの更新]を選択します
[次へ]をクリックします.
[PCの更新]画面で[次へ]をクリックします
Windowsを待ちますを開き、画面の指示に従います.
コンピュータが起動してWindowsを開く場合は、完了です.
コンピュータが起動せず、[オプションの選択]画面が開いた場合は、次の手順に進みます..
[オプションの選択]画面で、[トラブルシューティング]をクリックします.
[PCのリセット]を選択します.
[トラブルシューティング]画面で[PCのリセット]を選択します.
[次へ]をクリックします.
[PCのリセット]画面で[次へ]をクリックします.
パーソナルファイルを削除するには、クイックオプションを選択します.
注意:この手順を実行すると、パーソナルファイルと設定が破棄されます.続行する前に、すべての重要なファイルをバックアップしたことを確認してください.バックアップされていない重要なファイルがハードドライバにある場合は、続行しないでください.あなたが望むかもしれません
ファイルを復元するための専門的なデータ復旧サービスを探す.
Windowsが開くのを待ちます.画面の指示に従います.
コンピュータが起動してWindowsを開く場合は、完了です.
コンピュータが起動せず、[オプションの選択]画面が開いた場合は、次の手順に進んでMicrosoftシステムの復元を実行します..
お役に立てば幸いです.
ありがとうございます.