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青い画面を繰り返し、破損したファイルが原因であるようです.

MarkW__ 受付中 最終更新日:2021-05-06 14:52

こんにちは、

私はかなり最近のMac->Windowsユーザーであるので、このOSでの作業には慣れていません.私のデバイスは約6-8ヶ月(PowerSpec Desktop PC)です.私は自分のものを快適に感じることをオンラインで見つけることができるすべてのことを試しました.私は文書化します
以下のものです.

主な問題:死の青いスクリーンを繰り返し、正常に起動するとコンピュータフリーズ(私はセーフモードで元気に起動することができます)-時々それは使用中に衝突する前に正常に起動するでしょう(10-以内15分、私は推測します
しかし、私はこれらのインスタンスでクラッシュする前に機能する正確な時間を文書化していません.私はこれがすべて2つの破損したファイルによって引き起こされていることを確信しています(下記参照).

潜在的な診断:c:\programdata\Microsoft\Windows\Models \\にある少なくとも2つの破損したファイルを特定しました.これらは、次の方法を通じて 'sbcmodel.json'と 'sbcmodel.txt'です.

試行された修正の概要-(セーフモードで) 'sfc/scannow'は破損したファイルがあるがそれらを修復することができないことを識別します.

-(セーフモードで) 'DISM/ONLINE/CLEANUP-image/scanHealth'は、コンポーネントストアは修復可能な

です.

-(セーフモードで) 'DISM/ONLINE/CLEANUP-Image/RestoreHealth'をセーフモードで起動できません

-(セーフモードで) 'chkdsk/scan'はセーフモードで起動できません

-(時折正常に成功した通常の起動) 'sfc/scannow'は破損したファイルがあるがそれらを修復することができないことを識別します.

-(時折正常に成功した通常の起動)「DISM/ONLINE/CLEANUP-IMAGE/SCANHEALTH」は、破損したファイルがあるがそれらを修復することができないことを識別します.

-(時折正常な通常の起動時に) 'DISM/ONLINE/CLEANUP-Image/RestoreHealth'は、コンピュータがフリーズする前に約80%まで実行されます

-(通常の通常の起動時に成功した通常の起動) 'chkdsk/scan'(このコマンドを実行するときはどうなるのは何が覚えていません.しかし、私は通常のデスクトップを開くことはできません
再びクラッシュする前に今試してみるのに十分な長さ)

最も一般的な青い画面のエラーメッセージ

-page_fault_in_nonpaged_area( 'fltmgr.sys'ファイルを指す)

システム_thread_exception_not_handled

-irql_not_less_or_equal

-attempted_write_to_readonly_memory

注意

-nvidia gegorce RTX 2080グラフィックカードは最新の

です

i Windows Updateを使用可能にしますが、この更新プログラムを実行しようとしたときはいつでもクラッシュします(時折正常な起動起動)

:利用可能な回復イメージがありません

iは、私の破損したversionをコピー/置換するために、「善」/不正な 'sbcmodel.json'と 'sbcmodel.txt'ファイルへのアクセスを見つけることができません.

セーフモードからのさまざまなドライバを再起動する前に、コンピュータが正常に開始される(特に、「ディスプレイアダプタ>NVIDIA GeForce RTX 2080」とそれに続く「ディスクドライバ>Intel SSDPeKnw512g8」を起動してから再起動することが頻繁に発生します.
コンピュータ)

iは物理的なWindowsのインストールディスクを持っていません

私がここで私がここでやっていることを本当にわかりません、そして私がしていることを知らずに破損したファイルを削除したくない.あらゆる助けがとても大いに感謝されるでしょう.私はまだ家から働いていることになっています、そして私も今それをすることさえできません.より多い
追加の詳細、エラーメッセージなどを投稿して、このスレッドに応答していただきます.

返信リスト(回答:2)

2 #
Prakhar

こんにちは

マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.

PCのブルースクリーンで問題が発生していることを理解しています.問題の解決にご尽力いただきありがとうございます.

私たちは確かにあなたのためにこれを調査します.

使用しているPCの正確なモデルを知りたいのですが.

セーフモードでPCを正常に起動できるとおっしゃっていましたが、トラブルシューティングの手順の1つは、PCでクリーンブートを実行して、正常に起動するかどうかを確認することです.記事を参照方法
Windowsでクリーンブートを実行するには

クリーンブートを実行すると、最小限のドライバーとプログラムのセットでコンピューターが起動し、バックグラウンドプログラムが問題の原因であるかどうかを判断します.一部のスタートアッププログラムは、コンピューターでクリーンブートを実行した後にロードされません.
ただし、トラブルシューティングの終了後にコンピュータをリセットして正常に起動すると、その機能は元に戻ります

クリーンブートを実行してもPCがクラッシュしない場合は、クリーンブートを実行した後に問題の原因を特定する方法のセクションを参照して、問題の根本原因を特定してください.

注:トラブルシューティング後にコンピューターを通常モードで起動するには、クリーンブートのトラブルシューティング後にコンピューターを正常に起動するようにリセットするセクションを参照してください

問題が解決しない場合はお知らせください.問題が解決しない場合は、さらにサポートさせていただきます.

応答2# ->にスキップ
1 #
MarkW

こんにちはプラカール、

ご回答ありがとうございます.

リンクした手順に従って、セーフモードでクリーンブートを実行しました.コンピューターを再起動しても、PowerSpecのロード画面でフリーズしました.コンピューターの電源を手動でオフにしてセーフモードに再度ログオンしたので、これを正常に実行できます.

私のコンピューターのモデルはMicroElectronicsG433です.

最高

マーク